Bobbies Avis 

16 829
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 506 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité et le confort des produits, souvent conformes aux descriptions et images. La livraison est fréquemment rapide et efficace, avec des colis soignés et un emballage esthétique. Le processus de commande en ligne est également salué pour sa simplicité et la clarté des informations. Toutefois, certains ont rencontré des soucis de taille, les chaussures pouvant tailler petit. Des défauts sur les articles reçus, comme des cuirs usés ou des semelles se décollant, ont été signalés. Des retards de livraison ou des colis redirigés vers d'autres points relais ont aussi été mentionnés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, appréciant la qualité, le design et le confort... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant la beauté du design, le... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service. Certains consommateurs louent le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Prise en charge et expédition de la commande très efficace. Transparence en terme de frais de douane. Qualité du produit un peu décevante par rapport au prix de l’article (bordure semelle / chauss... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite de mon achat ! Les mocassins sont vraiment élégants, le cuir est de très belle qualité et ils sont très agréables à porter. On sent que ce sont des chaussures bien conçues et confortables... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mise à part la longueur de livraison (commande en mars avec logiquement livraison fin avril ou début mai pour au final les recevoir il y a deux semaines) Toujours très satisfaite des produits Bobbi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Service impeccable en boutique, soldes intéressantes. Les modèles sont modernes et en même temps passe partout. Je ne suis pas certain de la longévité du cuir sur certains modèles mais, pour ce prix,... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. Magasin de sacs et bagages

Informations provenant de diverses sources externes

Style unique, cuirs précieux et couleurs vibrantes pour maroquinerie et souliers parisiens ! Découvrez nos boots, sneakers, derbies, escarpins, mocassins, sacs, pochettes et bagagerie pour homme et femme.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

17 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(16 829)

1 888 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Paire de bottines Deva en cuir suédé…

Paire de bottines Deva en cuir suédé reçues en mauvais était. La finition de la plate-forme avant était de qualité médiocre. Le cuir semblait usé sur plusieurs zones et le talon semblait également usé. Les chaussures semblaient avoir déjà été portées.

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Bobbies

Réponse de Bobbies

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la paire reçue n'était pas à la hauteur de vos attentes.

Sauf erreur de notre part, nous n'avons toutefois retrouvé aucun échange entre vous et notre Service Client à ce sujet.
Nous vous invitons à nous contacter en joignant quelques photos de la paire concernée.

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.

Bien cordialement,

L'équipe Bobbies

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais eu une très mauvaise première…

J’avais eu une très mauvaise première expérience avec Bobbies, une paire de bottes commandées en ligne, en cuir d’une horrible qualité. J’ai décidé de retenter pour une paire de bottines en soldes, je ne suis pas déçue de cette seconde chance ! Elles ont l’air de bien meilleure facture, à voir comment elles tiendront dans le temps !

9 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est la première fois que je…

C’est la première fois que je commandais sur ce site,j’ai reçu un article abîmé (sandales or) . J’ai voulu faire un échange avec une autre paire, il a fallu que je recommande et attende le remboursement de ma commande précédente.Il aurait été préférable pour moi, que vous fassiez juste un échange de marchandise, au lieu de cela vous avez compliqué la transaction. Je trouve cela déplorable et réfléchirais si à l’avenir je compte recommander chez vous.

23 juin 2026
Logo de Bobbies

Réponse de Bobbies

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article présentant un défaut et comprenons votre déception.

Malheureusement, le modèle que vous aviez commandé n'était plus disponible en stock au moment du traitement de votre demande. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas été en mesure de vous proposer un échange.
Par ailleurs, notre procédure ne nous permet pas d'effectuer un échange contre un modèle différent.

Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé soit un geste commercial, soit un retour contre remboursement. Vous avez finalement choisi de nous retourner la paire afin d'obtenir son remboursement.

Nous comprenons que cette solution ait pu être moins satisfaisante qu'un échange direct et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.

Bien cordialement,

L'équipe Bobbies

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue et Chronopost…

Commande jamais reçue et Chronopost justifie cela en disant que j’ai demandé la livraison en lieu sûr. Chose qu’ils n’arrivent pas à prouver car je n’ai jamais fait cette demande.
Bobbies s’en lave les mains, aucun intérêt pour leurs clients. Marque à fuir. Service client en dessous de tout!! Ils n’ont même pas demandé la preuve à Chronopost de cette fameuse demande…

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Bobbies

Réponse de Bobbies

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.

Comme indiqué par notre service client, des recherches ont été effectuées auprès du transporteur à la suite de votre réclamation. Celui-ci nous a confirmé qu'une demande de livraison en lieu sûr avait bien été enregistrée pour votre colis.

Dans ces conditions, et sur la base des informations officielles communiquées par le transporteur, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre en charge cette réclamation.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et regrettons sincèrement qu'elle ait entaché votre expérience avec Bobbies.

Bien cordialement,

L'équipe Bobbies

Noté 5 sur 5 étoiles

Une pointure d’une paire dechaussures…

Une pointure d’une paire dechaussures n’ètait plus disponibleIl m’a été proposé fe m’inscrire sur une liste d’attente au cas où ? Un mois et demi après on m’a signalé une paire avec lapointure souhaitée. Je le ai acquises.

22 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifiques

Les chaussures sont très belles et confortables et la livraison a été effectuée très rapidement ! TOP !

23 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client exceptionnel

Service client exceptionnel ! C’est de loin la meilleure expérience que j’aie eue avec une entreprise. Les réponses sont rapides, souvent en moins de 30 minutes, et les commandes sont expédiées et livrées dans des délais remarquablement courts. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme, son efficacité et la qualité de son service.

23 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé une paire de mocassins…

J’ai commandé une paire de mocassins dans une taille qui était trop petit pour moi, le retour ainsi que le remboursement ont été super rapide.
J’ai recommandé la chaussure dans ma pointure et j’adore le style!

22 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse du service client à mes…

Aucune réponse du service client à mes emails suite réception du colis par whatsapp ou email

22 juin 2026
Logo de Bobbies

Réponse de Bobbies

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Notre service client vient de vous envoyer un message via WhatsApp. Nous vous invitons à y répondre afin que votre dossier puisse être pris en charge en priorité.

Nous vous remercions pour votre patience.

Bien cordialement,

L'équipe Bobbies

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison et retour impeccables mais…

Livraison et retour impeccables mais la taille de vos chaussures ne correspond pas aux tailles réelles.
Je chausse du 37 et je n’ai pas de problème avec d’autres marques. Vous pouvez constater dans l’historique de commandes ke nombre de retours toujours pour la même raison : trop petites et étroites.

22 juin 2026
Logo de Bobbies

Réponse de Bobbies

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services de livraison et de retour.

Nous sommes en revanche désolés que le chaussant de nos modèles ne vous convienne pas. En effet, selon les modèles et leur construction, le chaussant peut parfois être plus ajusté.

Au regard de votre historique de commandes, il pourrait être intéressant d'essayer une pointure 38 pour vos prochaines commandes, qui pourrait vous offrir un meilleur confort.

Bien cordialement,

L'équipe Bobbies

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement conquise !

Bonjour,
J'ai reçu mes deux paires de Noreen, et quelle merveilleuse surprise du début à la fin !
J'ai d'abord découvert un colis préparé avec beaucoup de soin. Dès son ouverture, j'ai été émerveillée par la magnifique illustration qui l'accompagnait. Puis, j'ai découvert les deux boîtes à chaussures, toutes les deux superbes et chacune dans une couleur différente : un vrai plaisir pour les yeux.
Et lorsque je les ai ouvertes… quelle émotion ! Mes derbies Noreen sont tout simplement magnifiques. Leur design est sublime, la qualité est au rendez-vous, et chaque détail respire le savoir-faire. Je suis totalement conquise !
Un immense merci à toute l'équipe Boobies pour cette belle expérience. C'est un vrai bonheur de recevoir un produit aussi beau, présenté avec autant de soin et d'attention.
À très bientôt !

3 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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