Wim Oosterhof

Snelle levering, goede communicatie/informatie, degelijk product, duurzaamheid zal moeten blijken

ik heb via deze firma een Zwilling broodrooster gekocht en daar ruim een jaar gebruik van kunnen maken. plotseling ging het apparaat zonder enige aanleiding kapot. Teleurgesteld over de duurzaamheid van de broodrooster heb ik een kritsche review geschreven en mijn teleurstelling uitgesproken. Tot mijn verbazing nam de firma kontakt met mij op en stelde voor de broodrooster retour te zenden (op hun kosten). Na anderhalve week kreeg ik keurig een nieuwe broodrooster toegezonden . Zo kan het dus ook. Goede service! dat mag ook wel eens gezegd worden

Vanaf de online afspraak tot en met het ophalen van de auto na de B beurt ging alles zoals je hoopt dat gaat, zonder problemen of misverstanden. Tevreden!

Snelle afhandeling van bestellen tot leveren. Fijn personeel , kortom tevreden. En het product, een sensorschakelaar, doet het top

Wat mij bij deze bestelling is opgevallen dat de GLS"service" van de tijdsindicatie van geen kanten klopte. De planning was 11.45-12.45 die via drie wijzigingen uiteindelijk uitkwam op 17.45. Kortom je hebt niets aan deze service. Om positief te eindigen,...de bezorger was bijzonder vriendelijk en behulpzaam en het product was netjes aangeleverd

Een prima ervaring. Scherpe prijs en snel geleverd. Het product voldoet aan de verwachting.

onze Kamiq voor een beurt aangeboden bij Pouw Apeldoorn. een jonge auto die nog ruimschoots in de garantieperiode zit. de op de nota omschreven aktiviteiten betroffen olie verversen met filter, remvloeistof vervangen en een interieur filter. Bij de nota was een lijst bijgevoegd met controles die ook bij een apk keuring worden gedaan. Als ik alle gebruikte materialen bij elkaar optel kom ik niet verder dan 120 euro Pouw vond het vanzelfsprekend om alleen al voor een interieurfilter van normaal gesproken 25 euro inclusief vervanging (2min) bijna 100 euro te rekenen. Dit is niet duur maar dit riekt naar iets anders. de totale rekening bedroeg op 1 euro na 700 euro.iedereen mag zijn eigen conclusies trekken maar dit was voor mij de eerste en meteen ook de laatste keer dat ik hier mijn auto laat onderhouden. Schaamteloos!!! Nu lees ik in een reactie van Pouw dat alles in overleg zou gaan. NIET DUS. Wat een ongelooflijk nietszeggende reactie .
Ook geen enkele reactie op de exorbitante bedragen die gerekend worden voor eenvoudige garage werkzaamheden. Het zou helpen als Pouw of mogelijk Pon die de tarieven voorschrijven of bepalen eens voor de spiegel gaan staan en zich af gaan vragen waar zij in hemelsnaam mee bezig zijn. 600 euro arbeidsloon voor één ( max anderhalf) uur werk .....ga je schamen!!

De enige reden waarom ik geen vijf sterren heb gegeven is de grootte van de verpakking. Ik had een schakelaar besteld ter grootte van een blokje duplo lego en die werd geleverd in een doos formaatje schoenendoos. Verder dik tevreden over service en kwaliteit!

Ik ben sinds langere tijd een tevreden klant bij Toolstation. ( lokatie Apeldoorn) ik heb nu een online bestelling gedaan voor een Dewalt slagboormachine( € 123,-niet op voorraad in Apeldoorn). In de kop van de advertentie staat in het rood 'met gratis accu'. Een vals lokkertje blijkt want als je de site verder afleest ( zeg maar de kleine lettertjes)
blijkt dat je de "gratis" accu alleen kan krijgen als er ook nog een accupack van €252,- bij koopt. Hoe gratis is dat? Flauw en doortrapt. Ik houd niet van dit soort "lokkertjes".of het nu door Toostation of door Dewalt geïnitieerd is blijft onduidelijk. Een merk als Makita is hier aanmerkelijk transparanter over.LAAT AUB DAT "GRATIS" WEG! Of doe het echt gratis

Duidelijke site in de wirwar van maten en mogelijkheden. Het Velux product (verduisterend rolgordijn) was reeds bekend en bevalt prima.Scherp geprijsd. Volgende bestelling gaat ook naar deze firma.

Overzichtelijke site, scherp geprijsd en goede informatie over transport. Ik ga voor volgende aankopen hier zeker weer kijken

Ik woon vlak bij een filiaal van Toolstation. Bestellen betalen en kort daarna zelf ophalen.......ik vind het ideaal. Over het algemeen scherp geprijsd. Dik tevreden!

Mijn bestelling zou de volgende dag geleverd worden maar dat ging niet helaas niet goed. Na vier dagen Coolblue gebeld omdat ik dit niet van hun gewend ben . Het telefoontje werd keurig afgehandeld met een constatering dat het pakket zoek was geraakt. Kan gebeuren. De bestelling werd opnieuw in gang gezet en ik heb het pakket de volgende dag ontvangen. Bedrijven leer je pas kennen als er iets mis gaat. Dit heeft Coolblue prima rechtgezet.

Niet helemaal overeenkomstig de toezegging " volgende dag geleverd". Vandaar één ster minder.Verder uitstekend.

De levering kwam keurig op tijd. De lampen zijn van een zeer goede kwaliteit zeker gezien de prijs. Dik tevreden

Prima op tijd conform afspraak geleverd.tevreden over het product.

Goede en snelle service. Scherpe prijzen, breed assortiment. Kortom dik tevreden.

Ik heb bij deze firma 8 led spots en twee adapters besteld. Bij installatie bleek dat een van de spots het niet goed deed. Het lapje stotterde en knipperde. Ik heb op hun site via de chat box uitgelegd wat er was geconstateerd. Zonder moeilijk te doen werd meteen een nieuwe order aangemaakt en kreeg ik de volgende dag een nieuwe spot toegestuurd. Bedrijven leer je pas echt kennen als er iets niet klopt of defect is. Je zou hopen dat ieder bedrijf zo adequaat en klantgericht zou reageren. Super !