Meille kerrottiin, että meidän täytyy maksaa luottokortilla 370 euron vakuus, joka palautetaan auton palautuksen jälkeen, ja näin myös tapahtui. Meille ei kuitenkaan kerrottu, että meille veloitet... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ei koskaan täältä enää autoa! Yritetään reklamaatioasioita venyttää, kunnes asiakas väsyy ja luovuttaa. Asianajajan kanssa täytyy ilmeisesti keskustella kun muuten ei onnistu. Budget ei suostunut anta... Näytä lisää
Budget veloitti maksuja, joille ei ole mitään perustetta, kuten tankkaus vaikka tankki oli täynnä ja joku 200 USD lisäpalvelut maksu, mutta ei ole vieläkään tietoa mikä tämä lisäpalvelu edes on. Renta... Näytä lisää
Auton varaaminen ja hintojen vertailu on niin helppoa että en enää käytä muita palveluita.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Arranging car hire in 167 countries, with over 60,000 locations and in 40 languages, Rentalcars.com is the world's biggest car hire booking service. Working with leading suppliers, we offer great prices on all car groups, including luxury cars, people carriers, minivans and automatic cars. With a multilingual call centre open 7 days a week, we can find you the best rental prices whenever you want – wherever you go. If you need to get in touch with us, visit www.rentalcars.com/en/contact/
Yhteystiedot
Sunlight House, Quay Street, M3 3JZ, Manchester, Yhdistynyt kuningaskunta
- www.rentalcars.com/help?
- www.rentalcars.com
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Thriftyllä on piilomaksuja !!!!
Meille kerrottiin, että meidän täytyy maksaa luottokortilla 370 euron vakuus, joka palautetaan auton palautuksen jälkeen, ja näin myös tapahtui.
Meille ei kuitenkaan kerrottu, että meille veloitettaisiin lisäksi 223 euron Super Cover -maksu, vaikka olin jo ostanut erikseen täysvakuutuksen varauksen yhteydessä.
Sopimusta allekirjoittaessani minulle vain näytettiin, mihin kohtiin minun pitää allekirjoittaa, eikä minulle selitetty, mitä maksuja sopimus sisältää.
Pidän tällaista toimintaa piilomaksuina vaikka mainostetaan ei piilomaksuja ja se on valhe ja olen erittäin pettynyt Thriftyn toimintaan.
Olen ollut heihin useita kertoja yhteydessä, mutta he eivät ole hyväksyneet pyyntöäni eivätkä suostuneet palauttamaan veloitettua summaa.
Tila-auto Europcar
Vuokrasin Skodan - ilman kilometrirajoitusta Espanjan ja Ranskan väliltä ja otin vakuutuksen samalla. Autoa haettaessa Ranskan raja tuli ongelmaksi ja piti maksaa puolet lisää - lisäksi jotku helvetin lumiketjut piti maksaa, joita ei 15 asteen lämpötilassa tarvi. Eikä niitä kyllä autossa ollut. Lisäksi europcarin edustaja yritti huijata, ettei maksamani vakuutus riitä, vaan yritti tyrkyttää lisäksi 500euron lisävakuutusta. En ottanut ja pilasi koko vuokrauksen pelätä mitä sattuu - ja jos yksi vakuutus ei riitäkään. Europcarin pitäisi olla linjassa agenttiensa kanssa, eikä johtaa näin röyhkeästi markkinoinnissa harhaan. En suosittele!
Harhaanjohtava varausvahvistus
Todella harhaanjohtava varausvahvistus, ainakin OK Mobilityn vuokraukseen. Varausvahvistuksen vuokraan sisältyvä1200€ omavastuu ei kuulemma olekaan voimassa, jos ei ota vakuutusta heidän kautta (ilmeisesti).
OK mobilityä ei voi suositella. Maksattavat marginaalisen auton vikaantumisen (luistava kykin) viimeisellä asiakkaalla ja varausvahvistuksen max omavastuu ei riitä, kun pääsevät hakemaan kortilta lisää.
Varausvahavistus kertoi auton olevan VW Golf (tai vastaava), mutta antoivat kiinalaisen MG:n. Golfissa tuskin kytkin alkaa luistamaan 30tkm ajolla.
Ok Mobilityn businesslogiikka näyttää siltä, että jos asiakas vuokraa auton ilman heidän vakuutusta, niin asiakas saa marginaalisen auton, jonka hajoamisen sitten maksattavat asiakkaalla. Näin vuokrauksen voitollisuus on varmistettu.
Älä vuokraa heidän kautta autoa tai…
Älä vuokraa heidän kautta autoa tai osta vakuutusta. He vain huijaavat ja vievät rahasi. Vakuutuksen asiakaspalvelu kauheaa ja todella hidasta. Ja ota huomioon että heidän "vakuutus" on hyvitystuote. Eli jos sinulle käy jotain vuokra-auton kanssa joudut eka itse maksamaan laskun ja sitten tappelemaan heidän kanssa että saat rahasi takaisin. Meillä on 1500€ nyt maksettuna ja joudumme odottamaan heidän hyvityksiä. Heidän suosimat yritykset kuten Autovia tai Ecovia ei ole esim todellakaan saanut niin hyviä arvosteluita mitä Rentalcarsin sivuilla on. Olisi pitänyt käydä ensin lukemassa nämä kaikki muut huonot kokemukset. Nyt saa vain toivoa että saisimme rahamme joskus takaisin.
Vältä Rentalcars!
Ennakkoon maksettu auto (Panek) ja vakuutus, mutta noutohetkellä olisi pitänyt maksaa lisämaksuja ja uusi vakuutus! Auto jäi ottamatta ja otin viereiseltä Herzin tiskiltä toisen auton halvemmalla. Rahat jäi Rentalcars:iin sisään. Olisi pitänyt käydä lukemassa näitä arvioita aiemmin!
Ei autoa jos lento on myöhässä
Lentomme Barcelonaan saapui kaksi tuntia myöhässä (odottelimme koneessa että saavat lumet ja jäät poistettua). Barcelonassa Alamo-vuokraamosta kerrottiin että auto oli annettu jollekkin toiselle ja että yhtää autoa ei ole tarjolla. Olimme ilmoittaneet millä lennolla tulemme mutta heitä ei asia kiinnostanut ollenkaan koska olimme tehneet vuokrauksen Rentalcars.com kautta.
Rentalcars sanoi että eivät palauta maksamaamme 700Eur koska olimme myöhässä ... ei auttanut mitään kun kerroin mitä oli tapahtunut.
Todella törkeää toimintaa.
Ei koskaan täältä enää autoa
Ei koskaan täältä enää autoa! Yritetään reklamaatioasioita venyttää, kunnes asiakas väsyy ja luovuttaa. Asianajajan kanssa täytyy ilmeisesti keskustella kun muuten ei onnistu. Budget ei suostunut antamaan autoa vedoten vanhaan ajokorttiin vaikka kaikki oli kunnossa. Nyt odotellaan palautusrahoja autosta, jota ei meille annettu. Budget, Avis ja Rentalcars: olkaahan varovaisia!!!!
Yllättäviä ylimääräisiä veloituksia
Budget veloitti maksuja, joille ei ole mitään perustetta, kuten tankkaus vaikka tankki oli täynnä ja joku 200 USD lisäpalvelut maksu, mutta ei ole vieläkään tietoa mikä tämä lisäpalvelu edes on. Rentalcars ei ota mitään vastuuta eivätkä suostu asiaa selvittämään, vaikka alkuperäinen sopimus on tehty heidän kanssaan.
Älä ota etukäteen vakuutusta
Älä ota etukäteen vakuutusta, meiltä laskutettiin tupla vakuutukset Irlannissa, saanut tapella 2 kk, palauttivat pienemmän summan. Jo, toinen kerta Rentalcarill. Ei enään koskaan.
Vuokrasin auton rentalcars.com sivuilta…
Vuokrasin auton rentalcars.com sivuilta jossa tarjosivat aviksen autoja. Aviksen arvostelut olivat yli 8/10. Todellisuudessa Avis on rosvoyhtiö. He harjoittavat systemaattista huijaamista ja varastavat sinun rahasi. Vältä viimeiseen hetkeen asti Avis/Budget autovuokraamolta vuokraamista ellet halua menettää rahojasi. Etenkin Kroastiasta ei kannata vuokrata yhtään mitään Avikselta. Katso vaikka Google arvostelut. Pelkkää paskaa. Avista ei myöskään kiinnosta heidän maine kun eivät halua puuttua Kroatian Aviksen röyhkeään systemaattiseen varastamiseen. Todennäköisesti myyjät hyötyvät lisävakuutusten myymisestä kun niin ahkerasti sitä tekevät.
Merkitty hinta pitää olla alin hinta…
Merkitty hinta pitää olla alin hinta millä auton voii vuokrata. Hinnan päälle tuli pakollinen vakuutus.
Peruutitte vakuutuksen vain kertomalla…
Peruutitte vakuutuksen vain kertomalla sähköpostiin että vakuutus on peruutettu. Tämä on todella epäreilua, kohtuutonta ja todella huono tapa Teiltä. En saanut annakkoon minkäänlaista tietoa tai vaihtoehtoa asiaan. Olen erittäin pettynyt. Kerron tästä teidän toimintatavasta eteenpäin usealle eri tahoille
Selkeä varausmenettely ja kattava…
Selkeä varausmenettely ja kattava verkosto, hinta/laatusuhde balanssissa.
Auton varaaminen ja hintojen vertailu
Auton varaaminen ja hintojen vertailu on niin helppoa että en enää käytä muita palveluita.
Kaikki hyvin tähän asti.
Sujuvaa
Sujui hyvin, vaikkakaan ei saatu ensiksi varaamaamme autoa. Uusi varaus onnistui hyvin ja vanhan varauskin hyvitetty samantein kortille. 👍🌹
Vuokraus netissä
Selkeä Suomenkielellä toteutettu sivu. Ei katkeillut. Pankki/visa toimi hyvin sivuston kautta.
Minulla oli koodi
Minulla oli koodi, jolla piti saada 10% alennus, mutta ei sitä mihinkään saanut syötettyä.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.