Frais de rappel pour retard exorbitant aucune humanité.
Frais de rappel pour retard de paiement exorbitant même quand vous justifiez par preuves écrites que vous avez été hospitalisé en urgence avec lettre d'entrée à l'hôpital et sortie puis 2 semaines plus tard urgence pour déchirure de la rétine qui a besoin du laser.
Ils restent inflexibles même en quand de force majeure c'est inadmissible alors que Klarna,Impôts AVS etc ont tous accepté d'enlever les frais de rappels .
Meilleures conseils pour les acheteurs fuyez cette administration.
Powerpay m’a répondu qu ils allaient réévaluer mon cas et j’ai expliqué à nouveau que j’ai été hospitalisée d’urgence et opérée et voilà pourquoi j’avais du retard.
Ils restent inflexibles et se contrefiche que j’ai été hospitalisée en urgence avec preuves à l’appui.
Fuyez cette institution malhonnête et sans aucune humanité.
A fuir au plus vite .
Je vais contacter les fournisseurs (direction)de mes produits achetés pour qu ils prennent une autre institution comme Klarna ou swissbilig avec qui j’ai jamais eu de problème.
Réponse de Powerpay
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez dû faire face à des problèmes de santé aussi importants durant cette période. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et espérons que votre état de santé s’est amélioré depuis.
Comme il est important pour nous d’examiner chaque situation de manière équitable et individuelle, nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions réévaluer votre dossier avec toute l’attention nécessaire.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse hello@powerpay.ch en indiquant vos coordonnées client, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
POWERPAY