GreenMind A/S Arvostelua 

Great service and good customer care with the good products.. Thanks to the team helping me purchase my first iPhone 15pro

Min datter (14 år) havde sparet op i flere år og købte en næsten ny bærbar computer i slutningen af december 2025. Vi var meget tilfredse. Den var pæn og fungerede. Men i januar fald en knap af tastaturet. Hun ønskede ikke at undvære sin computer, så hun sagde, at vi ikke behøvede gøre noget ved det - hun kunne stadig trykke på tasten, så det gik. Kort tid efter stoppede nogle af tasterne med at virke. Et par uger senere virkede halvdelen af tasterne på tastaturet ikke. Jeg tog dem med ind til greenmind i Vejle (hvor den var købt) og afleverede den til reparation. Jeg fik ingen bekræftelse eller lignende, selv om jeg fik at vide at jeg ville få det digitalt. Jeg kontaktede efter nogle uger greenmind og fik derefter en sms der bekræftede indleveringen. To dage efter denne sms fik jeg en sms om at de vurderede at computeren ikke var blevet behandlet ordentligt, da den var beskidt (det var den ikke) og manglede en knap. Jeg tog ind til greenmind for at tale med dem. Den person der havde set på computeren var ikke til stede og de havde ikke nogen rapport, ingen billeder eller andet dokumentation. Min datter var med og en ekspedient sagde til hende, at hun nok havde hældt vand i tastaturet. Vi tog computeren med hjem og min datter græd, fordi hun var blevet beskyldt for at hælde vand i tastaturet. Jeg kontaktede vores forsikringsselskab, for at høre om de kunne gøre noget. De havde brug for den rapport som greenmind havde udarbejdet, sagde de. Jeg skrev til greenmind om bad om rapporten. De svarede at de ikke havde sådan en, fordi det var unødvendigt, da min datter selv havde indrømmet at hun havde hældt vand i tastaturet (hvilket hun ikke har - det var ekspedienten der sagde det). Jeg kontaktede igen mit forsikringsselskab. De sagde, at greenmind altid udarbejdede sådan en rapport. Det skal de. Så jeg kontaktede greenmind igen og forklarede hvad mit forsikringsselskab sagde. De sendte så en mail med et link, som skulle være til rapporten. Men når jeg trykkede på linket kom jeg til en side hvor der stod "UPS. Ser ud som om dette link er viklet ind i digital spaghetti". Jeg skrev tilbage samme dag om dette og medsendte et screenshot. Det var 1. juli. Jeg skrev igen d. 5. august og rykkede for et svar og korrekt link til rapporten. Intet svar. Nu har jeg rykket igen - og stadig ikke fået svar.
Min datter brugte hele sin opsparing på en computer, som skulle holde alle udskolingsårene - men har virket i få uger. Greenmind har været alt andet end hjælpsomme - tvært imod uprofessionelle og ubehøvlede. Og jeg er i tvivl om, om de overhovedet har undersøgt min datters computer.

Jeg vil ikke være for uden jer kan beder købe mobiler ved jer en ander

Købte en Macbook Pro fra 2023 til kr. 17.475 og modtog en Macbook Air fra 2017 som nok have en værdi til 4000. Kontaktede deres kundeservice og fik at vide at de ville vende retur inden længe. Da dagen næsten var slut, kontaktede jeg deres kundeservice og her havde de så fundet en løsning, men glemt at informerer mig. Dagen efter ankom min nye Macbook - denne gang uden en oplader. Kontaktede så igen deres kundeservice, og beklagede min nød. Dagen efter kom min oplader. Det der kunne have været en rigtig god kundeoplevelse var at de personer der pakkede varene til kunderne, som det mindste blot så om den Macbook de har i hånden svarede til det samme som på deres ordreseddel.

Jeg købte en mobil som jeg gav ret mange penge for i Aalborg Storcenter Men telefonen i har solgt til mig kan ikke opdatere og da jeg taber den og den får revner bag på vil i ikke hjælpe mig på trods af i har solgt mig en mobil der ik virker fra starten

Jeg kan absolut ikke anbefale Greenmind!

Jeg har brugt greenmind flere gange og syntes det er et godt koncept og har været meget tilfreds. Jeg har for nylig været i greenmind i Aalborg og skulle købe tlf til min datter og mig selv. Der var noget galt med den første jeg valgte, så valgte en ny og vi troede stadig der var noget galt, men fandt ud af at denne gang var problemet hos teleselskabet, så det tog lidt tid, men det lykkedes til sidst, så vil sige tusind tak til Noah for virkelig god service og tålmodighed 😁

Super service! Jeg køber kun brugt, og hos Greenmind er der alligevel lang garanti og aldrig bøvl, hvis jeg en sjælden gang har haft brug for at gøre brug af garantien. Alle medarbejdere er altid meget venlige, imødekommende og hjælpsomme!

Imponerede over prisen og hvor godt produktet er, selv om det var brugt 👌

Meget god service og produkt!

Ingen problemer- men de har lidt for travlt i butikken- en del vente tid.

Jeg har købt en Google telefon i god stand. Den var virkelig i god stand og det er kun i direkte sollys og ved den rette vinkel at jeg kan se små ridser på skærmen. Den fejler intet og det bedste er at der er garanti i 3 år - jeg har før haft nye telefoner som dør efter 2.5 år, så 3 års garanti er en stor fordel!

Hurtig og effektiv levering, og rigtig god kvalitet på produktet (iPad).

Det var nemt at finde det produkt, der matchede mit behov.

Green mind is one of the companies that is very fast and prompt when it comes to service delivery. They are reliable and helpful. Its recommendable.

God service og information undervejs i service forløbet. Dog var der meget lang ventetid i forretningen ved afhentning

De har syt regne service de tager ikke telefonen

Fin betjening. Godt udvalg

Hurtig levering.
T&T er med hele vejen.
Varerne er som beskrevet .
Brugt dem flere gange uden,at blive skuffet.
Tilfreds kunde

God og præcis betjening- godt og bæredygtigt

I made an online purchase. You didn't send me an invoice, nor did they give me one in the store, the link didn't work, and now to get it from customer service I have to send tons of paperwork; it's absurd. The invoice is sent automatically and it is everyone's right to have it when you have bought something.

I bought refurbished iPhone 15 pro max and soon found out that contactless payment feature (NFC module ) was not working . I asked Greenmind to check and repair, after 2 weeks they advised repair is impossible and provided gift card for the amount of purchase 😁 I exchanged it to another IPhone🤗 thank you