Netflix Arvostelua 

Luotettava ja nopea?

Netflix on omasta mielestä paras suoratoistopalvelu helposti. Valikoima on niin ylivoimaisesti paras, laajin ja vaihtuva.

Ei kovin hyvä arvosana.

"Valitettavasti huono kokemus – palvelu ja palautukset olivat iso pettymys.
Kokemukseni perusteella en valitettavasti voi suositella tätä myyjää. Toimitus kesti odotettua kauemmin. Lisäksi osa toimitetuista tuotteista oli viallisia. Seuraavan palautusprosessin aikana minun piti selittää ja todistaa tarkalleen, mikä tuotteessa oli vikana. Mielestäni tämä ei ole asiakasystävällinen lähestymistapa tuotteelle, joka ei yksinkertaisesti toimi. Voin vain todeta, että tuote ei toimi ja haluan palauttaa sen asianmukaisesti. Palautusprosessi oli kaiken kaikkiaan erittäin vaikea. Koin viestinnän riittämättömäksi, ajoittain melko ärtyneeksi, ja siitä puuttui ratkaisukeskeinen lähestymistapa. Erityisesti toimitetun tuotteen ongelmaa käsiteltäessä olisin odottanut huomattavasti parempaa asiakaspalvelua. Palautuslähetyksen tilanne oli erityisen turhauttava: jätin paketin DHL:lle ajoissa ja postitustodistuksen kanssa. Valitettavasti lähetys juuttui sitten DHL:n pakettikeskukseen, eikä se toimitettu ennen kuin noin viikon tai kahden kuluttua. Tämä on jättänyt minulle ongelman, että minulle voi jäädä noin 200 euron lasku tai joutua mahdollisesti ryhtymään oikeustoimiin. Ymmärrän, ettei myyjää voida pitää vastuussa jokaisesta toimituspalveluntarjoajan aiheuttamasta viivästyksestä. Minulle on kuitenkin ratkaisevaa se, miten tilanne käsiteltiin ja miten viestintä toimi koko palautusprosessin ajan. Olisin odottanut huomattavasti enemmän tukea ja asiakaslähtöisyyttä.Tämä ei ole sitä, mitä pidän asiakastyytyväisyytenä ja palveluna.Tämän kokemuksen perusteella en osta sieltä enää enkä suosittele myyjää.
Tällaista mainosta on mukava jakaa, koska, se tehoaa!

Nelflux on nykyään tuonut valtavasti urheiludokumenttejä, tosi tv ym luokatonta paskaa josta pitäisi maksaa

Aivan käsittämätöntä, että joutuu niin usein sähköpostilla kuittaamaan, että kyllä se olen minä, joka katsoo nyt Netflixiä.Eletään kuitenkin vuotta 2025 ja "palvelu" toimii entistä huonommin.

Olin 6 kk ilman netflix striimausta. Viimeviikolla palasin kokeilemaan, niin mikään ei ole muuttunut. Ihan samat sarjat ja muutama leffa.
Kaikki on kolmen kolmasti katsotun sarjan varassa- Breakin bad- Better call Sauli- ja Oxark
Lisäksi toi Yellowstone on 3 kautta perässä.
Ruudusta kattelin brittisarjan Departuren- ja leffat on kaikki nähty. Pahoittelen.

Huomasin että ovat veloittaneet 2x joka kuukausi parin vuoden ajan. Otin yhteyttä ja suostuivat hyvittämään yhden kuukauden…!! Peruin tilaukseni enkä palaa.

Perheprofiili on alkanut pyytää satunnaisesti erilaisia kertakäyttökoodeja eri käyttäjiltä väittäen, että henkilö ei kuulu talouteen. Hyvin harvoin näkee yritykseltä tällaista asiakkaisiin kohdistuvaa vihaa, yleensä yritys pyrkii positiiviseen käyttäjäkokemukseen ja välittämään hyvää fiilistä. En voi mitenkään suositella.

Suljin Netflix tilauksen. Netflix tilaus aukesi itsestään uudestaan, sain hyvityksen. Rupesin selaamaan pankista maksu historiaa. Netflix on veloittanut minulta joinain kuukausina 3 kertaa kuukausi veloituksen. Eivät tee asialle mitään, koska en ole aiemmin huomannut heidän huijausta. Helpommalla pääsette, kun että mene tutkimaan maksuhistoriaa.

En saa katsoa siskoni tunnuksilla ilmaiseksi vaikka olen köyhä opiskelija! Asumme kuitenkin vain 100m päässä toisistamme eli melkeen samassa talossa🙄🤬

Kukaan ei ymmärrä mistään mitään. Chattipalvelua ei saa suomeksi, asiakaspalvelija ei tajua asiaa mikä vialla ja puhelinpalvelussa virkailijan ääni ei kuulu lainkaan, eikä se tunnu edes kiinnostavan.

Koko palvelu antaa harhaanjohtavaa tietoa joka saa asiakkaan tekemään tilauksen. Saatat löytää täältä lempielokuvasarjastasi ensimmäisen osan ja muita elokuvia ei sitten olekaan. Tämä on täysin järjetöntä ja palvelu haalii vaan itselleen uusia tilaajia. Ennen pystyit katsomaan palvelusta, löydätkö sieltä elokuvia tai sarjoja joista pidät, mutta nykyään sekin vaatii tilauksen.

Ei mikään asiakaslähtöinen paikka ole tämä Netflix. Ennen tilausta ei pysty näkemään Netflixin valikoimaa, eli asiakas joutuu ostamaan sian säkissä. Lisäksi heidän sovellus alkoi spämmäämään heti ilmoituksilla kun tein tilauksen, no ne sai onneksi hiljennettyä. Ohjelmavalikoima on ihan Ok, mutta ei mitään erikoista kun yhden sarjan perässä tämän kuukaudeksi tilasin. Striimaustoimivuus on Ok. Mukava että on kolme eri hintatasoa mistä valita itselleen sopiva tilaus. Ja ärsyttävää on, että säilyttävät tilitietoja vain 10kk ellei tee tilausta, eli tilisi poistetaan automaattisesti - kertoo taas lisää asiakkaan epäarvostuksesta.

Paljon hyviä sarjoja ja elokuvia. Olen ollut jo vuosia koukussa!

Ei toimi! 7%:a pystyy lataamaan, ”yritä myöhemmin uudelleen”. Epävarmaa ja toimimatonta, ei jatkoon!