Mylène Hubault

Les délais de livraison sont déplorables ! Commande passée le 22.06. Nous sommes le 13.07 et le colis n’est toujours pas ENVOYÉ ! Deuxième expérience : La première fois l’envoi avait déjà été long mais là le record est battu. Oceansapart : arrêtez de faire de la pub si déjà vous n’arrivez pas à faire votre job avec vos clients. A lire votre Instagram c’est une épidémie de retard pour grand nombre de client !

Cela fait plus d’un an et demi que je consomme cette marque. Récemment je repasse commande sur un site de ventes privées. Je n’ai pas le moindre doute sur le fait que la composition du matcha a été dégradée. Il est évident qu’il est rajouté du colorant vert. Je mets exactement les mêmes quantités que j’ai qu’avant, résultat, mon matcha est vert fluo et n’a aucun goût. J’ai acheté pour 50 € de matière et je suis super déçue

1ere commande pour ma part. Passée le 13.05, reçue le 28.05. Bien plus long qu’annoncé… Je souhaitais retoucher la longueur de ma combinaison pour la porter pour un mariage, malheureusement je n’aurai pas eu le temps escompté du fait du retard. Assez décevant, pour autant je dois admettre que les habits reçus me plaisent !
Mise à jour 2 mois plus tard, je diminue ma note pour cause : je trouvais étonnant le délais de 30j pour être remboursé après réception du retour. C’est bien simple, 45j après je n’étais pas remboursée. Ils avaient « oublié ». C’est malhonnête de jouer sur des durées longue pour espérer faire oublier au client ! Trop nul … :/

Je constate que mon expérience est partagée par d'autres consommateurs ...
J’ai passé une commande sur le site officiel de Havaianas, qui devait être livrée par DHL. Sans explication, le transporteur a été changé pour Colis Privé. Résultat : mon colis a été volé ou perdu.

J’ai contacté plusieurs fois le service client Havaianas (par internet + appel, sans aucune réponse à ce jour. Leur numéro ne fonctionne pas. Aucun suivi, aucun geste commercial, rien. C’est une honte pour une marque de cette renommée.

Je déconseille vivement de commander en ligne sur leur site : aucune sécurité, aucun service après-vente.

Je suis cliente pour Brekz depuis des années !!
Les prix ne cessent d'augmenter...
Exemple : octobre 2024 les croquettes de mon chien étaient à 8,13€/kg.
Aujourd'hui elles sont à 11,02€/kg. Même inflation pour les croquettes de mon chat...
Les sites concurrent sont désormais beaucoup moins onéreux. Je viens donc de passer commande sur Anima***, croquettes de mon chien pour 7,96€/kg. Je passe mon tour pour Brekz !