Bergmans Outlet Avis 

Een weekendje België heeft ervoor gezorgd dat ik gister voor de eerste keer in de winkel ben geweest. Aangenaam verrast door het aanbod en behulpzaam personeel. Ik heb leuke items, eigenlijk teveel, gevonden voor het nieuwe seizoen! Ik kom hier zeker nog eens terug.

We zijn uitermate tevreden over Bergmans Outlet uit België. Binnen 1 werkdag werd de jas geleverd. Mooie jas, goede kwaliteit en top prijs!
Dit is geen Chinese rommel en is een goede webshop.

Mijn ervaring met Bergman is helaas erg teleurstellend. De ontvangen items lijken nauwelijks op de foto’s op de website. Zowel de kwaliteit van de stoffen als de pasvorm vind ik zeer slecht.

Toen ik wilde retourneren, bleek dat de producten op eigen kosten naar China moeten worden teruggestuurd. Ik heb Bergman vervolgens per mail gewezen op mijn bezwaren en op de regels van de ACM. In plaats van inhoudelijk op mijn punten in te gaan, kreeg ik steeds een hoger percentage van het aankoopbedrag aangeboden. Uiteindelijk is er, zonder dat ik hiermee akkoord ben gegaan, 50% van het aankoopbedrag teruggestort. Ik zit nu dus nog steeds met de producten thuis.

Ik voel me hierdoor enorm misleid en ingeluisd. Op de website staat de werkwijze wel vermeld, maar je moet hier goed naar zoeken. Op het eerste gezicht oogt de website betrouwbaar; pas wanneer je bepaalde informatie uitklapt, wordt duidelijk dat retourneren naar China moet.

Voor mij een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou hier nooit meer bestellen.

Na weken hun te spammen, elke dag weer uiteindelijk antwoord
Het pakje bleek in de hele verkeerde straat te zijn afgeleverd.Maar slechte klantenservice, alleen via mail en dan eerst standaard mailtjes terug krijgen

Ik had afgelopen woensdag deze Jack & Jones spijkerbroek besteld bij Bergmans Outlet. Was echt toe aan een nieuwe voor doordeweeks. De stof is best zacht en er zit lekker wat stretch in, waardoor hij niet zo strak trekt als je lang achter je bureau zit. De donkerblauwe wassing ziet er precies zo uit als op de foto's. Het waslabel aan de binnenkant was wel gigantisch en kriebelde enorm, dus die heb ik er maar meteen uit geknipt. De bezorging duurde een dagje langer dan gepland, maar Tim van de klantenservice stuurde me netjes een update via de mail. Prima broek om gewoon dagelijks te dragen.

Een grote zwendel! Goedkope rotzooi. Absoluut niet wat er op de site staat.

Ik heb op 7 juli een jeans besteld de lengte was niet goed dus heb een retour aangemaakt met vermelding dat ik de labels niet meer had.Dit was geen probleem volgens hun.Dus pakket geretouneerd,maar nu word het niet geaccepteerd omdat het volgen hun gedragen is(wat niet zo is)gepast maar niet gedragen.Het gaat om een jeans die verschillende wassingen heeft gehad om een versleten look te krijgen,dus je zou denken dat het een gedragen jeans is Er zat een vlek op de jeans maar deze zat er al in bij het uitpakken.Ze gaan het nu naar mij terug sturen maar ik weiger het pakket aan te namen.Dan gaat het weer terug naar hun. Krijg vandaag nog een mail waarin stond dat er meerdere vlekken in de jeans zaten,in plaats van die ene die er al zat.Als dat zo was had ik dat toch gemeld toen ik een retour aanmaakte.De jeans is retour gestuurd en naar mijn geld kan ik fluiten.Bergmans outlet word bedankt!!!!Vreemde reactie,nu gaat het om de verpakking(die origineel was en de kaartjes was geen probleem volgens hun). Raar om zo onder een retour uit te komen.Voor mij geen bestellingen meer bij Bergmansoutlet.Revieuws zeggen genoeg.
Natuurlijk begrijp ik jullie retour beleid,maar toen ik mailde dat de kaartjes er niet meer aanzaten was dit geen probleem volgens jullie en kon hem gewoon terug sturen.Ben je zo eerlijk om dit te melden voor ik het artikel opstuurde en nu is het ineens wel een probleem.Gedragen en met vlekken ??Erin klopt gewoon niks van

OEen ster is nog te veel.
Een zipper polo besteld van PME. Deze had ik thuis besteld bij een ander bedrijf, maar 30 euro duurder. Dus wist heel goed hoe het er uit zag; een grijze zipper polo van PME met dezelfde kleur rits. Krijg ik een artikel thuis dat er in de verste verte niet op lijkt; een kaki zipper polo met een zwarte rits. Totaal niet te vinden op de site en een ander artikelnummer! Er stond ook maar 1 zipoer polo op de site van PME in 2 kleuren. Maar over en weer was het mijn fout, verkeerd besteld zogenaamd en dar artikel was uitverkocht, daarom kon ik het niet vinden! Jazeker!Kon het wel terugsruren, maar dan wel even 5.95 euro aftikken. Ik lees soortgelijke acties hier en ook troep uit china etc. Ik denk dat de zipper die ik heb ontvangen er op moest lijken. Lijkt mij toch iets voor de consumentenbond als men met zulke stunts begint.

Vervolg; 22 juni. Dit was dezelfde reactie die ik van Bergmsns outlet op de mail kteeg! Ik heb toch echt besteld bij jullie! Hoe kumnen we het anders over de factuur en het artikel hebben! Heel flauw dit om die andere Bergmans het op de kop te geven. Gemeen zelfs, laster. Wees een "kerel" en laat het GRATIS terugsturen, dan doe je het goed. Dit is gewoon een non-conform artikel (ander nr., andere kleur, een zwarte rits etc. ).Toch ook merkwaardig dat ik een artikel kan terugsturen naar jullie die ik zogenaamd bij Bergmans mode heb besteld

En 5.99 euro voor retour, gewoon belachelijk ook, daar steken jullie de helft dan van in de zak.
Dus iedereen met klachten hier...is niet van jullie....

Vervolg;
En wederom een antwoord wat van BERGMANS OUTLETzelf geen kant nog kant nog wal raakt. Kijk naar de revieuws van anderen, allemaal uit de duim gezogen? Had het gewoon netjes opgelost, de fout ligt bij jullie. Transportkosten zijn 1 a 2 euro teveel (DHL en Post NL). Maar maakt ook niet uit. Succes met de zaak. Hoop dat mensen hier lering uit trekken en niet bestellen bij BERGMANS OUTLET.

koop er online niks als iets aan mankeerd hoop fotos enz beroepen ze op retour proceduren verzendkosten voor jezelf ook voor t op sturen slecht3 service.en dan word je voor leugenaar weg gezet zat niks bij aleen aankoop bon .en zijn voorwaarden niet gedragen met labels.die ziten er niet bij dus ik voel m al aan komen geen recitutie wand labels ziten er niet bij dus gedragen zegen ze dan.en dan word er naar retourbon. gevraagd moet m nig krijgen

Het is dat ik niet meer dan 5 sterren kan geven anders had ik dat gedaan. Geweldige winkel met kwaliteit spullen voor zeer goede prijzen. Al meedere keren besteld en altijd top. 1 keer een productiefoutje gehad op een trui en deze werd zonder gezeur vergoed. Deze winkel is echt helemaal top

Bij een productiefout wil bergmans geen hulp bieden. Eerst 10 mailtjes over fotos van het product wordt nhet afgewezen ivm te late reactie!!!. Geen enkel begrip van de organisatie. Misscien goedkoop maar geen enkel service.

Jas besteld online voor een zeer scherpe prijs, ruime keuze uit maten.
Deze was ook netjes verpakt en de volgende dag in huis.
Top service, zou er zo weer wat bestellen!
(De fysieke winkel heb ik nooit bezocht)

Prima website mooie prijzen en als er n probleem is mailen en t wordt direct opgelost SUPER.

Gisteren 2 mooie jeans replay hyperflex ontvangen en ben er zeer tevreden over ( zitten goed en kwaliteit voor een mooie prijs. Een aanrader

Reageren snel en netjes
Ook zijn wij gewoon netjes terug betaald. Fijne webshop voor leuke prijzen.

Bij de jas die ik had gekocht was een trekkoord van de capuchon los gegaan. Na het melden hiervan mocht ik de jas terug sturen voor herstel. Ik kreeg hievoor een retouretiket, dus geen verzendkosten. Binnen een week had ik de jas weer terug. Goed hersteld. Prima service. Ze reageren ook snel op e-mail. #blijmee

Goede webshop. Zeer goede prijzen en snelle verzending, zelfs naar Nederland. Retourneren kost € 5,95, maar terugbetalingen worden snel verwerkt. Vriendelijke klantenservice. Ik kan Bergmans aanbevelen.

Altijd maat M gedragen van het merk Gstar.
Waarom is de kledingmaat M bij Bergmans veel te groot? Ben nu 5,95 euro kwijt aan retourkosten. Ik bestel hier niet meer.

Titel: Slechte service en geen terugbetaling!

Op 21-02-2025 een bestelling geplaatst bij Bergmansoutlet.com. Aangezien een kledingstuk niet op voorraad was, zou het bedrag teruggestort worden. De betaling was gedaan met een creditcard, en mij werd verteld dat de terugbetaling maximaal 4 weken zou duren.

Inmiddels zijn we 6 weken verder, en nog steeds geen geld terug. Na contact via e-mail kreeg ik een belachelijk antwoord: ik moest het zelf maar uitzoeken met mijn bank. Absoluut onacceptabel!

Slechte klantenservice en onbetrouwbaar met terugbetalingen. Ik bestel hier nooit meer!

Reeds 4 truien van PME legend ontvangen en alles dik in orde. Bestellen gaat makkelijk via de site. Is ook een echte outlet, waarmee ik bedoel: modellen van vorig jaar, maat op is op. Ideaal dus als je wat korting wil op duurdere merken. Retourneren vanuit belgie kost 5.95€. Hier koop ik nog.