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Gourdes au top, j’en ai acheté 3. J’avais déjà acheté une gourde isotherme sur une autre site de leur marque et le liquide frais se maintient très bien, pas de goût inox. Le seul petit hic dans ma c... Voir plus
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Le fait que se soit réutilisable, permet de ne plus avoir de déchets dans la nature. Le fait d'avoir mis un goupillon pour le nettoyage des pailles est très pratique. Pour le bouchon sport, ce n'est p... Voir plus
Le produit a l'air très qualitatif et est très joli (j'ai pris le design perruche), bien que assez cher. A voir si la gourde dure dans le temps avec un usage quotidien. J'aurais également apprécié av... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de plans de travail
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- Grossiste en accessoires de sport
Écrit par l'entreprise
Chilly's mission is to accelerate the adoption and everyday use of reusable products. We aim to do this through creating products with the perfect balance of distinctive style and unrivalled performance.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- support@chillys.com
- chillys.com
4,3
Excellent
117 k avis
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Le fait que se soit réutilisable
Le fait que se soit réutilisable, permet de ne plus avoir de déchets dans la nature. Le fait d'avoir mis un goupillon pour le nettoyage des pailles est très pratique. Pour le bouchon sport, ce n'est pas le premier que j'achète, j'en ai déjà cinq. Tout est parfait et tout est de bonne qualité.
6 juillet 2026
Je n'ai toujours pas mon colis
Je n'ai toujours pas mon colis
Alors que je suis sensée l'avoir depuis 2 semaines
9 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Chilly's
Bonjour Arnow,
Merci pour votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait tant de la qualité de nos produits que de la rapidité de la livraison.
Bien cordialement,
Julia
La gourde fuit ….
29 juin 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de fuite avec votre gourde Flip. Bien que nos gourdes Flip soient conçues pour être résistantes aux fuites et non totalement étanches, elles doivent tout de même limiter les fuites dans le cadre d'une utilisation normale. C'est pourquoi nous aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé.
Nous allons vous contacter directement afin d'examiner le problème plus en détail et de trouver la meilleure solution pour vous aider.
Cordialement,
Kristine
Exactement ce que je recherchais un…
Exactement ce que je recherchais un bouchon de gourde équivalent à celui que j’avais perdu. Et celui ci est de très bonne qualité aussi
30 juin 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Nathalie,
Merci pour ton superbe avis ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé exactement le bouchon de rechange que tu cherchais et que tu sois satisfaite de sa qualité. Nous te remercions d'avoir pris le temps de partager ton expérience.
Merci beaucoup,
Julia
La bouteille garde vraiment au frais et…
La bouteille garde vraiment au frais et c'est l'une des seule du marché a être aussi performante.
Par contre ils ont voulu gagner en poids je pense et les paroles sont fines = quand la bouteille tombe elle se déforme facilement. C'est un compromis poids / solidité a faire.. (je précise que j'ai acheté la bouteille de 1L)
29 juin 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Rudy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre bouteille garde vos boissons bien fraîches. Nous apprécions également vos remarques concernant sa conception et les partagerons avec notre équipe.
Bien cordialement,
Julia
Gourdes au top
Gourdes au top, j’en ai acheté 3. J’avais déjà acheté une gourde isotherme sur une autre site de leur marque et le liquide frais se maintient très bien, pas de goût inox.
Le seul petit hic dans ma commande est par rapport à l’emballage, dans les trois gourdes que j’ai pris, deux avaient un emballages carton qui reprend le design de la gourde et qui permet de pouvoir l’offrir, la troisième je ne sais pour quelle raison n en avait pas et c’était pour offrir, dommage. C’est la raison pour laquelle je mets 4 étoiles.
Cdt
16 juin 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Jess,
Un grand merci pour votre charmant avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos bouteilles Chilly's et qu'elles conservent si bien la fraîcheur de vos boissons.
Nous sommes désolés qu'une de vos bouteilles ne vous soit pas parvenue dans son emballage en carton, d'autant plus qu'elle était destinée à être offerte en cadeau.
Nous sommes actuellement en train de passer de nos tubes à des emballages et sacs plus durables ; vous remarquerez donc peut-être un mélange d’emballages dans vos commandes pendant la mise en place de ce changement. Cela nous permet de réduire de 70 % nos emballages directs tout en continuant à protéger nos produits.
Merci de votre compréhension et de votre soutien alors que nous continuons à améliorer nos efforts en matière de développement durable. Pour en savoir plus, rendez-vous ici : https://www.chillys.com/uk/pages/responsibility.
Cordialement,
Julia
Réponse de Chilly's
Merci beaucoup pour votre excellent avis, Catherine ! 😊 Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Merci pour votre soutien !
Très bon produit eu des légers retard…
Très bon produit eu des légers retard de commande et le patin en dessous de ma gourde était mal positionnée mais il me suffisait de bien le repositionner vu que la colle était de très bonne qualité
16 juin 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Emir,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre biberon Chilly's. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience face au léger retard de votre commande, et nous sommes heureux que la base ait été facile à repositionner.
Merci pour votre compréhension et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre biberon !
Bien cordialement,
Julia
Bouteille thermos qui ne fuit pas
Bouteille thermos qui ne fuit pas, envoi rapide, parfait !
5 mai 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Yamna,
Merci pour ton charmant avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que tu es satisfaite de ton biberon et qu'il est parfaitement étanche. C'est également formidable de savoir que ta commande t'est parvenue rapidement.
Si tu as besoin d'aide à l'avenir, n'hésite pas à nous contacter.
Cordialement,
Kristine
Bonne expérience
Livraison dans des délais raisonnables. Facilité du site pour trouver les produits.
27 février 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Daniel,
Merci pour ton avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que ta commande t'est parvenue dans un délai raisonnable et que tu as trouvé notre site web facile à utiliser pour rechercher des produits. Nous nous efforçons toujours de rendre l'expérience d'achat aussi simple que possible.
Si tu as besoin d'aide à l'avenir, n'hésite pas à nous contacter.
Cordialement,
Kristine
Des produits de qualité inégale
Le suivi de ma commande ainsi que la livraison se sont très bien déroulés. J’ai acheté deux articles et, dans l’ensemble, mon expérience a été satisfaisante.
Concernant la bouteille Chilly’s pour les boissons chaudes, j’en suis très contente, comme toujours. Malgré un prix assez élevé, j’en possède plusieurs et elles répondent parfaitement à mes attentes en termes de qualité et de performance.
En revanche, je suis très déçue par la bouteille d’un litre destinée aux boissons froides. Compte tenu de son prix, je m’attendais à une qualité irréprochable. Malheureusement, elle fuit régulièrement et conserve les odeurs même après un nettoyage soigneux, ce qui est particulièrement décevant pour un produit de cette gamme.
Je pense sincèrement que ce modèle mériterait d’être amélioré afin d’être à la hauteur de son positionnement tarifaire. À titre de comparaison, j’ai finalement repris une gourde en plastique qui ne fuit pas et ne retient pas les odeurs.
C’est dommage, car la qualité de certains produits de la marque est excellente, mais cette gourde d’un litre pour boissons froides n’a malheureusement pas répondu à mes attentes.
20 janvier 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Laëtitia,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Je suis ravie d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous êtes satisfaite de votre bouteille Original, d'autant plus que vous êtes une cliente fidèle. C'est formidable de savoir qu'elle continue de répondre à vos attentes.
Cependant, je suis désolée que votre expérience avec la bouteille Flip Série 2 de 1 L n'ait pas été la même. Je comprends votre déception lorsqu'un produit ne fonctionne pas comme prévu.
Nous nous excusons si cette information n'était pas claire, mais nos bouteilles Flip ne sont pas conçues pour être totalement étanches. Nous vous conseillons de garder la bouteille en position verticale pendant son utilisation et son transport, car elle est conçue pour être utilisée de la même manière qu'une bouteille à paille. De plus, chaque partie du couvercle Flip est amovible pour un nettoyage complet, et nous vous recommandons de le faire régulièrement pour préserver la fraîcheur de la bouteille.
Il semble que nous n'ayons reçu aucune communication à ce sujet auparavant. Je tiens donc à vous assurer que notre service client est toujours à votre disposition pour vous aider et examiner toute question que vous pourriez avoir. J'aimerais beaucoup avoir l'occasion d'en discuter plus en détail avec vous et vous apporter mon soutien dans la mesure du possible.
Veuillez consulter votre boîte de réception ; nous vous enverrons un message prochainement.
Cordialement,
Lara
Les meilleures gourdes isothermes !
15 mai 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous considérez nos gourdes comme les meilleures gourdes isothermes.
Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Kristine
Réponse de Chilly's
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité et le design de votre bouteille.
Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Kristine
Après une première tentative ratée de…
Après une première tentative ratée de livraison car ils n'avaient pas mis les bonnes coordonnées, la deuxième livraison s'est très bien passée..
26 mars 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés qu’il y ait eu un problème lors de la première tentative de livraison, mais nous sommes ravis d’apprendre que la seconde s’est bien déroulée.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Kristine
Réponse de Chilly's
Hello Nicole,
Thank you so much for your kind words!
We really appreciate you taking the time to share your feedback.
We hope that you continue to love your Chilly's Flip Bottle.
All the best,
Julia
Très satisfaite !
Commande reçue très rapidement pour un cadeau : le produit est beau, conforme à la description et la possibilité d’inscrire un nom ou un message sur la bouteille est un vrai plus ! Belle qualité du produit et du service !
15 avril 2026
Réponse de Chilly's
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a été livrée rapidement et qu'elle était parfaite pour un cadeau. Nous sommes ravis de savoir que vous avez également apprécié l'option de gravure, qui apporte indéniablement une touche supplémentaire très spéciale 😊 Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos aimables commentaires sur le produit et le service !
Deception
J’ai commandé une bouteiile pour le sport, je ne peux pas la poser couchée elle fuit tout le temps
Je suis extremement deçu au vu du prix et de la qualité sois disant proposée
8 juillet 2025
Réponse de Chilly's
Bonjour Stephane,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience avec votre Flip Bottle.
Bien que nos bouchons Flip limitent les éclaboussures, ils ne sont pas 100 % étanches. Cette information est indiquée sur nos pages produit et FAQ, mais nous sommes désolés si cela n’était pas clair.
Nous recommandons de transporter la bouteille en position verticale, par exemple avec la boucle ou dans la poche d’un sac.
Nous comprenons votre déception et notre équipe vous contactera directement pour vérifier cela.
Cordialement,
Kristine
Je recommande
J'ai récemment acheté une gourde Chilly's pour en faire le cadeau à mon copain. J'en ai moi-même reçue une il y a quelques années et je sais que le produit est vraiment increvable.
La livraison a été rapide, et efficace. Et le produit répond à sa réputation ! Je recommande.
10 décembre 2025
Réponse de Chilly's
Bonjour Noélie,
Merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi une bouteille Chilly's comme cadeau et que votre propre bouteille a si bien résisté au fil des ans.
Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été rapide et que le produit a répondu à vos attentes. Nous apprécions vraiment votre recommandation !
Merci beaucoup,
Julia
Au top
Livraison rapide et soignée. Les bouteilles sont fonctionnelles et d’une apparence soignée.
12 février 2026
Réponse de Chilly's
Bonjour Alix,
Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que vous êtes satisfait des bouteilles. Nous sommes heureux de savoir qu'elles sont à la fois fonctionnelles et esthétiques.
Nous apprécions sincèrement votre soutien et espérons que vous les apprécierez !
Merci beaucoup,
Julia
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