Motonet Oy Arvostelua 

Ostin Boschin hylsyn pidikkeen isku ruuvin vääntimeen Hämeenlinnan Motonetista se ei sitten käynytkään ja olisin vaihtanut sen. Pakkaus oli kyllä avattu ja pakkaus näitä umpimuovisia mitä ei saa auki muutakuin leikkaamalla tai viiltämällä sen auki.
Olin leikannut hieman tuote tekstiä avatakseni pakkauksen. Eivät suostuneet vaihtamaan eikä hyvittämään millään tavalla tuotetta kyseessä 9,90€ arvoinen pidike. Sanoin että olen kantanut satoja euroja liikkeeseenne vuosikymmenien aikana että näinkö haluatte asiakkuuden päättyvän. Jätin aiemmin ostamani tarvikkeen info tiskille esimiehelle ja sanoin että tässä on nyt teille sitten hyvitys kun itse ette siihen pysty.

Motonet Torniosta ostamani moottorisahan ketju ja laippa paketti ei käynyt sahaani, paketissa kuitenkin luki että se siihen käy, sovitin sitä ja laitoin takaisin pakettiin joka oli täysin ehjä ja osat puhtaat, mistään ei näy että niitä olisi edes kokeiltu sahaan, pakettia ei otettu kuitenkaan takaisin vaan myyjä väitti että kyllä se siihen sahaan käy tai sitten sahaani on muokattu, kyseistä sahaa myydään kahdella eri ketju jaolla eikä sitä siis ole muokattu. Stihl 250 MS, ja oikea laippa ja ketju löytyi naapuri liikkeestä. Nyt menossa kuluttaja asiamies keissi täysin selvästä asiasta missä Motonet oli väärässä, myös esimiehen käytös ihmetytti, hän oli samaa mieltä kanssani mutta ei kuulema voi kävellä työntekijöiden yli tai kumota heidän päätöksiä.

Ostin 13hp moottorin Lahden Motonettistä, käynnistyi 4 kertaa , kipinä hävisi, vein moottorin Lahden motonettiin, asiakaspalvelussa korjauksen piti kestää 4-5 päivää, odottelin 3viikkoa, tiedustelin sähköpostilla mikä tilanne on, vastaus tuli 3 päivän päästä " odotamme tietoa toimittajalta" jotain oli vialla, menin seuraavana päivänä kysymään paikan päältä asiaa, asiakaspalvelusta tyttö katsoi päätteeltä, ja lähti katsomaan varastosta, moottori lojui edelleen siellä, sitten haettiin esimies paikalle joka valehteli silmät kirkkaana että huoltoliike ei ole noutanut moottoria,
Taas sähköpostia, nyt ilmoitettiin että olemme lähettäneet moottorin huoltoon, korjaus kesti luvatun 5 päivää rahteineen sisältäen viikonlopun " puola oli vaihdettu", arvatkaapa myönsivätkö että tulipa muokattua, hyvittivätkö mitenkään, eivät, totesivat vaan että joskus kestää. Enää en tarvitse Motonetin palveluita, vieressä on Biltema ja mitä sieltä ei saa tilataan netistä.

En löytänyt motonetin sivuilta palautelomaketti, joten kirjoitetaan sitten tänne. Ilmeisesti eivät halua palautetta? Kävin motonet kaarinassa varaosatiskillä ja sain kyllä elämäni läksytyksen. Eli aiemmin öljynsuodattimessa ollut mukana öljypropun tiiviste. Kysyin varuiksi myyjältä, että onhan nyt mukana. No se oli virhe. Myyjä alkoi kertomaan erittäin alentavalla asenteella, että tuolla tiivisteellä ei ole MITÄÄN tekemistä öljynsuodattimen kanssa kun tosiaan siellä öljypohjassa on ja kun ne kato voi olla ihan erilaiset eri merkeissä ja heidän myymissä ei ole IKINÄ ollut mukana. Vähän hämmennyin läksytyksestä ja miettisin, että varmaan muistan väärin. Myyjä ei voinut tietysti tarkistaa onko se laatikossa kun eihän ne nyt liity toisiinsa. No kassan jälkeen pääsin käsiksi laatikkoon ja ohhoh, siellä se tiiviste sitten olikin😲 En voinut tuon luennon ja nöyryytyksen jälkeen oikein uskoa silmiäni, joten menin takaisin jonottamaan varaosatiskille. Kyseinen myyjä sopivasti katosi paikalta ja annoin toiselle myyjälle laatikon ja hän totesi, että juu näissä on mukana. Ei muuta. Kiitos tästä elämäni opetustunnista (turhasta sellaisesta) ja vuoden törkeimmän myyjän titteli on jaettu. Ugh.

Varkauden motonet korjaamossa ystävällinen palvelu. Ajan sain nopeasti ja kaikki sujui hyvin.

Motonet korjaamo Oulu Vasaraperän vaihtama kesärengas irtosi ajon aikana pari minuuttia korjaamolta lähdön jälkeen. Ilmeisesti sitä ei ollut kiinnitetty lainkaan/kunnolla. Oli hyvää tuuria, että ei sattunut mitään pahempaa.

Erinomaista palvelua Espoon Hannuksen Motonetissä. Vaimo sai hyvää palvelua ja apua. Iso kiitos!

Myyvät vanhaksi menneen pilaantuneen tuotteen hyvityksen saaminen tehty erittäin vaikeaksi, loppupeleissä ei hyvitystä pilaantuneesta käyttökelvottomasta tuotteesta

Aivan p4skaa asiakaspalvelua, myynnissä oli kampanja tuotteena porakone setti plus ylimääräinen akku. Tilattu ja maksettu sitten swlviää että tilauksesta puuttui lisäakku, tilausta ei voi perua, eikä akkua voi toimittaa jälkikäteen. Liikkeeseen pitäisi mennä asioimaan että saa heidettua. NAURETTAVAA! Tai odota kuukausia palautuksia ja kampanja kerkeää mennä ohi jo.. sitä en ymmärrä että miksi se lisäakku ei ole automaattisesti tilauksessa kun se on KAMPANJASSA.. p4ska kauppa kiertäkää kaukaa

vuosia täällä käyneenä harvemmin on harmittanut palvelu tai valikoima, virheellisesti ostamat jarrulevyt ja niiden tilaus kauppaan vaati vain viestin aspaan ja melkein heti sai vahvistuksen peruutuksesta ja rahat takaisin joten paha on lähteä valittamaan

Tänään Roihupellon Motomaatilla sain laadukasta asiakaspalvelua. Mikko-niminen työntekijä kertoi selkeästi asiat ja mitä kannattaa tehdä ja mistä mahdollisesti johtuu. Asiakaspalvelu oli oikeasti todella laadukasta!!! Ihan super!

Oli tarkoitus antaa arvostelu motonetin sivuilta 4 kk sitten ostettuun ulkolämpömittariin, mutta ei ollut mahdollista jostain syystä.

Ulkolämpömittarin ulkoyksikköön pitää vaihtaa patterit 2 kk välein. Edellisessä, josta lintu nokki lämpöanturin johdon, kesti useamman vuoden.

Takuu ei pelaa keksivät kaikenlaisia valheita vaikka asiakas on noudattanut ohjeita .Muilla asiakkailla sama homma tärkeätä! Omasta mielestä olen hyvä asiakas mutta tästä lähtien harkitsen kaupankäyntiäni. En voi suositella kellekään valitettavasti.

Kajaanin motonetin varaosatiskillä tapahtunutta: Olin aikeissa mennä ostamaan autoon käsijarruvaijerit kun ennakkoon katsoin nettisivulta että niitä on kyseisessä myymälässä. Menin liikkeeseen, otin vuoronumeron ja katsoin lipusta että seuraavaksi onkin minun vuoro kun edellinen asiakas on lähtenyt. Kun se asiakas lähti niin siihen änkesi töykeä mies ja alkoi myyjälle selittääettä hän tarvitsee omaan autonsa sitä ja tätä. Myyjä sanoi tälle miehelle että liikkeessä on käytössä vuoronumerojärjestelmä ja varmasti oli tietoinen että minä olisin ollut seuraavana jonossa mutta hän kuitenkin alkoi palvella tätä väliin änkeytyjää. Tästä edespäin vien rahani muualle ja ostan varaosani jostain muualta jossa asiakaspalvelu ja käytöstavat toimii

Todella halpamainen firma, ei ilmota nettisivuilla ESIMERKIKSI pressujen kokoja, mutta paksuus tietenkin löytyy. Tuotteet muutenkin täältä kaupasta tosi halpaa materiaalia tai sit AIVAN YLIHINNOTELTUJA, joten suosittelen hakemaan vaikka PUUILOSTA (Sielä se taso valmiiksi paskaa, mutta täälä huonompaa...)! En voi suositella KENELLEKKÄÄN!

Ostin starttiboosterin motonetista, totesin et toimii oudosti/ei niinkuin mainostettu, yritin viedä takaisin ja tiskillä alkoi vääntö, sitä ei kuulemma voi ottaa takaisin jos on "käytetty" ja ottivat kumminki testiin, testailivat sitä päivän ja totesivat että toimii "normaalisti". Boosteri antaa 3sec apuvirtaa ja ja kone ehtii pyöriä ehkä kerran ympäri minkä jälkeen joutuu irrottaa akusta ennen uutta yritystä, ruohonleikkurin tai 1L auton moottorin saa sillä ehkä kuumalla kesäkelillä käyntiin mutta ei muuta, huomasin myös että tuotearvosteluja ei voi kirjottaa, erittäin huonoksi menny motonetin toiminta...

17.2.2026 klo 8 Ostin jäähdytysnestettä autooni, kun kojelauta ilmoitti sen vähyydestä.Pikapalvelu oli kiinni pakkasen takia -10 astetta.Kysyin, voisiko joku auttaa sen verran,että aukaisee konepellin ja näyttää mihin tätä ainetta laitetaan. Ystävällinen kassa yritti saada jonkun henkilökunnasta apuun, mutta kukaan heistä ei ollut valmis palvelemaan. Asiakkaita ei juuri ollut. Takanani kassalle tuli nuori mies, hän oli asiakas.Pyysin häneltä apua ja hän auttoi.Aikaa ei mennyt montaa minuuttia.Kyllä ihmettelen miten huonoa palvelua.
Nainen 82v.

Ostin sähköauton latauslaitteen. Ostin myyjän suosituksesta kalliimman (hänen mukaansa laadukkaamman) latauslaitteen.
Ensimmäisten pakkasten aikana laittaessani pistoketta autooni reunasta lohkesi pala. Auto tunnisti vahingoittuneen pistokkeen ja ilmoitti vian.
Katsoessani pistoketta, minusta siinä oli havaittavissa alkava halkeama. Takuukäsittelyssä ilmoitettiin, että ei korvata. Palauttaessa tuetetta takuukäsittelyyn yritettiin vielä myydä uusi tuote tilalle. Selityksenä oli, että on mahdollista, että pistokeesta lähtenyt pala on irronnut mahdollisesti iskun seurauksena. Mitään sen kummempaa perusteluja ei heidän mielestään tarvinnut esittää. Kertoessani kokemuksesta kuulin vastaavasta huonosta takuukäsittelystä usealta tuttavalta, eli ilmeisesti Motonet pyrkii myymään halvalla huonoa ja laatutietoset ostajat menköön muualle :(

Oli tarkoitus tarkistaa rengaspaineet Lohjan motomaatissa, mutta sehän oli kiinni pakkasen takia (-10°c). Kyllä tolla pakkasella pitäisi työntekijän pystyä olemaan hetken pihalla, kun aurinkokin paistoi. Varsinkin, kun näillä pakkasilla rengaspaineiden säännöllinen tarkastaminen on suositeltavaa.
Oli myös tarkoitus ostaa hieman enemmän tavaraa Motonetistä, mutta siirsin ostokseni muualle, jossa asiakasta palvellaan kelistä huolimatta.