Respuesta de Vivapets
Hi
Thank you so much for your rating
We're so happy you have enjoyed your experience with us!
Vivapets🐾
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vivapets is a specialized online shop which sells a wide selection of the best European pet supplies products worldwide. Curated with love for your cat, dog, small or exotic pet. Shop with us!
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4,4
Excelente
393 opiniones
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Muy rápido y eficiente
Muy rápido y eficiente. Muy recomendada esta tienda.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Vivapets
Thank you so much, Maria, for your kind words! We're thrilled to hear that you found our service fast and efficient. Your recommendation means the world to us.
Vivapets🐾
Arnes muy bonito
Arnes de muy buena calidad.El envio fue muy rapido
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vivapets
Hi Toxo
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you are satisfied with the quality of the harness and that your shipping experience was swift. Your feedback means a lot to us, and it motivates our team to continue providing the best products and service possible.
Vivapets🐾
Amabilidad, buena gestión, resolutivos, inmejorables!
Recibí lo solicitado en el tiempo previsto y bien empaquetado. Por una mala manipulación del servicio de transporte llegó todo roto. Me puse en contacto con ellos, respondieron amablemente enseguida y reenviaron el pedido. Gracias por la amabilidad, la gestión y la rápida solución. Muy recomendables!
22 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vivapets
Hi. We appreciate your positive review. We're sorry that your order arrived damaged due to shipping, but we're glad to hear that our customer service was prompt and friendly. We value your recommendation and are here to help you in the future.
Vivapets.com 🐾
Muy buena experiencia
A través de la web de Vivapets he conseguido comprar unos productos que me ha costado mucho encontrar en tiendas online en España. El pedido ha llegado hoy, antes del plazo previsto, y perfectamente embalado. ¡Muy recomendable!
17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vivapets
Hi Cristina,
Thank you for your fantastic review! We’re so glad to hear that you found the products you were looking for and that your order arrived early and perfectly packaged. We strive to offer hard-to-find items and provide a great experience, so your feedback means a lot to us.
We truly appreciate your recommendation and look forward to serving you again soon!
Vivapets.com 🐾
Empresa “fantasma”
Empresa “fantasma”.
Hicimos un pedido el 15 de Enero de carácter urgente pues eran dos piezas fundamentales para nuestra depuradora. Nos enviaron las piezas de otros modelos distintos. Reclamamos, nos mandaron un mísero WhatsApp y ya no sabemos más. Ya han pasado los 10 días hábiles para devoluciones o reembolsos y no contesta nadie ni al correo ni a los números de teléfono fantasmas. La consecuencia: nuestros peces han muerto. No lo recomiendo para nada.
4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Vivapets
Ola. Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido. Entendemos la frustración causada por el envío de piezas incorrectas, lo cual fue resultado de información errónea proporcionada por el fabricante. La situación se resolvió tras la confirmación con el fabricante de los productos enviados. Devolución y reembolso realizados. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Vivapets.com 🐾
Envío muy lento
Hice un pedido de 132 euros, pagué el envío de 2-3 días con ctt y el pedido tardo en llegarme 2 semanas y 3 días.. reclamé y me devolvieron el importe de el envío,pero no volvería a comprar, ya que mi interés era comprarles el pienso, pero gracias a que tardo casi 3 semanas en llegarme tuve que comprarles otro pienso en otro lado y al final me salió más caro.
13 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Vivapets
Hola Tania!
Apreciamos su reseña y lamentamos que sienta que no tuvo una buena experiencia comprando con nosotros.
Nos disculpamos por no enviar su pedido antes. Seguimos trabajando para mejorar nuestra logística y enviar los pedidos de nuestros clientes lo más rápido posible para que situaciones como la suya no vuelvan a suceder.
Esperamos que en el futuro puedas darnos otra oportunidad y cambiar de opinión.
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