Beliani.se Arvostelua 

Nopea toimitus ja tuote oli juuri sellainen kuin kuvassa. Olen enemmän kuin tyytyväinen.

Beliani tried to not refund my order. I ordered an item that was the wrong size, and requested a return immediately. They tried to deny me a the full compensation, offering half of the cost of the product only in gift card form, despite the return request occurring in the 14 day period. Not until I said that I had the right to the full amount based on their return policy did they give me my compensation. Felt very scam-y and I will never buy something from them again.

I bought an outdoor sofa. It started to corrode after 1 month. It stands on a terrace and this was during the month of june with almost no rain.
Belaini claims that their outdoor furniture is so delicate that it can not be outside. In 35 years of buying furniture I never experienced worse quality. Stay far away from belaini unless your outdoor furniture stay inside and make sure you control the moisture inside.

Bought set of 2 Dining Chairs. The price was affordable and the quality is pretty good and comfortable. Purchasing experience was easy and fast. The delivery was on time and within few days the products were arrived. I'm very satisfied with the chairs.

Super dåligt fick vänta i 4 månader för reservdelarna och dem tyckte att dem var snälla att skicka till mig reservdelarna av bordet 😡

Fin produkt, lampan var över förväntan. Levererades snabbt, inga skador, väl emballerad. Väldigt nöjd.

Snabb leverans och fina stolar

Super dåligt! Varit i kontakt med kundtjänst cirka 1000 gånger. Från början hade jag inte ens en order, sedan hade jag plötsligt en ändå. Sedan hade jag inget konto när jag skulle göra reklamation på mina varor som hade massa defekter, och var TVUNGEN att göra reklamationen via mitt konto, det gick absolut inte på något annat sätt. De skulle återkomma till mig när mitt konto ect var fixat, vilket de aldrig gjorde, så när jag tog kontakt med kundtjänst om reklamationen igen hävdar de att jag måste spara alla kartonger till produkterna och att det absolut inte går att reklamera annars…. Detta är förövrigt över två veckor senare, är inte alla som sparar en 2 meter stor kartong i över två veckor (denna information nämdes dessutom inte första gången jag tog kontakt med dem om min reklamation)

jag är i ungefär samma situation som kvinnan i föregående omdöme, mejl efter mejl, dessutom bara ett mejl om dagen, från att de har godkänt reklamationen till att att det är nu en transportskada, som inte är det ,och även om det var en transportskada då är det inte kunden som får lida för det! sängram jag köpte är vitt och färgen har spruckit på flera ställen och andra fel förekommer ,. Det har gått nu mer än en vecka och till slut fick jag en mindre återbetalning som jag motvilligt gick med på för orkar inte mer , . Den här en och en halv vecka har kostat mig mycket stress .
Handla av Beliani är farligt om man behöver returnera , ångra köp eller reklamera som jag då gjorde
beställningsbummet -ID: 408-8664221-9815514

Usla kundservice och ovilja att lösa reklamation

Jag är otroligt besviken på Belianis kundservice. Jag reklamerade en säng direkt efter att den hade monterats eftersom det visade sig vara fel på den. Trots att reklamationen har godkänts och Beliani själva erbjuder att skicka en ny säng, vägrar de att ta ansvar på det sätt som jag efterfrågar.

I stället får jag gång på gång samma två alternativ: en ny säng eller ett presentkort på 1 800 kr. Jag har tydligt meddelat att jag inte vill ha någon av lösningarna, men de fortsätter ändå att upprepa samma svar.

Det mest frustrerande är att de samtidigt anser att jag ska betala fakturan, trots att de själva har bekräftat reklamationen och alltså konstaterat att det finns ett problem med varan.

Jag har försökt lösa detta sakligt och genom dialog, men kundservicen känns både stel och ovillig att faktiskt hitta en rimlig lösning. När man som kund reklamerar en felaktig vara nästan direkt efter leverans förväntar man sig betydligt bättre hantering.

Jag hade förväntat mig att Beliani skulle ta ansvar och lösa situationen på ett professionellt sätt. I stället har jag fått lägga massor av tid på att upprepa samma sak om och om igen.

Väldigt dålig kundservice och en oerhört frustrerande reklamationsprocess. Jag kommer inte att handla från Beliani igen.

God kvalitet, stort udvalg, passende priser. Perfekt.

Jag är återigen väldigt nöjd med mitt köp från Beliani. Jag har handlat här flera gånger och upplever att de har ett stort och varierat sortiment med fina produkter till bra priser.

Beställningen gick smidigt och varan motsvarade både bilderna och beskrivningen på hemsidan. Jag uppskattar särskilt att det finns mycket att välja mellan och att produkterna känns genomtänkta och stilrena.

Jag har även haft kontakt med kundservice vid tidigare köp och alltid fått ett trevligt och professionellt bemötande. Det känns tryggt att handla från ett företag som tar hand om sina kunder även efter att beställningen är gjord.

Beliani har blivit en butik jag gärna återkommer till när jag letar efter något nytt till hemmet. Rekommenderas!

Jättefina och unika produkter. Bra och snabb service

Mottog ett defekt bord.
Beliani vägrade ta ansvar och hävdade transportskada, utan att ge några bevis.
Ärendet ligger nu hos ARN.

Jag är mycket nöjd med möblerna jag köpte, snabb och effektiv leverans

Jag är mycket nöjd med mitt köp
Jag vill också ge ett extra plus för den trevliga och hjälpsamma kontakten inför köpet samt för den enkla och smidiga leveransen. Hela köpet fungerade utmärkt från början till slut.
Kan varmt rekommenderas.

Tv-bänken är jättefin. Precis som på bild. Lätt att montera. Snabb leverans. Jag är Väldigt nöjd.

Köpte ett soffbord med glid luckor. Oavsett hur man än har luckorna så är förvaringsdelen alltid öppen. Väldigt ologisk och dålig design. Får inte returnera varan som jag är sjukt missnöjd över. Skickade massa mail, bilder och video men ändå inte. Dålig service!
Blev erbjuden att betala ca 600kr för returfrakt. Sedan erbjöd de 400 kr för returfrakt för en artikel som inte uppfyller vad den lovar! Sjukt att behöva betala 30% av värdet av mitt köp för frakt.

Köpte lampor till badrummet. Visade sig att de var felkonstruerade. Sockeln för glödlampan var stor men hålet var för litet. Var inne och frågade på flera specialiserade elektronik, lampaffärer, varuhus som alla hävdade att det inte fanns några glödlampor med den sockel och de mått som krävdes. Var i kontakt med kundtjänst som hårdnackat hävdade att det visst fanns, men de kunde inte dela någon länk till var jag kunde köpa det trots att jag bad om det flera gånger. Allt var mitt fel och jag fick betala hela kostnaden och kasta lamporna. Riktigt uselt, tar inte hand om sina kunder och vägrar stå för misstag. Handla inte här!