Anne Sophie Avis 

Sur Facebook ,Anne-Sophie présente de super belle tenues, chères certes, mais si la qualité est là, pour une occasion spéciale pourquoi pas ? étant donné que j'habite très loin, j'ai acheté sur son site une combinaison taille unique blanche ,qui porté sur elle était du plus bel effet a un prix raisonnable de 99 euros(après 7 euros de frais de port pour une combinaison très légère, un peu exagéré ) je l'ai reçu quelques jours plus tard et déception totale !! Un morceau de chiffon tout froissé qui ne ressemblait en rien a l'image, en taille unique beaucoup trop grande et ce n'est pas tout ,les finitions étaient lamentables !! A mon avis ça vient tout droit de Chine !! Sois disant en soie ( j'ai de gros doutes) je l'ai renvoyé par la poste a mes frais 15 euros quand même !! Sommes toutes j'ai perdue 22 euros pour avoir fait confiance a un magasin en ligne !! Je me déplacerais même pas dans sa boutique pour voir ses chiffons !! Rayé de la liste en ligne et en magasin !!

Tout avait pourtant bien commencé : des publications Instagram très bien faites, un accueil professionnel et puis à l'essayage de ma robe je remarque que le tissu tombe mal et que ça "boule" au niveau de l'ourlet.
Vendeuse 1 : c'est normal c'est pour les retouches ! (Alors que je n'en ai pas besoin)... c'est pour vous montrer où il faut tirer le fil (????!!)
À mon passage en caisse je réclame à nouveau pour ce défaut :
Vendeuse 2 : qui paraît très embêtée et va se renseigner...je les entends discuter "ça fait ça sur toutes les robes de ce modèle"
Vendeuse 1 repasse et me dit sèchement "je vous ai déjà expliqué tout à l'heure madame !"
Devant mon insistance elle finit par me donner une nouvelle excuse " c'est d'ailleurs pour ça que l'on vous la vend à 219€ à la place de 250€"....tiens tiens elle commence à reconnaître un problème.
Je règle et je sais que je ne reviendrai pas car j'habite en France à 2h de route.
J'ai vérifié sur le site en ligne... aucune promotion pour cette robe, vendue à 219€ + la taxe= 250 € !!
J'ai l'amère sentiment d'un manque de respect et d'honnêteté.
Grosse déception pour cette boutique où l'amabilité des vendeuses est surtout motivée par la vente, la vente, la vente...
J'ai emmené ma robe chez une couturière qui a immédiatement vu plusieurs mauvaises finitions...
Boutique à éviter... pour ma part je n'y retournerai jamais.

Je suis venue spécialement de Grenoble pour trouver des tenues de cérémonies,
Le choix dans cette boutique est aussi incroyable que l’accueil et l’attention que l’on y trouve.
J’y ai passé 3h dans une ambiance détendue et bienveillante.
J ai vraiment eu l embarras du choix Mais les conseils et la disponibilité de l’équipe d’Anne Sophie m’ont vraiment aidée. Merci à toutes
Allez y c’est une super expérience !

Après 2h30 de route, j ai enfin trouvé mes tenues pour le mariage de ma fille grâce a l aide des vendeuses. Elles m ont trouvé ma robe et tous les accessoires qui vont avec. Grâce a elles je vais être tres chic. Merci beaucoup

Une magnifique expérience chez Anne-Sophie Store ❤️

Un immense merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Bénédicte et Alexia pour leur accueil, leur gentillesse, leur patience et leurs précieux conseils.

On se sent immédiatement à l’aise dans cette boutique. Il y a un vrai accompagnement, beaucoup de bienveillance et surtout une superbe sélection de vêtements pour tous les styles et tous les budgets.

Les conseils sont sincères, professionnels et toujours donnés avec le sourire. C’est rare aujourd’hui de trouver une boutique où l’on se sent aussi bien accompagnée.

Merci encore pour ce beau moment, je reviendrai avec grand plaisir 😊

Après avoir fait 350 kms pour trouver une tenue de témoin pour ma fille, hyper déçue de la différence entre la réalité de la boutique et les stories insta, en effet vêtements de très mauvaises qualités la plupart made in China mauvaises finitions au niveau des coutures et pas repassés.
Cependant les vendeuses au niveau des cabines sont dévouées.
Conclusions passez votre chemin

SAV pas terrible....comment est géré la réponse aux mails des clientes ? Je passe une commande le 8 février (robe à près de 400 euros) pour un cocktail pro le 17/02. Le 15/02, sur le site il est indiqué que mon colis est toujours en préparation chez le vendeur....je comprends que je ne recevrai pas la robe à temps, donc j'envoie un mail le 15/02 expliquant que je me rétracte et annule l'achat. Le 18, j'ai une réponse par mail m'informant que je ne peux pas annuler car le colis a été préparé et qu'il me suffira de ne pas aller le récupérer, il leur sera ensuite retourné et je serai remboursée. Depuis, et malgré de nombreux mails, j'attends toujours le remboursement, depuis 2 mois 1/2 !!!! Finalement, le 27 avril je viens d'être remboursée

3 h de route pour ÇA !!!!!
Pas d accompagnement, vêtements mal taillés mal entretenus des taches des accros
Pas de conseil bien loin des story qui donnent envie
A fuir

2H30 de route et de shopping dans le magasin de ANNE SOPHIE et je ne regrette pas ma venue . Super magasin avec beaucoup de choix d'espaces, de cabines. 1 petit coin détente avec café... J'ai trouvé ma tenue de mariage grâce aux vendeuses qui sont top : elles vous accompagnent sans forcer la vente, très souriante, aimable. La qualité est au RDV et les prix moins chers qu'en France.
Je recommande à 100 % , petit conseil si vous pouvez allez y en semaine car même un mercredi il y avait du monde dès l'ouverture. Hâte d'y retourner

Très bonne communication sur les réseaux sociaux, qui donne envie de découvrir la boutique. Malheureusement, après 3 heures de route, la déception est au rendez-vous.
Les vêtements proposés sont de qualité médiocre, avec des tissus froissés directement sur les cintres, ce qui renforce une impression de produits bas de gamme. Le magasin était bondé, rendant l’expérience peu agréable : longue attente pour accéder aux cabines d’essayage, et même des difficultés pour se garer avec une file d’attente au parking.
On comprend que la boutique doit une grande partie de son succès à un marketing efficace, mais sur place, cela donne surtout une impression de décalage entre l’image en ligne et la réalité. Si vous n’êtes pas du coin, ne vous déplacez pas sauf si vous voulez passez un week-end à Bruxelles 😉

Après 300 km parcourus, nous n’avons absolument pas été déçus par l’accueil chaleureux et les précieux conseils de Bénédicte ✨ et Célia ✨. Toujours disponibles, elles proposent avec enthousiasme de belles idées d’associations et des conseils avisés pour accessoiriser chaque tenue 👒👠.
J’y suis restée 3h30, et à aucun moment je n’ai eu l’impression d’y passer trop de temps. Bénédicte a été présente du début à la fin, toujours attentive et de bon conseil.
L’ambiance est particulièrement agréable 😊, avec une vraie convivialité entre les clientes et les conseillères : chacune partage son avis et ses suggestions dans un esprit bienveillant.
La boutique est superbe, les cabines d’essayage sont confortables et impeccables, et les grands miroirs permettent de pleinement s’admirer 🤩. On y trouve de très beaux vêtements casual ainsi que de magnifiques tenues adaptées à toutes sortes de cérémonies.

Achat en ligne avec retour dans le délai légal.

Article simplement essayé puis renvoyé en parfait état. Malgré cela, le retour a d’abord été refusé, puis accepté avec une décote de 35 %, au motif que l’étiquette était détachée.

Cette application des conditions de retour me paraît particulièrement stricte et défavorable au client, surtout sans preuve d’une réelle utilisation du produit.

À noter également : la qualité perçue du produit était en dessous de ce que les photos laissaient attendre.

Les échanges sont restés corrects, mais sans réelle flexibilité.

Je recommande donc d’être très vigilant avant d’acheter, notamment en ce qui concerne les conditions de retour.

Magasin très sympa,choix très important et varié
Un grand merci à ALEXIA,très professionnelle et surtout très GENTILLE et très AGRÉABLE (n'hésitez pas à lui transmettre)
Cordialement
Jr Coatsaliou

Nous y sommes allées vendredi avec une amie pour trouver une tenue de témoin de mariée.
Les vidéos nous y ont vraiment poussées tellement tout a l'air magnifique.
Malheureusement, nous avons vite déchanté. Personne ne dit "bonjour", personne ne vient nous voir pour nous conseiller, on a fait 2x le tour du magasin sans le moindre contact de la part d'une vendeuse, elles étaient au moins 5.
Les tringles sont beaucoup trop remplies, il est difficile de prendre une robe sans avoir les autres à côté.
J'en ai essayé deux et mon choix était fait mais une des attaches dans le cou était cassée donc je suis allée voir moi-même en rayon pour trouver une autre de la même taille. Il y en avait bien une mais qui comportait des accros, à 200 euros ce n'est pas très normal. Et j'en ai vu d'autres qui étaient abimées en rayon. La vendeuse, avec un certain air hautain, m'a dit que les dames n'étaient pas très précautionneuses en essayant et les a remises en rayon...pour la prochaine!
Regardez quand même la composition des tissus, ça ne semble pas toujours être de bonne qualité.

Quelle déception !!
Motivées par des vidéos allégeantes, nous avons fait 350 km dans l intention de nous faire plaisir ! Nous avons eu l impression de ne pas être à la bonne adresse. Beaucoup de monde, des produits pour la plupart assez bas de gamme ( tissus, coupes, coutures…), des prix en inadéquation avec la qualité, des vendeuses pas très aimables, aucun conseil personnalisé, bref! De notre point de vue, à fuir!!!

Nous sommes venus de France 200km
Pas les articles que je voulais en magasin
Nous avons eu affaire à une conseillère géniale elle est partie chercher dans l’entrepôt
Très aimable et très dévouée
Bravo et encore merci

les vidéos sont supers, beau cadre, les vêtements semblent de qualité et après 3h de route quelle déception !! vêtements froissés, de qualité médiocre voir abîmés, tout est tassé, on est loin de la belle boutique ... bref grosse tromperie !

2 h 30 de route pour découvrir qu’entre les stories et la réalité, il y a manifestement un monde.

Un accueil mémorable : 30 minutes dans la boutique sans un bonjour, sans un regard, sans la moindre aide. Une expérience immersive dans le concept du « libre-service total ».

Côté vêtements, belle surprise également : tâches, coutures défaites, des cheveux et ça sur plusieurs portants... Des pièces à l’aspect déjà porté. De quoi se demander si la boutique ne propose pas une option “vécu authentique”.

Le décor complète parfaitement l’expérience : murs fatigués et tapis sale dès l’entrée, pour une ambiance résolument… réaliste.

Conclusion : les stories font rêver, la visite réveille. Finalement, la meilleure affaire du jour reste de n’avoir rien acheté.

Mesdames, ne perdez pas votre temps, ça ne vaut vraiment pas le détour.

Il suffit de lire les avis et beaucoup expriment le même sentiment.

Au vu des réponses que vous apportez à celles qui ont vécues une mauvaise expérience, votre management est forcément à revoir.

Quelle déception ! Nous avons fait 400kms avec 2 amies persuadées d'y trouver 3 robes de "maman de marié(e)" . Aucune des robes repérées sur Instagram n'étaient disponibles. Aucune robe a notre taille(42 et 44) , aucun modèle convaincant. Bref, méga déçues de ressortir 30 mns plus tard les mains vides. Seul point positif, l'accueil et gentillesse des vendeuses gênées de nous voir déçues.

J’ai passé un moment très agréable au magasin. L’ambiance y est chaleureuse et les vendeuses sont souriantes. Un merci tout particulier à Bénédicte pour sa gentillesse, ses conseils et son accompagnement de qualité.