Een heerlijke,ontspannen vacantie gehad in hotel Selcukhan in Kemer. Goede,schone kamers All inclusive eten was erg goed en gevarieerd,voor ieder wat wils. Zeer vriendelijk personeel waar ni... Näytä lisää
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Schön wäre gewesen, wenn sich HolidayCheck mehr proaktiv bei uns gemeldet und sich gekümmert hätte. Eine Stornierung eines Fluges ist für keinen Gast angenehm, auch wenn wir frühzeitig informiert wurd... Näytä lisää
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Die Buchung eines Städtetrips war ok. Leider kam es zu einer Überzahlung von meiner Seite. Diesem, nicht unerheblichen Betrag, laufe ich jetzt die dritte Woche hinterher. Holidaycheck verweist auf de... Näytä lisää
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Herr I Tsez war sehr zeitaufwendig engagiert für eine wirklich sehr schwierige Reisekonstellkation von 8 Personen mit 4 Kleinkindern. Letztendlich hat alles 100% so geklappt wie gewünscht. Da e... Näytä lisää
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Yhteystiedot
Saksa
- www.holidaycheck.de
3,6
Keskitasoinen
9 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ich fühle mich gut aufgehoben
Ich fühle mich gut aufgehoben, da bei Fragen kompetent und sehr freundlich geholfen wird! Und weil ja Urlaubszeit ist muss man auch mal ne Wartezeit in Kauf nehmen können! Das stellt für mich kein Problem dar!
23. heinäkuuta 2026
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Leider bin ich mit meiner Buchung bei…
Leider bin ich mit meiner Buchung bei HolidayCheck überhaupt nicht zufrieden. Keine Hotline Telefonnummer, auf Email wird sehr lange zurück geantwortet. Einmal gebucht und total unzufrieden. Kann ich jedem vom abraten. Ich bereu es sehr nicht über mein Portal Check24 gebucht zu haben. Einmal und nie wieder.
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Liebe Natalie,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir mit Bedauern zur Kenntnis nehmen.
Wir werden Ihre Buchung nun innerhalb der Qualitätssicherung prüfen und bearbeiten.
Vorab entschuldigen wir uns in jedem Falle für die langen Bearbeitungszeiten. Wir melden uns im Laufe des Tages per E-Mail bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Bisher haben wir durchgehend positive…
Bisher haben wir durchgehend positive Ergebnisse erzielt. Sehr gut gefallen uns die Bilder der Gäste und deren Bewertungen. Ebenso die Vorteile der Premium Mitgliedschaft.
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Urlauber, liebe Urlauberin,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Internetseite hilft, einen passenden Urlaub zu finden.
Gerne sind wir Ihnen auch bei der nächsten Urlaubsplanung behilflich.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Super schnelle Antwort auf alle Fragen
Super schnelle Antwort auf alle Fragen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Da fühlt man sich gut aufgehoben.
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Beantwortung Ihrer Fragen und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau das möchten wir unseren Kunden vermitteln.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Sehr gute professionelle und sehr…
Sehr gute professionelle und sehr freundliche und geduldige Beratung und Buchung bis zum Abschluss
21. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als professionell, freundlich und geduldig erlebt haben. Ein persönlicher und kompetenter Service bis zum erfolgreichen Abschluss der Buchung ist uns besonders wichtig.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Antwort auf unsere Mängelanzeige
Es wäre schön, wenn wir auf unsere Email eine ordentliche Antwort bekämen und nicht so eine Standard/ KI- Antwort !
21. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Liebe Angi,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass unsere Rückmeldung bei Ihnen den Eindruck einer Standardantwort hinterlassen hat.
Es ist jedoch tatsächlich so, dass Ihr Veranstalter ausschließlich Endkundensupport anbietet.
Als Reisevermittler erhalten wir von Ihrem Veranstalter weder Auskünfte zu Ihrem Anliegen noch haben wir die Möglichkeit, Reklamationen oder Mängelanzeigen dort für Sie zu bearbeiten.
Wir bedauern, Ihnen in diesem Fall keine andere Auskunft geben zu können.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Een heerlijke,ontspannen vacantie gehad in Hotel Selcukhan in Kemer
Een heerlijke,ontspannen vacantie gehad in hotel Selcukhan in Kemer.
Goede,schone kamers
All inclusive eten was erg goed en gevarieerd,voor ieder wat wils.
Zeer vriendelijk personeel waar niks teveel voor is
Privestrand aan de overkant met watersporten.
Ook aan de overkant een strand Plaza met bar en restaurant,waar je ook lekker kunt zitten en van een drankje te genieten en uitzicht over strand en zee.
Savonds is het een nachtclub waar een DJ de dansvloer vol krijgt met diverse muziek.
In de avonden diverse entertainment en kinder animatie.
Kortom,een heerlijke ontspannen plek voor een fijne vacantie.
28. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Dear Diana,
thank you very much for the great feedback to your holiday.
Why not share these experiences with our guests and write a review for the hotel? This will help potential guests choose the right place to stay.
https://www.holidaycheck.de/wcf
Greetings,
Your Qualitätssicherung von HolidayCheck
Kommunikation ausbaufähig
Schön wäre gewesen, wenn sich HolidayCheck mehr proaktiv bei uns gemeldet und sich gekümmert hätte. Eine Stornierung eines Fluges ist für keinen Gast angenehm, auch wenn wir frühzeitig informiert wurden. Wir bekamen eine Standard Email und es blieben jede Menge Fragen, die zu beantworten viel Zeit in Telefon Warteschleifen gekostet hat. Anex als Veranstalter hat wesentlich schneller und zuverlässiger geantwortet.
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Liebe Jennifer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie von einer Flugänderung betroffen waren und wir Sie nicht so unterstützt haben, wie Sie es sich gewünscht hätten.
Die aktuellen Wartezeiten sind u.A. einem stark erhöhten Aufkommen und der aktuellen Hauptsaison geschuldet. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, eine bessere Erreichbarkeit zu gewährleisten und möchten uns für die unschöne Erfahrung entschuldigen.
Gerne haben wir Ihre Buchung geprüft. Ihre Anliegen haben wir stets zeitnah an den Veranstalter übermittelt. Wir möchten an der Stelle darauf hinweisen, dass wir als Vermittler tätig und somit auf die Rückmeldungen unserer Partner angewiesen sind.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Liebe Kathleen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Buchung einfach und unkompliziert war – genau das ist unser Ziel!
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne und erholsame Reise.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Beratung war sehr gut
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Liebe Petra,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Ein kompetenter und freundlicher Service ist uns sehr wichtig. Umso schöner ist es, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Habe schon paar mal gebucht und hat…
Habe schon paar mal gebucht und hat immer alles gut geklapp
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Jörn,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach über HolidayCheck gebucht haben und bisher immer alles reibungslos geklappt hat. Ihr wiederholtes Vertrauen ist für uns die schönste Bestätigung und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Leider bin ich vom Kundenservice von…
Leider bin ich vom Kundenservice von HolidayCheck sehr enttäuscht.
Nach der Mitteilung über die Bauarbeiten in unserem gebuchten Hotel wurde uns eine kostenfreie Umbuchung in Aussicht gestellt. Im Telefonat wurden wir jedoch immer wieder aufgefordert, selbst ein Alternativhotel vorzuschlagen. Obwohl wir mehrfach erklärt haben, dass wir für unseren Reisezeitraum keine verfügbaren, gleichwertigen Hotels in Ägypten finden konnten, erhielten wir keine konkreten Vorschläge von HolidayCheck.
Wir haben sogar ein Hotel genannt, das laut Mitarbeiterin ebenfalls nicht verfügbar war. Trotzdem wurden wir erneut aufgefordert, weitere Hotels zu suchen. Statt aktiv nach einer Lösung zu suchen oder mit dem Reiseveranstalter konkrete Alternativen zu klären, hatten wir das Gefühl, die komplette Arbeit selbst übernehmen zu müssen.
Gerade bei einer Pauschalreise und einem Problem, das nicht vom Kunden verursacht wurde, hätte ich mir mehr Unterstützung, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Betreuung gewünscht. So fühlt man sich mit seinem Anliegen leider allein gelassen.
Zu der Antwort von Holidaycheck: Es wird wieder auf eine kostenfreie Umbuchung hingewiesen, aber ist gibt gar keine Hotels , die auswählbar sind, also ist faktisch gar keine Umbuchung möglich.
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, mit Ihrem Anliegen allein gelassen worden zu sein. Wir können gut nachvollziehen, dass die Mitteilung über die Bauarbeiten kurz vor Reisebeginn für Verunsicherung sorgt.
Da Ihr gebuchtes Hotel trotz der angekündigten Bauarbeiten weiterhin genutzt werden kann, bietet der Reiseveranstalter proaktiv keine Alternativhotels an. Eine Umbuchung auf ein anderes Hotel ist grundsätzlich möglich und erfolgt ohne zusätzliche Umbuchungsgebühren. Sollte das gewünschte Hotel jedoch teurer sein als Ihre ursprüngliche Buchung, übernimmt der Reiseveranstalter die entstehende Preisdifferenz nicht.
Wir haben Sie hierzu heute nochmals ausführlich per E-Mail informiert.
Sobald uns eine Rückmeldung des Reiseveranstalters vorliegt, werden wir Sie selbstverständlich erneut per E-Mail informieren.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Kein After-Sales Support
Die Buchung eines Städtetrips war ok. Leider kam es zu einer Überzahlung von meiner Seite. Diesem, nicht unerheblichen Betrag, laufe ich jetzt die dritte Woche hinterher. Holidaycheck verweist auf den Reisveranstalter, dieser (DERTOUR) verweist auf den Reisevermittler (HolidayCheck).
Klassisches Ping Pong mit dem Kunden, ich schalte jetzt einen Rechtsanwalt ein!
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell auf die Rückerstattung warten und dadurch einen so negativen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist.
Da Ihr Reisevertrag mit dem Reiseveranstalter besteht und Sie den Reisepreis direkt an diesen gezahlt haben, erfolgt auch die Bearbeitung der Rückerstattung ausschließlich dort.
Auf die Bearbeitungsdauer haben wir als Reisevermittler leider keinen Einfluss.
Über den aktuellen Stand Ihres Anliegens haben wir Sie zusätzlich bereits per E-Mail informiert.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Die Buchung war sehr einfach
Die Buchung war sehr einfach. Außerdem war es auch gut ersichtlich über welche Reiseagentur man letztendlich bucht, was uns z.B. wichtig war. Die Bestätigung kam sofort per Mail und auch die Bestätigung des Reiseveranstalters kam von Holiday Check am nächsten Tag.
12. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen lieben Dank für die positive und liebe Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und transparent erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass für Sie jederzeit klar ersichtlich war, über welchen Reiseveranstalter Sie buchen und dass Sie Ihre Buchungsbestätigung sowie die Bestätigung des Reiseveranstalters zeitnah erhalten haben.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Konnte auf eine mail nur telefonisch…
Konnte auf eine mail nur telefonisch antworten war den ganzen Vormittag damit beschäftigt mir den Ansagetext anzuhören zu einer Verbindung ist's nicht gekommen. Werde meine Beziehung zu holydaycheck beenden!!!
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und dadurch einen so negativen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit für Sie sehr ärgerlich war.
Aufgrund eines derzeit außergewöhnlich hohen Anfrageaufkommens kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Es freut uns jedoch, dass wir Ihr Anliegen inzwischen klären erfolgreich konnten. Sie haben hierzu auch eine separate E-Mail von uns erhalten.
Wir bedauern sehr, dass Sie über eine Beendigung Ihrer Beziehung zu HolidayCheck nachdenken, und hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
700 € mehr bezahlt – keine Chance auf Anpassung
Da die Stornierungskosten nahezu so hoch sind wie der gesamte Hotelpreis, ist eine Stornierung praktisch ausgeschlossen.
Nur kurze Zeit später war exakt dasselbe Angebot rund 700 € günstiger – trotzdem konnte nichts mehr geändert werden. Natürlich ist mir bewusst, dass Reisepreise je nach Angebot und Nachfrage schwanken. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist, dass die AGB in einem solchen Fall keinerlei Möglichkeit zur Umbuchung oder Stornierung zu vertretbaren Kosten vorsehen.
Am Ende bleibt das Gefühl, 700 € unnötig verloren zu haben. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Aus diesem Grund werde ich künftig nicht noch einmal über HolidayCheck buchen.
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass es enttäuschend ist, wenn der Reisepreis nach der Buchung sinkt und kurze Zeit später ein günstigeres Angebot verfügbar ist.
Reisepreise werden – ähnlich wie beispielsweise bei Flugtickets oder Hotels – fortlaufend anhand verschiedener Faktoren wie Angebot, Nachfrage und Verfügbarkeit berechnet und können sich daher jederzeit sowohl nach oben als auch nach unten verändern. Aus diesem Grund ist eine nachträgliche Anpassung des Reisepreises leider nicht möglich. Dies gilt selbstverständlich auch umgekehrt: Steigt der Preis nach der Buchung, wird Ihre bereits bestätigte Reise ebenfalls nicht nachträglich verteuert.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch die Stornierungsbedingungen nicht von uns als Reisevermittler, sondern vom jeweiligen Reiseveranstalter festgelegt werden. Nach Abschluss einer verbindlichen Buchung gelten die vereinbarten Stornobedingungen, unabhängig davon, wie sich der Reisepreis anschließend entwickelt.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und hoffen dennoch, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Family vacation
We had an Family vacation at Thalia hotel thanks to the loving crew in the hotel, very good and clean rooms.
Plenty of fresh food at breakfast, warm and loving service and they gave us personal attention when needed💓
We really recommend a vacation at Thalia hotel in herssonissos.
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Thank you very much for your positive feedback.
We are delighted that you enjoyed your family holiday and had such a pleasant experience at the hotel. Please feel free to share your impressions in a hotel review as well, so that other travellers can benefit from them:
https://www.holidaycheck.de/wcf
Kind regards,
Your HolidayCheck Quality Assurance Team
Schnell und Einfach
Die Buchung ging schnell und problemlos. Die Seite ist übersichtlich und selbsterklärend. HolidayCheck hat preisgünstige Angebote.
19. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Liebe Anja,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website als übersichtlich und verständlich erlebt haben und Ihre Reise schnell und problemlos buchen konnten. Eine einfache Buchung und eine vielfältige Angebotsauswahl haben für uns einen hohen Stellenwert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Super Angebote
Einfaches Buchen, nachdem ich von einer Mitarbeiterin 3 super Angebote zur Auswahl bekommen habe.
Zimmer mit Balkon, Flugzeiten - somit hatte ich es ganz einfach mit der Buchung. Danke dafür.
12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Liebe Gabriele,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der persönlichen Beratung und den passenden Reisevorschlägen zufrieden waren. Unser Ziel ist es, die Reiseplanung mit einer individuellen Beratung und einem einfachen Buchungsprozess so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Telefonische gebucht
Wir haben telefonisch gebucht und die Hotline ist immer nett und hilft wo sie kann.
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HolidayCheck.de
Liebe Julia,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung so zufrieden sind. Ein freundlicher und kompetenter Service hat für uns hohe Priorität und wir unterstützen unsere Urlauberinnen und Urlauber jederzeit gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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