Fue una porquería. El paquete que iba a Barcelona nunca llegó a su destino, no nos informaron nada a tiempo, el paquete tenía toda la información que se solicita incluyendo número y correo de la persona que lo recibía y aún así jamás se comunicaron con nadie, solo decidieron no entregarlo. Y si se puede ser peor, ya ha pasado un mes de eso y el paquete ni siquiera regresa a Alemania, hemos tenido que enviar varios correos para que se dignen a enviarnos información. Si tienen la oportunidad de enviar algo por Hermes Alemania, DESAPROVÉCHENLA. No sirven.