cliente

Un délai de livraison de trois semaines pour des articles non conformes à la description, de simples culottes sans maillage anti cellulite.
Maison injoignable aucun suivi donc aucun remboursement ni echange

Pour ce prix on s’attend au moins à ce que le service après vente en cas de défaut soit performant. Pas un petit défaut en plus puisqu’il s’agit de la fermeture éclair de la valise qui s’ouvre intempestivement ! Après deux mois d’attente on m’informe :
1- que Lipault ne peut pas la réparer mais on me donne l’adresse d’un artisan qui lui peut le faire …
2- que je peux récupérer ma valise «gratuitement» !
Inutile de dire que je ne rachèterai plus cette marque dont la qualité n’est pas au niveau du prix et que dire du SAV …

Intervenante professionnelle et agréable
Mais délais du premier rendez-vous long : 4j puis deuxième Rv nécessaire encore 4j plus tard. Alors qu’en donnant les références de la machine, je pensais que la pièce d’une panne classique (résistance) serait disponible immédiatement .