Samsung Arvostelua 

Aivan luokatonta palvelua takuuasioissa. Pesukoneessa kahvasta lähti ruuvi ja sen korjauttaminen takuuseen on maailman isoin ongelma. Täytyy maksaa, että saa arvion kuuluuko se takuuseen?! Että mitä?
Kaikki on ollut niin hidasta ja vaikeaa. Koko prosessista ei taida loppua tulla.. Käytännössä koneella ei ilmeisesti ole takuuta tai ainakin se maksaa jos sitä meinaa käyttää!

Kone on kuivaava ja kuitenki tuhannen euron hintainen joten on kyllä laadultaankin huono!
Oli meidän perheen viimeinen Samsungin vehje!

Ostettu 15.5 Samsungin omilta sivuilta televisio, joka tuli rikkinäisenä. 3 kuukauden jälkeen meillä on väärä televisio, joka odottaa hakua jo 1 kuukauden ajan ja oikea televisio on joskus tulossa. Asiakaspalvelu täysin ala-arvoista. Pahoitellaan, mutta mitään ei tapahdu. Samasta asiasta viestiä 10x, silti menee asiat väärin. Koskaan ei suoraan Samsungilta kannata ostaa yhtään MITÄÄN!! Pitkä reklamaatio tulossa, mutta todennäköisesti pahoitellaan vaan. Maksettu tv eikä tuotetta ole ollut nyt 3kk.

Samsung Shop teki luvattoman tiliveloituksen. Yritin selvittää asiaa yli kuukauden ilman lopputulosta. Asiakaspalvelu viivytteli ja yritti provosoida luovuttamaan. Asia on nyt riitainen ja viety viranomaisten käsiteltäväksi.

Olkaa varovaisia antaessanne maksutietojanne.

Tilasin keyboardin. Kulmat mureni 3 viikon kuluessa, vaikka en juurikaan käyttänyt, enkä tablettia ottanut pois. Tekninen tuki samantien lyttäs päin naamaa, etteivät korvaa. No kaikkien 5 perheenjäsenten puhelimet vaihtuvat samsungista Iphoneihin, televisiot Sonyihin. Pitäkää tunkkinne. Älkää ostako ikinä mitään tästä lafkasta. Yrittivät jälkeen päin korvata hädissään, mutta silloin kun se ruskea aine on valunut se on myöhäistä reagoida.

Ostin Helmikuussa 2024 Samsung Galaxy s23 ultra puhelimen. Ostopäivästä lähtien olen Samsung tuesta yrittänyt saada apua puhelimen ongelmaan. USB C Liitännästä ei voi siirtää videotiedostoja TV.n näyttöön.
Tiedostojen siirto pitäisi olla mahdollista, jota Samsung omilla sivuillaan opastaa. Ketään Samsung tuessa ei kiinnosta perehtyä ja etsiä ratkaisua.

Samsung jääkaappi-pakastin. Ensimmäisen kerran pakastin hajosi kun oli ollut vuoden käytössä. Surkeat korvaukset mutta takuun piikkin meni, mutta lähellekään tyydyttävää korvausta ei pilalle menneestä sisällöstä saatu.
Toisen kerran pakasti posahti kahden vuoden käytön jälkeen, joku osa siellä pistänyt automaattisulatukselle. Nyt Samsung sitä mieltä että vain korjauksen maksoi, sisällöstä viis. Niin huonoa asiakaspalvelua, ikinä ei enää tule mitään Samsungin kodinkonetta meille, en suosittele!

Vuoden vanha induktioliesi lakkasi toimimasta, huoltoa odotettu nyt pari viikkoa, eikä Samsungilta kuulu mitään.
Täytyy sanoa että näin surkeata palvelua en ole saanut vielä mistään. Asiakaspalvelu höpisee aivan omiaan, kun sinne soittaa.

Ostin helmikuussa samsung oled G9 näytön, joka oli saapuessaan jo valmiiksi rikki. Näyttö meni samantien huoltoon ja huollosta saapuessa vika ei korjaantunut ja samalla näyttöön ilmestyi muitakin vikoja. Nyt toukokuussa näyttö edelleen rikki ja toimittaa virkaansa pölyn kerääjänä sekä paperin painona. Samsung ei ole suostunut uuden näytön toimittamiseen ja huolto ei ole ottanut näyttöä enää huoltoon. Yhden tähden antaminenkin on ihan liikaa.

Samsung a23 5g Puhelin toimi 7kk jonka jälkeen mobiili hotspot ei toimi, akku lataa hitaammin kuin kuluu, järkkyhidas.

Samsung tuen asiakaspalvelu on luokattoman huonoa. Asiakasta pompotellaan ja annetaan odottaa viikkoja ilman mitään edistystä asiassa.
Qled tv:ni meni siis rikki 2 vuoden normaalin käytön jälkeen ja Samsung ei ota asiasta mitään vastuuta. Ilmeisesti uusi tv vain tulee hankkia 2 vuoden välein kestävästä kehityksestä viis.

Samsung luo tuotteistaan kuvaa epärehellisillä tuotearvosteluilla. Erilaisissa kampanjoissa luvataan tuotepalkintoja positiivisen arvostelun kirjoittajalle, mikäli arvostelu kirjoitetaan määräajassa. Tällä Samsung saa positiivisia arvioita elektroniikkakauppojen sivuilla näytettäväksi ilman asiakkaan ajan kanssa tutustumista tuotteeseen.

Samsung kusettaa myös arvostelujen tekijöitä. Luvattuja tuotepalkintoja ei toimiteta. Ne ovat aina loppu.

Samsungin tuotteet ovat "yhtä hyviä/huonoja kuin muiden". Telkkari, jonka ostin on ihan jees, mutta siinäkin on ohjelmistobugeja ja ärsyttävyyksiä. Olisi jäänyt kauppaan, palkintotuotetta ei kolmeen kuukauteen tullut.