CAR NET Polska Avis 

Nous avons loué un gros SUV directement depuis le site internet.
La procédure de location est rapide et claire. Les prix sont très compétitifs par rapport aux loueurs internationaux.
La disponibilité à Varsovie airport est importante, la gamme bien large.
Comme la plupart des loueurs, on ne connait pas le modèle du véhicule loué.
Nous avons eu droit à un véhicule quasi neuf, en état impeccable.
La procédure de remise des clés à Cracovie est étrange : il n'y a personne dans le parking et personne dans la guérite à l'aéroport. On dépose ses clés et c'est tout. Le mieux est donc de faire des photos du tableau de bord et du véhicule (en l'absence de l'option full insurance) pour éviter les risques de facturation indue. Dans notre cas, il n'y a eu aucun problème.
Je recommande donc ce loueur.

Attention ARNAQUE:
Voiture réservée par "Economy Booking" chez CARNET à l'aéroport de Varsovie:
nous avons pris toutes les assurances chez "Economy Booking" et malgré cela le loueur CARNET nous ajoute les siennes discrètement pour 160€. Nous avions imprimé le document indiquant 540 € à payer (car 125€ était déjà versé à la réservation) et la personne au comptoir était d'accord sur cette somme. Lorsque vous avons demandé à payer en Zloty (ce qui est plus favorable pour les étrangers), il a profité pour ajouter ces 160€ d'assurance. Nous lui avons fait confiance sans vérifier la conversion euros vers Zloty... En quittant le comptoir nous avons constaté l'écart mais c'était trop tard. Le jeune homme au comptoir à simplement dit qu'il ne pouvais rien faire et qu'il était désolé de ne pas avoir vu qu'on avait déjà pris les assurances avec "Economy Booking". Il a simplement dit, voyez avec eux si ils peuvent vous rembourser (alors que "Economy Booking" n'est pas en cause !). Malgré plusieurs mails d'échange, CARNET n'a pas accepté de rembourser ces assurances payées en double… Nous ne recommandons pas ce loueur.

(et voiture réceptionnée sale à l'intérieur avec des traces de nourriture).

Carnet a prélevé 250 zloti de ma caution car j’aurais eu une amende de parking (alors que j’ai toujours payé mes parkings). Ils refusent de m’envoyer cette soit-disant amende malgré une dizaine de demandes. Ils me baladent, me donnent d’autres adresses email où je dois écrire, répondent à côté de mes questions etc… Ils ne me confirment pas non plus que ma caution été relâchée. Évitez ces problèmes que je rencontre actuellement en payant un peu plus cher ailleurs. Au final la facture finale sera moindre et vous n’aurez pas tous les soucis que je dois gérer actuellement en n’étant même pas certaine qu’ils ne vont pas encore prélever de l’argent sur ma caution….
Je viens de lire les commentaires des autres clients de Carnet. J’ai, comme eux, également été facturée en plus de 89 zloti pour le nettoyage de la voiture.

Entreprise de location a éviter a tout prix . Attention arnaqueurs !!!
durant notre séjour en Pologne nous avons loue notre voiture a aeroport Balice Krakow tout se passe sans soucis versement de la caution quelque explications pour trouver la voiture et comment la restituer.
Premiere surprise en prenant possession de la voiture nous nous apercevons qu'il manque la plage arrière du coffre on retourne au guichet attend que l personne soit libre elle même surprise après quelques telephones on nous annonce que la voiture peut être change dans un délais de 4h a 5h minimum nous avons deja perdu une heure du coup nous sommes partis sans plage de coffre.
Apres avoir depose la voiture au parking voiture impeccable nous constatons une griffe sur un etat des lieux fait par eux pas de photo rien puis nous recevons une facture de 1593.71 pln avec la photo pour une griffe, nous avons fait les photos avant la griffe avec quelques d'autres étant bien presents mais ca ne marche pas pour être rembourse. Les voitures sont stationnes sur un parking pas tres bien éclaire pour qu'on voit moins des défauts. Méthodes malhonnêtes surtout sur des gens venant de l'étranger car ils savent que les réclamations serons plus compliquées.
Je déconseille vivement cette entreprise c'est sont des voleurs et des gens malhonnêtes !!! A fuir !!!