Surbooking
Ayant réservé une place il y a un mois du 1 au 2 mars à Bruxelles (rue de l,ommegang) arrivé à l'heure prévu il n'y avait pas de place, après appel au service client il n'ont pas trouvé de solution il a fallu que je me d'emmer.... et le service client par mail en rentrant chez n'est pas mieux , il pratique le surbooking mais n'y sont pour rien donc A EVITER
Réponse de ParkBee
Hi Fred, merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant d’arriver sur place et de ne pas trouver de place disponible, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Notre objectif est d’offrir une expérience de stationnement fluide et fiable, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons examiner ce qui s’est passé afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et encore désolés pour la gêne occasionnée.
- Team ParkBee