una maleta rota
una maleta rota, con foto hecha en el momento de la descarga y apuntado en el albarán del transportista, nadie se ha puesto en contacto conmigo para compensarme!
Respuesta de Truckpooling
Gracias por escribirnos. Lamentamos profundamente lo sucedido y los inconvenientes que esto haya causado. Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas, tanto en nuestro nombre como en el del transportista seleccionado para el envío.
En caso de daño o pérdida, siempre nos comprometemos a gestionar las reclamaciones con los transportistas de la manera más rápida y eficiente posible. Sin embargo, el cierre del caso por parte del transportista requiere verificaciones exhaustivas para identificar las causas del problema.
Por ello, le invitamos a escribir de inmediato a nuestro servicio de asistencia para que podamos abrir un expediente por daños.