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Copart Deutschland GmbH Avis 

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Vente aux enchères de voitures
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À propos de l'entreprise

  1. Vente aux enchères de voitures

Écrit par l'entreprise

Die Copart Deutschland GmbH ist eine Tochter des weltweit tätigen Unternehmens Copart Inc., welches seit mittlerweile über 40 Jahren in der Fahrzeugvermarktung tätig ist. Pro Jahr werden durch Coparts führende online Auktionstechnologie VB3 über 2 Mio....

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Excellent

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Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vehicule payé mais pas de papiers

Acheté un véhicule le 19/11/2024 payé et récupéré le 22/11/2024 , ne somme le 12/02/2025 j'ai pas reçu de papiers, j'ai contacté copart plusieurs fois la réponse : nous n'avons pas reçu le papiers de la part du vendeur , ce n'est pas mon problème, moi j'ai acheté chez copart car ils affiches un délai de 10 jours sur leurs site pour recevoir les papiers, il se prennent pas la tête à contacter le vendeur car le vendeur est plus important que l'acheteur .
Je regrette, c'est des menteurs c'est des escrocs

19 novembre 2024
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Réponse de Copart Deutschland GmbH

Hallo Autolib,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Wir bedauern die Verzögerungen, die bei der Bereitstellung Ihrer Fahrzeugpapiere aufgetreten sind, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Vorfälle zu vermeiden und unsere Prozesse zu verbessern. Falls dieses Problem noch nicht gelöst wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@copart.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Véhicule acheté le 19/11/2024

Véhicule acheté le 19/11/2024
Récupéré le 22/11/2024 et nous somme le 12/02/2025 toujours pas de papier!
Si nous on fait du retard on paye 15e par jours , si copart fait du retard paye rien du tout , c'est une bande d'escrocs
Je regrette.
L'affaire sera saisie dans le tribunal de commerce

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Copart Deutschland GmbH

Hallo Remki Amed,

zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu äußern. Wir bedauern sehr, dass Sie noch immer auf die notwendigen Dokumente für Ihr Fahrzeug warten. Es ist unser Anspruch, alle Prozesse zeitnah und korrekt abzuwickeln, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Bitte seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Ihnen Unannehmlichkeiten zu bereiten, und dass wir keinesfalls betrügerische Absichten verfolgen. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und möchten umgehend eine Lösung finden.

Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären, bitten wir Sie, sich direkt mit uns unter info@copart.de in Verbindung zu setzen. Wir werden alles daransetzen, die erforderlichen Dokumente schnellstmöglich bereitzustellen und eventuell entstandene Missverständnisse zu klären.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerungen und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team

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