Reetta

Pakettia ei toimitettu ovesta tai jätetty oven taakse, vaan posti ilmoitti, että on ollut jokin este. Vaikea käsittää, mikä se voisi olla näin kerrostaloasunnossa. Sitten seuraavana päivänä tuli viesti, että paketti on toimitettu näin juhannuksen alla postitoimipaikkaan, josta sen saa tiskiltä. Paikassa olisi ollut suuri määrä postin lokeroja myös. Asiakaspalvelu toimii vain arkena klo 11-19. Eli paketti toimitettiin paikkaan, josta en saa sitä moneen päivään ja koko kierros on kestänyt niin pitkään, että noutopäivämäärä uhkaa kohta umpeutua.. Kyseessä on pieni litteä paketti, jossa on yksi hihaton paita.. Olisi varmaan mahtunut luukusta.

Hyvin toimii. Posti ja matkahuolto voisivat ottaa oppia tästä kuljetusfirmasta.

Valitsin noutopaikan läheltäni mutta lähetettiin muutaman kilometrin päähän. Aivan asuinpaikkani lähellä olisi monta noutopaikkaa. Paketti meni ulkonoutopaikkaan munkkivuoren ostarille. En saanut koodia avaamiseen vaan ohjeen ladata paketti sovellus ja käskyn jakaa sijaintitiedot bluetoothin kautta, jotta saan lokeron auki. Tämä oli sitten viimeinen kerta, kun käytän matkahuollon pakettipalveluja!!

Uudet nettisivut ovat todella huonot. Elokuvia ei saa aikajärjestykseen, kun tulossa olevat elokuvat vyöryvät syötteeseen. Kun yritän katsoa milloin jokin tietty elokuva menee ja missä teatterissa, on se todella hankalaa. Siis yksinkertainen asia on tehty näin vaikeaksi. Miten voi olla näin kömpelöä? Eikö Suomesta löydy osaajia nettisivujen tekemiseen?

Paketti lähetettiin ensin väärään paikkaan virheellisesti. Sitten sanottiin, että se ohjataan uudelleen oikeaan, mutta näin ei käynyt, vaikka seurannassakin niin luki. Lisäksi sössittiin lähettäjä vastaanottajaksi uudelleenrekisteröinnin aikana jne. Tänään asiakaspalvelun ihminen kertoi, että paketti on lopulta tullut oikeaan paikkaan, ja hän lähetti minulle noutoviestin siinä samassa, mutta kun olin pakettia hakemassa, sain kuulla, ettei se ole koskaan tullut perille sinne vaan on ollut koko ajan siellä väärässä paikassa ja sieltä nyt lähetetty takaisin lähettäjälle. Minulle on luvattu soittaa ja selvittää asiaa mutta mitään soittoa ei ole tullut. Tänään, kun soitin, niin kuudes asiakaspalvelija ihmetteli tapahtumaketjua, ja kertoi ettei ymmärrä miten tässä näin on mennyt. He kaikki ovat ihmetelleet siis ne viisi muutakin asiakaspalvelijaa. Kukaan ei selvitä asiaa todella. Ihmetellä kyllä osaavat. Harmitus ja pettymys ovat aikamoisia. Luottamus postiin on kadonnut tyystin.

Tein tilauksen joulukuun alkupuolella ja tuotteen piti tulla joulukuun aikana mutta nyt on kohta tammikuu mennyt, eikä tilaus ole vieläkään saapunut. Siirtyy koko ajan viikolla eteenpäin. Tuotetta löytyy kyllä muualta. Asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen.