Bodin

Merci beaucoup à Mr Chaudun pour son aide dans notre projet immobilier. Projet de vie important qui se concrétise aujourd’hui grâce à lui.

Superbe expérience ! Je recommande

La livraison d’un magnifique bouquet a été fait rapidement et professionnellement ! Je recommande vivement
Merci

Simple d’utilisation , médecin a l’écoute et très professionnelle. Merci.

Comme l'indique le titre nous avons vécu une situation absolument honteuse.
Maison du monde a eu l'excellente idée de faire livrer la commande effectuée par ma compagne à son ancienne adresse, changée depuis et bien enregistrée par le site.

Lorsque nous avons eu la notification que la livraison etait expediée à la mauvaise adresse, nous nous sommes empressé de contacter le service client qui nous a promis que la livraison serait stoppée et redirigée vers la bonne adresse : un mensonge.

La livraison est donc arrivée chez son ancien compagnon qui a pu la récupérer puisque le livreur n'a procédé à aucun controle d'identité.

Maison du monde n'a absolument rien fait pour nous renvoyer notre livraison, c'est le revendeur qui s'est occupé de tout et une fois arrivée les portants que nous avions commandé se sont avérés defectueux : les barres de bois n'avaient pas le diametre requis pour rentrer dans les anneaux de métal prévus à cet effet, nous avons donc du les limer nous meme.

Expérience deplorable sur tous les aspects donc.
Devant le refus de maison du monde de faire un geste commercial meme minime ou meme simplement de reconnaitre leur tord, nous avons donc du nous résigner à ne plus jamais commander chez eux et a partager cette histoire avec nos connaissances.


Edit suite à la reponse de MdM : Si vous remontiez vraiment les commentaires aux équipes concernées, je pense que je ne lirais pas tous ces avis négatifs qui sont la depuis plusieurs mois/années. Copier-coller le meme message de reponse sous chaque avis négatif ne changera rien sans une réelle action derrière