La connexion est aléatoire Soit elle se fait normalement Soit on doit se connecter . Dans ce cas la connexion nous indique qu'il y a trop d'appareils connectés alors qu'il n'y a que mon PC ou en c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je me suis retrouvé trois ou quatre jours sans protection, des réponses très tardive, et ne sachant pas comment m'aider à remettre ça en fonction ? Je n'ai jamais réussit à avoir quelqu'un au téléphon... Voir plus
L'entreprise a répondu
En 2016, virus à priori injecté par adaware, prise en mains à distance de l'ordinateur et bizarrement dans le même temps vol de mes données CB, est-ce du à un technicien "indélicat" et vu qu'à l'époqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y a trois ans, mon ordinateur était plein de virus, à l'époque je faisais confiance à l'antivirus livré avec mon appareil, j'ai décidé de changer de logiciel. j'ai pris contact avec Adaware.com qui... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Adaware is a leading cybersecurity company dedicated to providing comprehensive digital protection solutions. With a focus on user-friendly interfaces and robust security measures, Adaware offers a range of products to safeguard users against online threats. Their commitment to innovation and customer satisfaction has established them as a trusted name in the cybersecurity industry. For more information about Adaware's products and services, visit our official website https://www.adaware.com/ Adaware® is a registered trademark of Avanquest® Software.
Coordonnées de contact
7075 Place Robert-Joncas suite # 142, H4M2Z2, Montreal, Canada
- https://support.adaware.com/hc/en-us
- adaware.com
3,5
Moyen
14 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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La connexion est aléatoire
La connexion est aléatoire
Soit elle se fait normalement
Soit on doit se connecter . Dans ce cas la connexion nous indique qu'il y a trop d'appareils connectés alors qu'il n'y a que mon PC ou en cliquent sur Adaware, ça télécharge pour installer l'appli et on n'en sort pas .
De plus le chat virtuel n'est d'aucune aide pour résoudre le problème
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Monsieur/Madame BRUNEAU,
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous sommes là pour examiner ce problème et vous aider à le résoudre. Nous vous avons demandé vos coordonnées. Veuillez nous les communiquer afin que nous puissions vous contacter directement et étudier votre cas plus en détail.
Une très boenn expérience.
Les logiciels ADAWARE m'ont donné et me donnent toute satisfaction. De plus le service de support est vraiment TOP. Que du bien donc.
Pourvu qu'ils ne changent rien... 😀
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Michel,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre logiciel et notre équipe! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de tout!
PAS CONTENTE
C'est le souk. A été installé avec difficulté. Puis il a planté. Donc je le désinstalle.
Je fais encore un essai, si ça ne fonctionne pas, je VEUX UN REMBOURSEMENT
CE LOGICIEL EST PFFFF
23 juin 2024
Avis spontané
L'efficacité et le professionnalisme
L'efficacité et le professionnalisme, il n'est pas toujours simple de communiquer avec un pays lointain .La rapidité de traitement grâce à une capture d'écran et tout à vite été réglé .
15 février 2024
Avis spontané
Efficace et très professionnels !
8 décembre 2023
Avis spontané
Après un petit dialogue en direct
Après un petit dialogue en direct, où j'ai soumis mon problème , à savoir la perte de l'Adaware PRO, j'ai été redirigée vers la personne compétente , qui, dès le lendemain m'adressait par mail, le mode de récupération.
15 août 2023
Avis spontané
je suis abonné sur votre site seulement…
je suis abonné sur votre site seulement depuis 4 mois;donc pas assaz de recul.mais a chaque fois que j,ai fait appel a vos services;c,a c,est toujours bien passé;et les interventions sont efficaces.
22 mars 2023
Avis spontané
Excellent service après-vente d'AdAware…
Excellent service après-vente d'AdAware permettant de régler rapidement un problème technique rencontré.
19 février 2023
Avis spontané
des gens compétant dans une socièté…
des gens compétant dans une socièté sérieuse
14 février 2023
Avis spontané
Rapidité et efficacité
9 janvier 2023
Avis spontané
Sans protection en payant !
Je me suis retrouvé trois ou quatre jours sans protection, des réponses très tardive, et ne sachant pas comment m'aider à remettre ça en fonction ? Je n'ai jamais réussit à avoir quelqu'un au téléphone pour aider et donner quelques explications ? Je ne sais pas à ce jour si je renouvellerais mon abonnement ? Car payer pour ne pas être protégé et encore moins averti du disfonctionnement, c'est pas vraiment très cool et commercial !
6 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir partagé que vous avez besoin d'aide pour obtenir des réponses à vos questions concernant la date de renouvellement et pour que le programme fonctionne à nouveau.
Veuillez nous donner vos informations dans la demande afin que nous puissions assurer le suivi.
Banni de mon PC
En 2016, virus à priori injecté par adaware, prise en mains à distance de l'ordinateur et bizarrement dans le même temps vol de mes données CB, est-ce du à un technicien "indélicat" et vu qu'à l'époque le PDG était très douteux. J'ai banni adaware
1 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur l'expérience avec l'équipe d'assistance. Nous aimerions enquêter sur la question, veuillez nous donner vos coordonnées à cet effet.
Abonnement supprimer par erreur
Abonnement supprimer par erreur , de ma part . Demande à Adaware de corriger mon erreur . Demande exécutée immédiatement . Merci à l'équipe . 17
18 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Pierre,
Merci de nous avoir fait savoir que vous êtes satisfait de la façon dont notre équipe d'assistance vous a aidé à résoudre le problème lié à votre abonnement. Nous apprécions vos commentaires
Solution trouvée à mon problème…
Solution trouvée à mon problème rapidement et suivi rapide des échanges de mail avec le support adaware
3 août 2022
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour André,
Merci d'avoir indiqué que notre équipe d'assistance a rapidement résolu votre question. Nous apprécions les commentaires sur nos services.
pilotes obsoletes
Je suis contente de mon achat, la remise en état des pilotes ,tout s'est amélioré
14 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Chantal,
Nous sommes heureux de savoir que les produits Adaware ont été utiles. Si vous pensez que quelque chose peut être amélioré ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous en informer.
Service à la clientèle remarquable !!!
18 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Margot,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait du travail de notre équipe d'assistance. Merci pour les commentaires positifs.
À l'écoute de leur clientèle
17 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Lep,
Merci pour vos commentaires positifs sur notre équipe d'assistance, nous sommes heureux que vous pensiez que nous écoutions nos clients. Pouvez-vous nous dire ce que nous devons améliorer pour obtenir 5 étoiles de votre part?
R2PONSE EFFICACE pour me guider …
R2PONSE EFFICACE pour me guider dans mon problème
4 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour Cabon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer le service Adaware et de nous faire savoir que vous êtes heureux de la façon dont nos agents vous ont aidé. Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez nous faire savoir comment nous pouvons nous améliorer afin que vous puissiez bénéficier d'une expérience 5 étoiles à l'avenir
assistance ADAWARE très efficace
Bonjour,
Je confirme que l'assistance ADAWARE est d'une redoutable efficacité par sa rapidité de réponse ainsi que par la précision et la complétude des renseignements fournis.
Encore bravo
22 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Adaware
Bonjour André,
Merci de nous avoir donné un avis 5 étoiles et d'avoir partagé que notre assistance est efficace et rapide. Nous apprécions vos commentaires.
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