Opinión sobre Alma


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El dia 23 de Julio hice una compra en…

El dia 23 de Julio hice una compra en ASUS españa, el pedido nunca me llego, contacte con ASUS, hicieron la investigacion y concluyeron el REEMBOLSO del articulo, compra que financie con ALMA, la primera cuota fue de 350€, bueno, pues hace 2 semanas ASUS me envio la nota de credito confirmando el reembolso, y los señores de ALMA no proceden ha realizar la devolucion del importe, les habre enviado 4-5 emails y aun asi no contestan, si en esta semana no tengo el caso resuelto ire a poner una denuncia y luego hare un contra cargo con mi banco, adjuntando todos los email por parte de ASUS confirmando el reembolso, no tardaran en darme el dinero en la disputa.

Edito Dia 08/09/2026

Esto es un cachondeo, ahora dicen que les escriba un email a s.o.p.o.r.t.e.@.getalma.eu cuando les habre enviado unos 7 u 8 emails a ese mismo y no tengo respuesta alguna, lo dicho, si en esta semana no se soluciona, el viernes pondre la denuncia y hare el contra cargo con mi banco.

23 de julio de 2026
Opinión espontánea

Respuesta de Alma

Hola:

Gracias por haberte tomado el tiempo de dejar un comentario sobre tu experiencia con nuestros servicios. Sentimos mucho saber que no ha estado a la altura de tus expectativas.

Para que podamos ayudarte lo antes posible, ¿podrías escribirnos a soporte@getalma.eu indicándonos tus datos de contacto (apellidos, nombre, correo electrónico) y mencionando esta reseña de Trustpilot?

Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ayudarte.

Muchas gracias y que tengas un buen día.

Un cordial saludo,

El equipo Alma