Volotea Opiniones 

Normalmente nunca he tenido una mala experiencia con Volotea, ha sido siempre una de mis low cost de preferencia.
Lamentablemente hace poco compre unos pasajes y despues de dos dias me escribieron a decir que a causa de la guerra en oriente medio voy a tener que pagar casi 30 euros extra cuando yo ya había pagado mis tickets.
Me parece una completa falta de transparencia, promocionar un precio y despues forzarte a pagar extra. Esta situacion hizo que cambie mi opinión sobre Volotea.

No es ético que te cobren un sobre coste sobre billetes ya comprados.

Me han cobrado por sorpresa 159,9€ por una suscripción que no deseaba. Ahora tengo que seguir unos trámites farragosos para que me devuelvan el importe

En mi billete megavolotea incluye una maleta de 10 kilos. Pregunté previamente y me dijeron que en caso de facturarla las dimensiones de la maleta no estaban limitadas, solo el peso. Viajamos sin problema de Sevilla a Asturias y en la puerta de facturación la persona responsable nos cobró 35 euros. Me parece una gran estafa, cuando mi equipaje estaba incluido en el billete. Megavolotea no sirve para nada. No lo recomiendo.

El responsable de los puestos de check in en el aeropuerto de Bilbao, dia 03/052024 para el vuelo a Paris-Orly de las 12:40, me ha tratado con la peor actitud que jamas habia visto en alguien trabajando cara al publico.
Al respecto de la politica de equipajes, que de sobra sabido es vergonzosa pero no es lo que aqui se esta valorando, no ha proporcionado ni la mas minima informacion al ser preguntado por diferentes aspectos como por ejemplo, en que normas, internas o legales basaba sus decisiones (no permitir la facturacion de un bulto). Su unica respuesta a cualquier pregunta que le hacia era "yo no tengo porque darte explicaciones", cuando su trabajo es exactamente ese. Ni siquiera me ha mirado a la cara manteniendo una actitud chulesca jamas vista.
Viajo en avion practicamente todas las semanas, primera vez con Volotea, prometo no repetir jamas. Agradezcanseloa este su operario.

Lamento expresar mi decepción respecto al reciente vuelo que he realizado con su aerolínea. Me encontré en la desagradable situación de ser cobrado con 35€ por realizar el check-in en el aeropuerto. Aunque entiendo que su página web aclara esta política de cobro por el check-in en el aeropuerto, me gustaría señalar que, al tener que facturar mi maleta y obtener la impresión del billete de avión, asumí que el check-in se realizaría al momento de la facturación del equipaje.

No tendría inconveniente en pagar una tarifa razonable por este servicio, digamos 5€, pero considero que 35€ es un importe excesivo. Espero que detrás de este cargo exista un trabajo que justifique tal cobro. Si ya debo facturar mi maleta y obtener un billete impreso, el hecho de realizar el check-in presencial no debería implicar un trabajo adicional que justifique este coste para la empresa. Por lo tanto, considero que los 35€ son un abuso el despiste del cliente y una práctica poco ética y abusiva.

Además, me sorprende el testimonio de dos parejas de pensionistas que viajaban en el mismo vuelo, quienes afirmaron haber realizado el check-in en el aeropuerto sin serles cobrado ningún importe adicional. Esto me lleva a cuestionar si existe algún tipo de discriminación, ya que no se les aplicó la tarifa de 35€. En este sentido, percibo una falta de igualdad en el trato hacia los clientes.

He decidido presentar una reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) debido a esta experiencia insatisfactoria. Espero sinceramente que reconsideren esta política de tarifas excesivas, especialmente para aquellos pasajeros que vuelan por primera vez con Volotea.

VOLOTEA NO ME ENVIA LA FACTURA
Tras 15 intentos fallidos de pedir la factura del dia 26 de junio de 138,76 €, no la consigo

Falta de respeto por parte de la empresa en remoto y presencialmente mucha falta de professionalismo. eramos 2 pasageros y estuvimos ambos intentando hacer chekin online durante 5 horas. Uno de nosotros pudo hacerlo, el otro no. Una vez en el aeropuerto, un funcionario nos falta al respeto y dice que mi pareja embarazada no puede viajar porque no hizo el chekin online y entre tanto la compañia havia vendido su lugar.
Por lo que había overbooking. Lo peor fue el trato del funcionario que nos subestimo y nos faltaba al respeto sin dar ninguna solución. y generando un muy mal estar sin tener en cuenta que una mujer embarazada no podia perder su viaje y menos ser tratada de aquella manera. Una experiencia a no repetir.

Bueno. Pues decir que ayer conseguimos llegar a la Coruña a las 14:20 cuando en origen nuestro vuelo vía Bilbao llegaba a las 9:30. A cualquier persona normal le parecería que 4 horas y media de retraso , más los inconvenientes, pérdida de tiempo... Es suficiente como para hacer una reclamación pero...los listos de la compañía se encargaron de llevarnos vía Santiago de Compostela para asegurarse de que no nos sea posible reclamar desde su web ya que el avión despegó con menos de 3 horas de retraso ( 2 horas por lo que se ve no es retraso). Imposible contactar con ellos. ¡Que jeta!