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tuio.com Opiniones 

17.485
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 7.993 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan de forma generalizada que los precios son muy competitivos y que todo el proceso de contratación resulta sumamente sencillo, rápido e intuitivo. Asimismo, las personas valoran positivamente el trato exquisito y la valiosa ayuda personalizada proporcionada por el personal durante las gestiones habituales. Sin embargo, algunos clientes también señalaron que el servicio de asistencia o de reparaciones ante incidencias específicas resultó bastante inútil y limitado. Algunas personas mencionaron problemas importantes con la lentitud en la respuesta del servicio de atención al cliente al intentar resolver reclamaciones urgentes.

De lo que más se habla

Service

Los evaluadores comparten opiniones divididas sobre el servicio, destacando tanto experiencias positivas como... Ver más

Price

Los clientes reportan consistentemente satisfacción con el precio y la facilidad del proceso de contratación.... Ver más

Staff

Los evaluadores destacan aspectos positivos del staff, mencionando una atención buena y un trato excelente... Ver más

User experience

Los usuarios describen interacciones muy satisfactorias con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran el servicio al cliente ambiguo debido a opiniones muy divididas. Por un lado,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es fácil tener buenas opiniones si al instante de contratar un seguro te mandan un correo que te redirige a trustpilot. Pues no has tenido oportunidad de comprobar si la cobertura se cumple o no. Así... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los contenidos del contrato me han parecido claros, concisos y fáciles de entender. El precio es competitivo y Rastreator me dice que esta es la opción mejor calificada (9´6). Por lo demás, soy una pe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Información directa, precisa, clara y sin perder tiempo con llamadas. Gusta por ver la oferta por escrito, no como otros portales en los que sólo ofrecen mediante llamada, generando desconfianza. 10... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, claro. Asistente IA rápido y efectivo. Precio adecuado Posibilidad de pagar por mensualidades. Lo que es muy cómodo si estás "apurado" No es necesario presentar facturas de artículos con... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 16 mejores empresas en Compañía de seguros
  2. 3 de las 5 mejores empresas en Agencia de seguros para el hogar
  3. 4 de las 4 mejores empresas en Seguros personales

Sobre tuio.com

Escrito por la empresa

Tuio, el seguro 100% digital, claro y a precio justo

En Tuio creemos que contratar un seguro debería ser tan sencillo como contratar online cualquier otro servicio. Por eso creamos seguros 100% digitales: sin papeleo, sin procesos eternos y con información clara desde el primer minuto. Nuestro objetivo es que sepas qué estás contratando y por qué lo estás pagando.

Somos una insurtech que pone la tecnología al servicio del cliente para ofrecer una experiencia más ágil y transparente. Diseñamos coberturas que encajan con lo que realmente necesitas, sin “extras” que inflen el precio. Así conseguimos un equilibrio sencillo: proteger lo importante y mantener un precio justo.

En Tuio apostamos por la transparencia: información clara, condiciones fáciles de entender y cero sorpresas. Queremos que sepas qué cubre tu seguro, qué queda fuera y cómo se determina el precio, para que tomes la decisión con confianza.

Porque lo que aseguras no son solo cosas: es tu rutina, tu día a día, tu tranquilidad.

Ya era hora de que llegara un seguro más justo, más ágil y más tuyo, ¿no?

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Información de contacto

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4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

17 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 79% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(17.485)

8009 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena relación precio-prestaciones

Buena relación precio-prestaciones, facilidad en la contratación, interfaz intuitiva y servicio ampliado con la ayuda para la cancelación de la póliza anterior.

3 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola, Alberto!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo. Nos alegra saber que estás contento con la relación precio-prestaciones, que la contratación te resultó fácil y que la interfaz te parece intuitiva.

Y qué bien que la ayuda para cancelar la póliza anterior te haya servido para hacerlo todo más cómodo.

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi primera experiencia con Tuio ha sido…

Mi primera experiencia con Tuio ha sido muy buena. Zazume gestionó el seguro de hogar para mí y todo el proceso fue rápido, sencillo y claro. Espero seguir teniendo una buena experiencia con Tuio.

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Ayman!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo. Nos alegra mucho que tu primera experiencia con Tuio haya sido tan buena y que, a través de Zazume, todo el proceso te resultara rápido, sencillo y claro.

Ojalá siga siendo así mucho tiempo. Y si en algún momento necesitas ayuda, aquí estamos 😊

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio y solución a mi situación…

Precio y solución a mi situación personal.

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por dedicarle un minuto a dejar tu reseña. Nos alegra saber que el precio te encaja y que Tuio te ha dado una solución adaptada a tu situación personal.

Un saludo,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

Muy buena, rápida

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola, Marisa!

Gracias por dedicarle un minuto a valorarnos. Nos alegra saber que la experiencia te ha parecido muy buena y rápida 😊

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Primero muestran interés pero después nada

Primero envían al perito para valorar unos daños por Agua de unas tuberías de la vecina en mi casa
Después de realizar el trámite y pasarlo al departamento jurídico para reclamación por daños viene el perito de la aseguradora de la vecina causante de los daños y cual es mi sorpresa que escucho al perito decir a la vecina que intentarán poner más cargas en el informe para que no cubra. Después de venir los peritos de ambas compañías a mí casa para valorar daños ahora pretende venir de nuevo el perito de la vecina a mí casa para tal como afirmó ver si cubre o no. Mi compañia ahora se desatiende de todo aunque primero si parecía mostraba interés. Para un seguro de una póliza de Hogar básica con un coste tan elevado no recomiendo para nada a Tuio porque primero parece mostrar interés pero después parece que no. Si finalmente se hacen cargo de la indemnización por daños cambiaré la reseña y mi puntuación pero de momento así se queda. Gracias

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi seguro calidad -precio, de primera

Mi seguro, en el que llevaba 20 años, me subió la prima un 35% llevando años sin siniestros. No negociaron. Así que empecé a buscar. En Google Tuio aparecía como el número 1 relación calidad -precio. Puedo pagar mensual. Todo es rápido e intuitivo, sin engaños. Todo online. Rápido.

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Adrià!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo. Nos alegra que, después de la subida de tu anterior seguro, hayas encontrado en Tuio una opción con buena relación calidad-precio y con pago mensual.

Y qué bien que el proceso te haya parecido rápido e intuitivo, todo online y sin líos 😊

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien

Me han ayudado

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Inmaculada!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo. Nos alegra saber que te hemos podido ayudar 😊

Un saludo,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto, la plataforma tiene la información necesaria

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Daniela!

Gracias por dedicarle un minuto a dejar tu reseña. Nos alegra saber que todo te ha ido correcto y que en la plataforma encuentras la información que necesitas.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto contacto con Tuio

Hola, acabo de contratar una póliza de hogar y es nefasto el contacto con vosotros.
La web me dice que hay errores, no se puede editar si te equivocas.
La app igualmente y además no te deja cerrarla.
Por teléfono te atiende un robot y no se entera de nada. Repitiendo todo el rato.
Necesito saber cómo mi hermano se puede beneficiar los 20€ ya que tiene Tuio y me lo ha aconsejado. Saludos, Gloria Morán

3 de septiembre de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

seguros claros

seguros claros, ajustados de precio y coberturas. Todas las gestiones son virtuales/internet y WhatsApp. Su asistente virtual "Leia" es muy completa a la hora de resolver dudas.

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Joaquin!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo. Nos alegra saber que percibes los seguros claros y ajustados tanto de precio como de coberturas, y que te resulte cómodo poder gestionar todo online y por WhatsApp.

Y qué bien leer que Leia te está ayudando a resolver dudas de forma completa 😊

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato e información muy profesional

Trato e información muy profesional

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Manuel!

Gracias por dedicarle un minuto a dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que el trato y la información te han parecido tan profesionales.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contratar

De momento solo puedo opinar de la sencillez de contratar y la agilidad.
Algo logico,todas las compañias lo hacen.
Otra cosa sera cuando declare un siniestro,entonces veremos que tan buena es.
De momento Cinco estrellas.

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Policarpo!

Gracias por dejarnos esas cinco estrellas y por contarlo. Nos alegra que la contratación te haya parecido sencilla y ágil.

Ojalá no tengas que dar un parte, pero si llega el momento, pondremos todo de nuestra parte para darte un servicio rápido y claro.

Saludos,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realice el seguro muy rápido y sin…

Realice el seguro muy rápido y sin ningún problema.

2 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Carlos!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo. Nos alegra saber que pudiste contratar el seguro rápido y sin ningún problema 😊

Un saludo,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

PRECIO

PRECIO, SOLUCION, COBERTURA

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Elena!

Gracias por dedicarle un minuto a dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que te encajan el precio, la solución y la cobertura.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio y sencillo

Precio y sencillo

1 de septiembre de 2026
Logotipo de tuio.com

Respuesta de tuio.com

¡Hola!

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te encaja el precio y que el proceso te ha resultado sencillo 😊

Un saludo,
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena ánimo al personal a seguir 💪

Buena ánimo al personal a seguir 💪

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Daniel!

Gracias por el ánimo y por dedicar un minuto a dejárnoslo por aquí 😊 Se lo trasladamos al equipo, que siempre viene bien.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia ha sido buena en cuanto…

Mi experiencia ha sido buena en cuanto a la facilidad, comodidad y claridad a la hora de contratar. También me ha parecido un buen precio.

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Manuela!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra saber que la contratación te resultó fácil, cómoda y clara, y que el precio te ha parecido bueno.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

contratación rápida

contratación rápida, sencilla eficiente y buen precio

2 de septiembre de 2026
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Respuesta de tuio.com

¡Hola, Antonio!

Gracias por dedicarle un minuto a contarlo 😊 Nos alegra que la contratación te pareciera rápida, sencilla y eficiente, y que el precio te encaje.

¡Que pases un buen día!
El equipo de Tuio 💙

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