Puhelimitse annettiin ensin korvauspäätös, joka muutaman tunnin päästä peruttiinkin sähköpostitse. Aikamoista epäjohdonmukaisuutta toiminnassa. Kaikenkaikkiaan jäi siis vähän huono maku suuhun, kun my... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vian ilmaantuessa vein auton omavalintaiseen korjaamoon, koska kyseisessä korjaamossa kertoivat minulle, että heillä homma hoituu ja AutoConcept on heille tuttu. Tämän korjaamon kanssa tökki heti alku... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Xtraturva kulta+ Merkkiliikkeen (josta auto oli myös ostettu) huoltopalvelu hoiti korvausasian täysin. Vika edellytti varaosan tilaamista Saksasta. Sen saavuttua vein auton varattuna aikana huoltoon.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ensimmäinen kokemus ja positiivinen kokemus, vastaus tuli nopeasti ja Autocentr hoiti vahinkoilmoituksen teon! Olen erittäin tyttyväinen! Toivottavasti meidän ja teidän näkökulmasta ettei enää tarvit... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Nro 1/2 parhaista yrityksistä kategoriassa Vakuutustoimisto
Yrityksen kirjoittama
Olemme tarjonneet turvallisuutta pohjoismaisille ajoneuvomarkkinoille vuodesta 1999 lähtien. Yli 25 vuoden kokemuksella ajoneuvovakuutuksista ja vahinkokorvauksista tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja yhteistyössä globaalien kumppaneidemme kanssa. Ruotsin Finanssivalvonnan hyväksymänä vakuutusten tarjoajana olemme merkittävä toimija pohjoismaisilla markkinoilla. Tuotteemme on kehitetty autoilijan turvallisuus mielessä, tarjoten vahvan suojan ja kattavuuden silloin, kun sitä eniten tarvitset.
Yhteystiedot
Eteläesplanadi 24, 00130, Helsinki, Suomi
- 0942454800
- info@autoconcept.fi
- autoconcept.fi
Haluatko lisäturvaa tien päällä?
4,4
Erinomainen
95 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Epäjohdonmukaista asioiden käsittelyä
Puhelimitse annettiin ensin korvauspäätös, joka muutaman tunnin päästä peruttiinkin sähköpostitse. Aikamoista epäjohdonmukaisuutta toiminnassa. Kaikenkaikkiaan jäi siis vähän huono maku suuhun, kun myönteinen päätös oli niin selkeä, että kehotettiin jopa varaamaan huoltoliikkeeseen aika.
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Annakatri, ja kiitos palautteestasi.
Ymmärrämme, että on erittäin ikävää, jos emme ole voineet korvata vahinkoasi, ja vielä ikävämpää, jos olet odottanut päinvastaista päätöstä. Pyrimme aina välttämään antamasta katteettomia odotuksia ennen kuin korjaamo on tutkinut asian, sillä emme voi tietää, korvataanko vahinko ennen kuin korjaamo on tehnyt arvionsa ja toimittanut meille tarvittavat asiakirjat.
Toivomme, että vältyt jatkossa ajoneuvovahingoilta, mutta jos sellainen kuitenkin sattuisi, toivomme, että seuraava kokemuksesi kanssamme olisi huomattavasti parempi.
Jos sinulla on kysyttävää asiaasi liittyen tai olet sitä mieltä, että arvio on virheellinen, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [info@autoconcept.fi](mailto:info@autoconcept.fi), niin autamme sinua eteenpäin.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Korvaus päätös.
Perjantaina lähetin kustannusarvion korjauksesta ja maanantaina tuli hyväksytty korjauspäätös. Nopea palvelu.
20. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei J.L, suuri kiitos arvostelustasi. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan sinua vahinkoasiassasi ja että kaikki sujui vaivattomasti.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Hyvä asiakaspalvelija.
20. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Ari, suuri kiitos viidestä tähdestä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Nopea palvelu ja asioiden käsittely
20. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Janne, suuri kiitos palautteestasi. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan sinua vahinkoasiassasi.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei, ja suuri kiitos palautteestasi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen meihin ja että pystyimme auttamaan.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Tää kaveri kuka vastasi otti asian heti hoitoon . Että Kiitoket sille
Tää kaveri kuka vastasi otti asian heti hoitaakseen
20. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei, suuri kiitos viidestä tähdestä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan sinua asiassasi!
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Sujuva palvelu ja helpot ohjeet.
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei!
Suuret kiitokset tästä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan ja että kaikki sujui vaivattomasti.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Jukka,
Kiitos neljästä tähdestä. Olemme iloisia, että palvelumme vastasi odotuksiasi. Tiedämme, että järjestelmä voi joskus tuntua hieman hankalalta, mutta autamme mielellämme. Ensi kerralla voit vain soittaa meille, niin opastamme sinua vaihe vaiheelta.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Tälläkin kertaa kaikki meni niinkuin…
Tälläkin kertaa kaikki meni niinkuin sopimukseen oli kirjoitettu. Erittäin hyvää palvelua.
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hej Seppo! Suuret kiitokset tästä. Olemme iloisia, että saimme auttaa sinua asiasi kanssa.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Soitin AutoConseptiin ja sain viedä…
Soitin AutoConseptiin ja sain viedä auton suoraan maahantuojan korjattavaksi, he hoitivat asian loppuun.
13. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hej, suuri kiitos viidestä tähdestä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan ja että ongelma ratkesi sujuvasti.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Olin yllättynyt
Olin yllättynyt , että sain korjausajan heti ja autoliike( Veho Raisio ) hoisi asian täysin puolestani. Loistavaa palvelua ja vaivatonta minulle. Lähtökohtaisesti itse tiesin vain ottaneeni turvan mutta en yhtään sitä miten vahinkotapsuksessa tulisi toimia .
19. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Tiina,
Olemme iloisia, että kokemuksesi ylitti odotuksesi.
Suuret kiitokset viidestä tähdestä! Jos tarvitset apua uudelleen, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Ensimmäinen kokemus ja positiivinen…
Ensimmäinen kokemus ja positiivinen kokemus, vastaus tuli nopeasti ja Autocentr hoiti vahinkoilmoituksen teon! Olen erittäin tyttyväinen! Toivottavasti meidän ja teidän näkökulmasta ettei enää tarvitsisi käyttää!
Mutta hieno perusturva käytetylle autolle, suosittelen!
28. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Jukka,
Suuret kiitokset arvostelustasi. Olemme iloisia, että ensimmäinen kokemuksesi oli positiivinen, ja että pystyimme auttamaan vahinkoasiassasi.
Jos tarvitset apua tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Nopea vahinkoilmotuksen käsittely
11. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Mauri, kiitos tästä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Takuukorjaus
Autohuolto teki ilmoituksen teille suoraan ja seuraavana päivänä sain ilmoituksen sähköpostiini hyväksytystä takuukorjauksesta. Nopeaa toimintaa👍
Kiitos
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Jaana, suuri kiitos tästä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan asiassasi.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Hienosti hoidettu
Autossa ilmeni vika ja vein sen huoltoon. Huoltoliike hoiti asian AutoConseptin kanssa kokonaan siitä eteenpäin ja itselle jäi hommaksi ainoastaan hakea auto ehjänä takaisin. Maksut hoituivat suoraan huollon ja AutoConceptin kesken.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei, ja kiitos palautteestasi. Olemme iloisia siitä, että kaikki sujui helposti ja vaivattomasti, ja että pystyimme auttamaan korjauskustannuksissa.
Jos sinulle ilmenee tulevaisuudessa muita ongelmia, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Korjausluvan saaminen korjaamolle
Otin yhteyttä teihin 16.4.2026 jonka jälkeen vien auton huoltoon jossa tehtiin vikadiagnoosi. Sain ilmoituksen 27.4.2026 että korjaukseen on tullut lupa. Tämä on kyllä hämmästyvät pitkä aika ja tulee aiheuttaa ongelmia päivittäisissä toimissani.
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Jarmo, ja kiitos palautteestasi.
Yleensä päätöksen saaminen meiltä kestää vain yhden päivän, mutta joissakin tapauksissa tarvitsemme lisädokumentaatiota korjaamolta ennen kuin voimme antaa päätöksen. Käsittelemme asian heti, kun se saapuu meille, mutta usein joudumme odottamaan vastauksia esimerkiksi korjaamolta ennen kuin voimme edetä.
Ymmärrämme, että on hankalaa olla ilman autoa lähes kaksi viikkoa, mutta toivomme kuitenkin, että olet tyytyväinen saamaasi korvaukseen AdBlue-asiaan liittyen.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Vakuutus kattaa sen mitä sopimuksessa…
Vakuutus kattaa sen mitä sopimuksessa oli. Korvauskäsittely oli nopeaa ja tehokasta. Ostan jatkossakin tämän vakuutuksen. Suosittelen.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei Sami, kiitos tästä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Sain hyvää palvelua ja korvausasia…
Sain hyvää palvelua ja korvausasia eteni nopeasti ilman ongelmia.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei, ja kiitos viidestä tähdestä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan vahinkoasiassasi.
Ystävällisin terveisin,
AutoConcept
Toiminta hyvää ja aktiivista kunhan…
Toiminta hyvää ja aktiivista kunhan sain ohjeen toiminnasta ongelman sattuessa
6. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei, kiitos viidestä tähdestä. Olemme iloisia, että pystyimme auttamaan vahinkoasiassa.
Ystävällisin terveisin, AutoConcept
Vastaus yritykseltä AutoConcept Insurance Suomi
Hei, kiitos tästä. Olemme iloisia, että olemme voineet auttaa sinua kahdessa asiassasi.
Ystävällisin terveisin, AutoConcept
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.