Doika Avis 

J'ai commandé un bac à fleurs le 18 avril. Le service après-vente m'a annoncé un délai de 6 semaines pour la livraison. Au 13 juillet, soit 12 semaines plus tard, malgré les relances, je n'ai encore rien reçu.

Objet solide, beaux matériaux, belle qualité. Très contente de cet achat. Délai de livraison estimé à 2-3 semaines mais, je l'ai reçu en quelques jours. Site sérieux. Ma boites-aux-lettres en pierre bleue est arrivée bien emballée. MAIS, je n'ai pas été prévenue, comme souhaité, de la livraison même en laissant mon numéro de téléphone et même via l'application qui trace le colis.... J'ai donc dû me débrouiller pour déplacer ce poids lourd à l'endroit souhaité... voilà pourquoi je ne donne pas les 5 étoiles que l'objet mérite. Cet aspect est à peaufiner car nous n'avons pas tous un voisin sympa équipé d'un diable pour nous venir en aide! (Dédicace à mon voisin 😉)

Je suis ravi de mon achat! J’ai commandé une boîte aux lettres et au bout de quelques heures j’ai voulu changer de modèle! Aucun problème! Merci Doika pour votre flexibilité, votre réactivité et votre professionnalisme! L’envoi a été effectué rapidement et la qualité semble être au rendez-vous!

J'ai voulu commander une simple poignée de porte et a la fin, me suis retrouvé devant un message d’erreur: impossible d’expédier le produit en France.
Depuis, je suis inondé de SMS en flamand et de mails desquels il est impossible de se désinscrire.
Ne laissez surtout pas vos coordonnées !

J'ai commandé chez Doika une Niche à chien Voldux et l'expérience de la logistique et la livraison était désastreuse.
Pour commencer, il y a une cascade de sous-traitance au niveau des transporteurs et une information pas claire sur la date de livraison.
Le jour de la livraison, le colis arrive:
- non emballé
- des sangles qui passe directement sur les planches en bois, donc endommagées
- des bosses sur certaines pieces
- l'ensemble des pieces empilées sur une palette beaucoup trop petite
Bref, le chauffeur n'a pas assez de place pour manipuler la palette afin de la décharger du camion.
A la vue de l'état du colis, nous lui demandons de repartir avec le colis.
Et là, arrive le comble de l'histoire.
Le chauffeur nous dit qu'il ne peut pas conserver le colis car il occupe toute la largeur du camion et l'empêche de livrer les autres colis à l'arrière de celui-ci.
Il nous demande sur un ton très désagréable d'appeler quelqu'un avec un chariot élévateur pour décharger le colis et il repart dans sa cabine, en disant qu'il n'a pas de temps à perdre.
Du jamais vu...
Je mets une étoile néanmoins car le service était très réactif pour prendre en compte le remboursement.

Un excellence accompagnement tout au long du projet.
Merci pour les bons conseils et les propositions.
Un excellent accompagnement à toutes les étapes, de la sélection des bacs jusqu’à la livraison à domicile.

Qualité de la boîte à colis et livraison rapide en 2 jours, bravo

Commande confirmé et conseillé qui valide par téléphone toute les modalités, puis après 3 semaines ou je les contacte régulièrement il me disent que l'expédition et plus cher.
Aucune solution apporté, 5 jours sans nouvelles et franchement les conseillé ne mon jamais aidé à trouver une solution. Ce qui donne une boîte aux lettres ouvertes pendant 3 semaines.
Je déconseille vivement cette entreprise.

Verry good.
Best regards

Rapide efficace. Il manquait juste quelques charnières lors de la livraison.

Produit conforme à nos attentes, livraison rapide et petit problème solutionné de suite

Produits claire .. suivi aussi.. livreur extra .. léger retard sur l'heure annoncée mais .. service au top

Très bon contact avec le personne pour obtenir quelques renseignements complémentaires. Le bac en acier Corten de marque Adezz est d'excellente qualité et conforme à la description sur le site doika.be. livraison quelques jours plus tard, cependant la société de livraison ne communique pas des données de livraison très fiables (livraison en-dehors des heures prévues, jour différent de celui annoncé), ce qui m a contraint de prendre contact à 2 reprises avec cette société de transport. Je recommande Doika pour la vitesse de traitement de la commande et leur rapidité à fournir des réponses rapides aux questions...articles en acier corten de qualité à des prix compétitifs pour avoir fait une comparaison entre différents sites...

Tres bien bien. Bon cerviceet respondenten absolute les questions je suis tres comptant de mes precies je recommande a tous daler jester un coup oiel sur leur sait les pris sont assi averages et il sont tres gentiles