UTechno.fr Opiniones 

J'ai acheté un téléviseur sois-disant disponible sous 2 jours..ça n'est pas le cas... En appelant pour avoir le suivi de ma commande, une opératrice m'indique que le produit n'est pour le moment pas approvisionné.
Publicité mensongère !!!!! J ai donc annulé ma commande. Site à fuir !!!!!
Je déconseille vivement

Machine à laver arrivée endommagée , refus de prise en charge par cette société car ce n' est pas noté sur le bon de livraison (les livreurs étant repartis immédiatement, impossible de le noter sur le bon...)
Commandez ailleurs ils sont de très mauvaise foi .

J’achète une hotte Bosch annoncée en stock et soi disant expédition sous 2 jours. Expérience similaire aux autres avis Trustpilot.

Ne voyant aucune expédition plusieurs jours plus tard, j’annule la commande. Aucune excuse d’un service client qui répond en une ligne et sans signer.

Remboursement soi disant sous 14 jours (ce qui est déjà inadmissible).
Aucun remboursement reçu.
Le service client « transmet ma demande à son directeur », on ne sait pas pourquoi.

Depuis, silence radio.
Pas du tout à la hauteur de l’enseigne.

Commande C2CGR1TW du 22/06.

Je suis venue pendant les soldes pour acheter un aspirateur balai. J'en ai trouvé un qui était soldé à 30% avec une étiquette jaune sachant que le prix de base indiqué sur l'étiquette jaune était de 130 Euros. En soulevant l'étiquette le prix de base affiché était de 105 Euros. J'ai demandé à un conseiller qui n'a pas su me répondre et qui est allé à son ordinateur vérifier je ne sais quoi. Ils sont malhonnêtes. Je n'y retournerai pas. Faites attention aux prix indiqués

J'ai acheté chez U-Techno pour la confiance qu'inspire un grand groupe français, mais l'expérience est scandaleuse. Voici les faits :

- 15 mai : Commande d'un aspirateur (expédition sous 2 jours annoncée).

- 25 mai : Sans nouvelle de l'envoi, je demande l'annulation. Le SAV me confirme par mail un remboursement sous 14 jours.

9 juin : Toujours aucun remboursement, mais je reçois un message disant que le produit va être expédié ! J'appelle le SAV qui bloque l'envoi car mon annulation initiale n'avait pas été correctement traitée.

- Depuis le 16 juin : On m'affirme par téléphone et mail que le remboursement a été fait à cette date. Pourtant, mon compte bancaire est vide. Je demande alors une preuve de virement (ARN/identifiant unique) pour vérifier avec ma banque : depuis, c'est le silence radio total, aucun retour du SAV.

C'est inadmissible pour une enseigne de cette envergure de rendre les démarches aussi complexes et de mentir sur les remboursements. Sans action immédiate de votre part avec une vraie preuve de virement, je saisis SignalConso, le médiateur de la consommation et j'envoie une mise en demeure officielle.

Si u-techno veut bien prendre la peine de traiter correctement mon dossier et m’apporter de VRAI réponse.
Numéro de commande : C2NDG960

UPDATE DU 20/07 :

Suite à la réponse du 09/07 du service client U-techno en commentaire de mon avis indiquant que le remboursement a été validé le 07/07 . Je n’ai toujours pas reçu de remboursement de leur part !

Commande passée le 1er juin 2026 pour un lave-linge, affiché avec un délai de livraison de 6 à 12 jours. Un mois plus tard (le 2 juillet), je n'ai toujours rien reçu.

Le scénario est le même que pour d'autres clients : au bout de 12 jours, on m'assure au téléphone que la commande arrive entre le 15 et le 17 juin. Le 17 juin, toujours rien. J'envoie un mail et on change de discours : "réapprovisionnement estimé début juillet". À l'heure actuelle, aucune date de livraison, aucun suivi sérieux, aucune nouvelle, aucune solution concrète proposée et un refus total de geste commercial alors que cette situation m'engendre des coûts financiers et une logistique au quotidien.

Devant un tel manque de professionnalisme et l'impression d'être menée en bateau, j'ai officiellement signalé U Technologie à la Répression des fraudes.

U Technologie encaisse l'argent immédiatement mais s'avère incapable d'honorer ses livraisons ni de proposer un service client digne de ce nom.

En mai 2026, commande d'un lave linge sur le site internet de U-Technologie. Il est livrable en 2 jours mais le délai est estimé à 12 jours... Bon ok. Début juin j'appelle le service client qui me dit que les livreurs ont pris du retard. Une semaine après, pareil. Au bout de 3 appels je leur demande l'annulation de ma commande. Le nécessaire doit être fait rapidement. Après 2 coups de fil toujours rien... Je décide d'envoyer un mail vers la mi juin pour garder une trace et je les menace de déclencher une procédure judiciaire via ma PJ et de les signaler à la répression des fraudes. Dès le lendemain, ma commande est annulée. Il faudra encore attendre près de 14 jours pour être remboursé. Ouf !
Conclusion, fuyez le site internet u-techno et en cas de soucis ne les appelez pas car ils vous "baladent". Envoyez directement un mail en leur mettant la pression. C'est inadmissible !

Pour la livraison d'un frigo, oublié de cocher la case livraison à l'étage, j'ai alors pris contact avec eux pour modifier la commande + de 10 jours avant la livraison, cette demande a été refusée de manière discourtoise. Et les frais de retour étaient de 159€ pour un frigo de 419€
Ce n'est pas commercial et pas de considération envers le client. A fuir

Ma commande d'un réfrigérateur n'a jamais été livrée : report de la date de livraison puis annulation. Aucune information de suivi disponible si on ne les contacte pas. A éviter.

Ma commande du 04/05 est arrivée le 05/06 et partiellement après plusieurs relances et semaines de retard. La date limite de livraison de 30 jours étant dépassée, j'ai demandé l'annulation du four manquant afin d'en trouver un pour le cuisiniste qui doit intervenir dans quatre jours. Et on m'annonce que l'on me retient 105 euros de frais de retour sur un élément jamais reçu!!!

Merci pour la réponse positive.
J'ai perdu 200 euros dans l'affaire puisque je dois racheter un four et faire revenir le cuisiniste, sans parler des heures perdues au téléphone et du stress.
Ce qui manque le plus, c'est un suivi de commande actualisé, même le service clients est incapable de donner un véritable état des lieux de la commande.
Un jour je vais être livrée et le lendemain, je suis remboursée.

Autre point :pourquoi je n'ai pas reçu la facture des deux appareils reçus?

Je n'ai aucune facture dans mon espace client

Si j’avais lu les avis jamais je n’aurais commandé chez eux. Et le pire est à venir..
j’ai commandé le 11 mai 2026 un aspirateur Samsung en promo sur le site U techno avec disponibilité et envoi sous 48h. Le paiement est débité immédiatement.
Près d’un mois plus tard aucune livraison ni même une estimation d’une date. Aucun suivi si je ne relance pas. Pire pour trouver une solution j’ai proposé un échange contre un modèle « similaire » sur le site et ils ont refusé.
Aucun geste commercial. Aucune compréhension du soi disant service client.
Une honte très clairement.
À titre perso j’en resterai pas là c’est ma protection juridique qui prend le relais.
Un conseil n’acheter pas sur ce site !!!

Une entreprise qui ne respecte pas les lois en vigueur est à fuir! Nous avons eu le malheur d’acheter un lave-vaisselle 45cm TELEFUNKEN sur ce site. Le Service après-vente ne respecte pas les garanties légales et ne répare pas les appareils. La loi impose, conformément aux directives européennes, un délai de 2 ans de temps pour déclarer un défaut sur un produit neuf. On a commandé le lave-vaisselle qui est arrivé rapidement. Mais, puisqu’il y avait des travaux en cours qui on pris du rétard, on a déballé le lave-vaisselle, deux mois après. Un des bras de lavage était cassé et U TECHNO a réfusé catégoriquement de le réparer. (Probabilement à cause de la très mauvaise qualité du produit🤨). N°commandeC25LHGKJ.
Non seulement cette entreprise n'observe pas le délai de 2 ans pour déclarer des vices cachés, délai établi par la loi, mais DANS SA MAUVAISE FOI, prétend qu'un pièce d'un appareil neuf qui se casse spontanement, n'est pas un viice caché. Car, selon elle, les vices cachés ne sont pas "cachés", mais apparaissent à la livraison et au déballage de l'appareil.

Une honte
Nous avions commandé une réfrigérateur en ligne, ce dernier est arrivé percé sur le côté- nous avons dû appeler plus d'une dizaine de fois pour que soit organisée la reprise.
Le service transport a enfin positionné un RDV, mais sans nous consulter, et nous apprenons maintenant que le remboursement interviendra plus de 15j après la reprise
Honteux

Update : le remboursement n'a toujours pas été effectué alors que le délai légal est dépassé...

A fuir

Expérience d'achat réussie : Sèche-linge Bosch commandé le 7 mai reçu le 22 mai (malgré les jours fériés). Prix très compétitif. Aucune information entre la commande et la prise en charge par le livreur mais ensuite communication parfaite jusqu'à la livraison et prestation de reprise comme convenue.

20/5/2026
Redondant a tout ce que je viens de lire mais j’attends toujours ma commande. Ou il est encore écrit disponible sous deux jours 1 mois que je demande des nouvelles et où on s excuse du retard.
Bref a pas cher t’as pas cher ou rien d ailleurs !
21/5/2026
Je reçois aujourd’hui ma commande alors que j’avais appelé hier pour annuler la commande. Personne n a su me dire hier qu elle avait été envoyé.
Je dirai une finalement l’expérience ne fut pas si terrible car j’ai commandé un four AirFryer le 1 mai à 210€ alors que partout ailleurs il était à 280.
Disponible sous 2 jours et livrable sous 48 à 72h et 20 jours plus tard la commande est la. Le produit nickel.
Je pense que la communication est pourri. Mais le produit est arrivé à bon port et en parfait état donc c moins pire que ce que je pensais.

La description du produit n'étant pas suffisamment explicite le produit n'était pas adequat à notre besoin. Le SAV nous a demandé de contacter le fournisseur qui lui nous renvoie vers le SAV. De mail en mail le délai de retour est dépassé. Ils ne reprennent plus🤬

Delai de livraison très long qui s'allonge chaque jour. Réponse du sav: vous avez reçu un mail. Non, jamais rien reçu ni dans mes spams ni ailleurs. On va vous renvoyer un mail dans 48h00 pour reprogrammer une livraison... Une commande le 2 avril qui aurait pu être livrée au mieux le 21 alors que leur délai maxi est de 12 jours.Finalement, c'étaient des sms bloqués par mon téléphone, même l'expéditeur reconnaît que ça arrive. Le SAV aurait pu être compréhensif, c'est loin d'avoir été le cas. Même pas informé des frais d'expédition qui restent à ma charge (124€ sans avoir reçu ma commande). Je ne vous parle même pas de l'amabilité du personnel du SAV...
Boutique à éviter.

Suite à mon avis négatif précédent, pour non livraison de ma télé.
Je n'ai toujours pas été remboursé sous délai de 14jours.
Suite au mail du 18 mars 26, nous sommes le 04 avril et rien.
Usant.

Conseil, service, et livraison, tout y est. Merci.

commande n°C23UN2EC d'une TV LCD passée le 19/01/2026 et réglée le même jour, je déplore une gestion de litige inadmissible pour une enseigne nationale. Après 8 semaines d'attente pour un téléviseur, le service client reste muet malgré 21 pages d’échanges mails et des échanges tel aussi nombreux...
Leur seule réponse au téléphone ? Proposer l’annulation pure et simple. Or, ce retard m’a fait perdre le bénéfice d’une ODR de 150 € (expirée le 15/03). J’ai pourtant proposé une solution par l'exécution par équivalent avec un modèle Samsung Neo QLED actuellement affiché "en stock" sur leur propre site.
Aucun retour de leur part. J'ai dû saisir SignalConso, le médiateur de la MCCA et envoyer une mise en demeure. Il est regrettable de devoir mobiliser une telle énergie pour obtenir la livraison d'un simple téléviseur, on a tous autre chose à faire!
Clairement, enseigne à fuir si vous attendez un minimum de considération et de respect des engagements contractuels.

Mise à jour du 01/04 :
Premier contact humain, mais on se trompe sur mon identité (je ne m'appelle pas Claire !). U-Techno me propose enfin le modèle équivalent (TCL 65C89K), mais refuse initialement de compenser la perte de l'ODR de 150 € causée par leur retard. La lutte continue pour obtenir réparation intégrale du préjudice.

Mise à jour du 09/04 : LE COMBLE DE L'INCOMPÉTENCE
Nouveau rebondissement inadmissible. Après m'avoir affirmé par écrit le 31/03 que le modèle de substitution était « disponible en stock », U-Techno se rétracte aujourd'hui en annonçant une rupture de stock sans délai !
Cela fait désormais 11 semaines que ma commande est payée (849 €) sans aucune livraison. Entre promesses non tenues, stocks fantômes et silence radio, cette gestion est tout simplement surréaliste et s'apparente à une pratique commerciale trompeuse.

Modification 15/04 après réponse de U Techno ci-dessous : U-Techno annonce un 'avoir sur le site' (cf réponse ci-dessous) alors qu'ils se sont engagés par écrit sur un remboursement sur le moyen initial de paiement. Toujours aucune preuve d'expédition (NB la TV de remplacement est la même que celle commandée, avec une référence "européenne") réelle malgré l'annonce d'un envoi rapide. La confusion continue. Pour tout ceux qui après un achat "malheureux" chez eux sont victime de leurs abus, ne lachez rien avant d'avoir obtenu gain de cause!

Mise à jour du 21/04 : Enfin un lien de rendez-vous, mais une communication toujours défaillante.

Suite à mon dernier ultimatum par x mails que je ne compte plus, l'entreprise m'a enfin appelé ce matin pour me fournir le lien de prise de rendez-vous avec le transporteur (lien que je n'ai jamais reçu par mail ni en spam, contrairement à leurs affirmations, mais bon passons).

Je constate cependant que l'enseigne a préféré poster des informations de suivi sur Trustpilot il y a 5 jours plutôt que de m'en informer directement par mail ou téléphone, privilégiant certainement sa vitrine publique à son client.

J'attend avec impatience si la TV que je devrais recevoir fin de semaine correspond à celle commandée et confirmée. Puis je cloturerais ce très long épisode dès que le remboursement sere effectué.