Recherche aisée. Produits conformes à la description et envoi rapide
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Os produtos eram mesmos os que encomende para o veículo e a entrega foi boa está vez
L'entreprise a répondu
Bon produit livraison très rapide et prix correct quoi demander de plus c'est parfait
L'entreprise a répondu
Bonjour, cette entreprise répond pour ma part aux critères de satisfaction : rapidité,efficacité,et pour le côté facturation honnêteté. Merci à toutes les équipes. Bien cordialement.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de AUTODOC - Portugal
Écrit par l'entreprise
AUTODOC é a loja online de peças para automóveis número 1 na Europa. Partilhamos a sua paixão por carros e ajudamo-lo a poupar dinheiro em reparações automóvel.
APP AUTODOCSomos conhecidos pelo seguinte:
- Foco no cliente. A nossa equipa de apoio ao cliente é composta por profissionais qualificados que falam um total 23 línguas e encontram-se sempre dispostos a ajudar da melhor forma possível.
- Escala e dimensão do mercado. Nos 12 anos em que temos estado no mercado, conseguimos a satisfação 13 milhões de clientes em 27 países europeus. Enviámos mais de 35 000 encomendas por dia.
- Nossa gama de produtos. Dispomos de mais de 4 milhões de produtos para mais de 166 marcas de automóveis de fabricantes de renome mundial.
- Acessibilidade e boa relação de qualidade-preço. AUTODOC é uma plataforma online com preços justos e uma variedade de ofertas e promoções especiais.
- Serviços multiplataforma. Os clientes podem realizar a pesquisa de peças para automóveis de forma rápida e fácil utilizando tanto o website, como a app. Veja por si próprio como pode ser rentável e conveniente o processo de compra de peças para automóveis.
- Experiência em reparações automóvel. Pode encontrar mais de 3 000 tutoriais de substituição de peças para automóvel nos nossos canais do YouTube. Estes tutoriais ajudá-lo-ão a realizar reparações simples por si próprio e a poupar dinheiro em reparações nas oficinas de automóvel.
ContactoRápido e barato!
Envio grátis apartir de 110,00 € para Portugal
Entrega livre apartir de 110,00 € (apenas para países membros da UE e com exceção a peças de grande porte).
Coordonnées de contact
Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlin, Allemagne
- trust@auto-doc.pt
- auto-doc.pt
4,6
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Perfeito e rápido As peças estão…
Perfeito e rápido As peças estão perfeitamente em conformidade.
22 juillet 2026
Réponse de AUTODOC - Portugal
Cher client,
Merci pour votre note⭐ Pour nous, il est essentiel que vous receviez vos pièces rapidement et sans difficultés 🔧🧰
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour !
Merci pour votre retour 💬 Votre avis est précieux et nous sommes heureux d’avoir pu vous fournir les pièces détachées dont vous aviez besoin 🔧📦✨
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Service client en dessous de tout
Service client en dessous de tout. Je pense que c'est un robot qui répond. Ne lis absolument pas ce que l'on envoi
J'ai commandé des pièces avec ma plaque et en fin de compte incompatible avec ma voiture. Aucun remboursement après m'avoir annoncé le retour, mail suivant refusant ce même retour
Si vous voulez des pièces de seconde zone commandez chez eux! sinon fuyez cette société
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour Cher Client.
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre frustration.
Pour clarifier la situation concernant notre fonctionnement : c'est effectivement notre chatbot qui commence automatiquement la conversation sur notre outil de messagerie afin de qualifier votre demande. Cependant, sachez qu'il est tout à fait possible, sur simple demande, de demander à basculer vers un conseiller humain si le robot ne parvient pas à vous aider.
Concernant la compatibilité de vos pièces, la recherche par plaque d'immatriculation donne une indication globale mais elle ne suffit malheureusement pas. Pour être sûr de votre coup à 100 %, seuls le numéro VIN (sur votre carte grise) et la référence OEN (numéro d'origine de la pièce) font foi, car les constructeurs modifient souvent les pièces en cours d'année sur un même modèle.
Un conseiller va reprendre votre dossier dès aujourd'hui pour clarifier la situation et procéder aux vérifications nécessaires.
Bien cordialement l'équipe Autodoc
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement,
l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour, cher client !
Merci pour votre excellente note 💪 Pour nous, il est essentiel que chaque achat se déroule rapidement, facilement et sans souci 🚗💨📦
Cordialement, l’équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour, Cher Palumbo Mario!
Je vous remercie pour vos aimables paroles🌟.
Nous continuerons à vous ravir avec un service de qualité.
Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC🚗💨
Entrega e produtos impecável
Os produtos eram mesmos os que encomende para o veículo e a entrega foi boa está vez
19 février 2026
Réponse de AUTODOC - Portugal
Olá, Rosa Luis!
Estamos tocados com este comentário e gratos pela confiança⭐.
Isso confirma que estamos no caminho certo💫.
Com respeito, equipa AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour, Pereira Antonio! Nous vous remercions d'avoir pris le temps et de laisser un avis positif.💪Cordialement, l'équipe AUTODOC🛠️
bom produto: stisfacao
encomenda facil , produtos certos, precos boms e delivery rapido Tudo certo
26 janvier 2026
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bom dia Herbert! É com muito entusiasmo que recebemos a sua avaliação! Ficamos ansiosamente à espera das suas próximas encomendas. Excelente dia! Gratos, a Equipa AUTODOC
produit conforme et expedition rapide
23 janvier 2026
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour Cher Michel 🕊️!
Merci pour vos commentaires positifs :)
Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC🔧✨
Plus d’une semaine pour recevoir une…
Plus d’une semaine pour recevoir une petite pièce de même pas un kilo
24 novembre 2025
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour,
Merci pour votre avis. Votre réclamation a été transmise au service concerné et on entrera en contact avec vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'equipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour Cher David P. ,
Je vous remercie pour votre avis élogieux.
Notre mission est de fournir à nos clients les meilleurs produits et services possibles.
Meilleures salutations, L'Equipe AUTODOC
Bonjour, c est le top
Bonjour, cette entreprise répond pour ma part aux critères de satisfaction : rapidité,efficacité,et pour le côté facturation honnêteté. Merci à toutes les équipes. Bien cordialement.
27 octobre 2025
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour Cher Maquin Bruno! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Meilleures salutations, nous sommes toujours a votre disposition L'Equipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Estimado Tims, muito obrigada por partilhar a sua experiência positiva connosco. É com enorme satisfação que recebemos o seu feedback, e ficamos muito contentes por saber que está satisfeito com o nosso atendimento. Atenciosamente, a Equipa AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour Belarmino Da Silva Bernardo, C'est un grand plaisir d'apprendre que le service offert de notre part vous a été utile. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin de choix d'autres pieces. Toujours à la disposition, l'equipe AUTODOC.
Livraison et produits conformes.
Livraison conforme à la commande et service impeccable mais compliqué pour qui n'est pas outillé et habitué au process de la livraison par smartphone.
3 septembre 2025
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour, Pierre Becquart! Merci pour votre avis. Pour toute information, n’hésitez pas a nous contacter sur trust@auto-doc.fr. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour Cher Sra. FLORINE,
Je vous remercie pour votre avis élogieux.
Nous nous efforcerons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible à l'avenir.
Meilleures salutations, L'Equipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Estimado Micael, é com muito agrado que recebemos a sua avaliação. Trabalhamos diariamente para entregar uma plataforma fácil, prática e intuitiva. É muito bom vermos o reconhecimento do nosso esforço. Gratos, a Equipa AUTODOC
Prix interessant
Prix interessant, produit de qualité, le sous traitant pour les livraisons GLS est très professionnel.
30 avril 2025
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bonjour cher client! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe AUTODOC
Réponse de AUTODOC - Portugal
Bom dia Alves! Agradecemos o seu comentário. A sua satisfação é a nossa missão. Qualquer dúvida ou questão, estamos à disposição. Atentamente, a Equipa AUTODOC
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.