wizzair.com Opiniones 

Buenas esta aerolínea es una estafa total siendo que compré un vuelo de Alicante a varzovia y me equivoqué de fecha y lo cancele y llegase que ello no devuelven el dinero reclamo y reclamo y nada y nada de respuesta siendo un mes ante de vuelo lo cancele y supuestamente me descuenta el 95%del costo del vuelo cancelado y como no l recomiendo nada a nadie sobre esta aerolínea son uno estafadores y sobre todo por la aplicación de booking son unos ladrones llevo casi un mes reclamando y me dicen que solo crédito dan por si quiero utilizar devuelta esta aerolínea jamás en mi vida volvería a utilizar esta aerolínea señores y señoras no utilicen esta aerolínea debería de sacar en circulación por esta cosas

Buenas días. Quería contactar mi experiencia. Contratamos un viaje desde Madrid a Varsovia, ida y vuelta sin maleta es decir solo mochila que puede ir contigo. En último momento vemos que no entran nuestros cosas, decidimos a contratar una maleta pequeña de 10 kg.QUE EN PÁGINA PONIA A BORDO. QUÉ SORPRESA ERA CUNDO VOLVIMOS __ NOS COSTO 79 EROS . La azafata que nos atendiendo es muy seca ,explicaciones que así venimos desde Madrid no funcionaron , tenemos que pagar si o si . La pena que compañía por maleta de 10 kg te sacan70 por contratar y 79por multar . Fraude . Pésimo.

Buenas,
Escribo este mensaje para poner una queja públicamente a WizzAir y su empleada de la puerta de embarque con respecto al vuelo BCN-OTP del 25 de agosto de 2026 a las 9 de la mañana, número de vuelo W43176.
Por lo que ya hemos visto WizzAir se lleva La Palma como una de las peores aerolíneas de hoy en día, algo que (por desgracia) he podido comprobar personalmente recientemente.
En un vuelo desde Barcelona El Prat a Bucarest Otopeni una de las asistentas de WizzAir que se hallaba en la puerta de embarque decidió que prácticamente nadie podía volar ese día.
Mi amiga y yo estábamos bastante atrás en la cola de embarque, por lo que pudimos ver algunas de las joyas que esta mujer les decía a los pasajeros. Os dejo aquí algunos ejemplos:
Un chico cuya mochila cabía perfectamente en el compartimento utilizado para medir equipaje tenía también una pequeña bolsa con comida comprada en el aeropuerto. La empleada de WizzAir le dijo que no solo no podía pasar la comida, sino que su mochila no cabía del todo bien y tendría que pagar un suplemento. Tras esto, la gran mayoría de pasajeros se puso de parte del afectado para defenderlo, pues los argumentos de la empleada no tenían fundamente alguno.
Lo mismo pasó con una chica que sacó un par de prendas de su maleta (un par de chaquetas) y se las puso para reducir el bulto de la maleta; la empleada le dijo que no la iba a dejar pasar puesto que estaba “haciendo trampas”. Cuando la pasajera le preguntó si eso no estaba permitido y si había algún lugar donde esa normativa estuviera expresamente indicada, la empleada le dijo que se callara, que estaba siendo agresiva (no era el caso) y que iba a llamar a seguridad y no la iba a dejar pasar al vuelo.
En nuestro caso, a ambas se nos dijo antes de medir la mochila que íbamos a tener que pagar un suplemento (qué raro). Yo tenía además una bolsita con dos bocadillos y una sudadera en la mano, y esta mujer también me indicó que “llevaba demasiadas cosas en las manos y así no podría pasar”. Tras ponerme la sudadera y meter los bocadillos en la mochila, procedimos a medir nuestro equipaje. Primero fue el turno de mi amiga, cuya mochila cupo perfectamente y recibió el visto bueno de la empleada. Seguidamente metí yo mi mochila (con un poco de esfuerzo por mis nuevos bocadillos, he de decir) que también cupo en el compartimento. Finalmente también recibió en visto bueno de esta empleada. Sin embargo, decidió sufrir una amnesia espontánea en cuanto saqué mi mochila del medidor y comenzó a decir - gritando, he de añadir - que mi amiga no había medido su mochila y seguro que no cabía, y que pagábamos o no entrábamos. Esto generó una nuevo protesta de TODOS los pasajeros presentes que habían presenciado todo el acontecimiento.
Al final pudimos pasar, al igual que mucho otros que fueron acusados injustamente de llevar equipaje no reglamentario.
El objetivo de este mensaje es denunciar públicamente el trato despectivo y agresivo que recibimos por parte de esta empleada, esperamos que el servicio mejore y que esta mujer reciba algo de alegría en su vida, a ver si trata mejor a los demás.

Además de un retraso de más de una hora.Nos han tenido a todos los pasajeros otra hora en esta lata de sardinas pq,según la asistente, tenía que sacar las maletas del anterior vuelo y meter las nuestras. Después,como se han retrasado ellos solitos, los han penalizado en el aeropuerto por no salir a su hora y hemos tenido que esperar otra media hora sin poder movernos.Esta compañía es infinitamente peor que Ryan air.He comprobado que hay más espacio en los asientos en Ryanair que en wizzair.Son unos sinvergüenzas está gente de wizzair,como colocan más filas de asientos para sacar mas dinero.

Desde valencia mas caro que de castellon,solo habia vuelos antes desde valencia,excusa poblacion mayor rumana castellon.

Muy mala atención en el embarque de Wizz Air en Budapest. Nos obligaron a meter en la mochila incluso ropa que ya llevábamos puesta antes de llegar al aeropuerto y, después, cobraron 28.800 HUF porque no cabía en el medidor. El trato fue desagradable y vimos cómo otros pasajeros con mochilas aparentemente más grandes pasaban sin el mismo control. Una experiencia que deja mucho que desear.

Tremendamente maleducados y groseros.
Estaba en la cola para embarcar, con un pequeño troller, sin absolutamente nada más, paso una chica de personal de embarque como si fuera un matón a ver quién podíamos incumplir las medidas de equipaje de cabina y efectivamente nos llevaron uno por uno, al cajón de medidas, mi maleta, al llevar las ruedas sobresalía un centímetro aproximadamente y por eso me obligaron a pagar 80€.
Es indignante.
Sobre todo por su mala educación y despotismo.
Nunca más volaré con ellos.

NO PONGO MENOS PORQUE NO SE PUEDE
✈️ **Mi experiencia con Wizz Air y una reserva de grupo**

Quiero compartir mi experiencia porque considero que puede ser útil para otras personas que estén pensando en contratar una reserva de grupo con Wizz Air.

Realicé una reserva para un viaje privado de estudiantes y aboné el **10 % del precio total como depósito**.

El problema surgió porque la confirmación recibida contenía información contradictoria, nada clara ni transparente. Aunque solo había abonado el depósito, la documentación recibida indicaba simultáneamente que el importe total estaba pagado, que el importe pendiente era **0 €** y que la reserva estaba **“fully paid and confirmed”**.

Durante la contratación tampoco quedaron claramente indicados los **importes y fechas de los siguientes pagos, el procedimiento para realizarlos ni que un eventual impago podía provocar la cancelación automática de la reserva y la pérdida del depósito**.

Posteriormente descubrí que Wizz Air establece condiciones específicas para las reservas de grupo, con distintos pagos y posibles consecuencias en caso de impago. Sin embargo, no tengo constancia de que esas condiciones se me mostraran de forma suficientemente clara durante la contratación.

Más tarde recibí una factura, pero **no una comunicación clara y expresa de cancelación** que indicara el motivo, el pago supuestamente pendiente, su vencimiento, la cláusula aplicada o las opciones para solucionar la situación.

Además, contactar con el departamento de grupos resultó complicado, ya que la atención se realizó telefónicamente y en inglés.

**Lo que considero más preocupante es la falta de claridad en todo el proceso.**

Si una reserva aparece como **totalmente pagada, confirmada y con 0 € pendientes**, considero razonable esperar que cualquier problema posterior se comunique de forma clara antes de cancelar la reserva y retener el depósito.

He reclamado a Wizz Air una solución y he solicitado que se facilite la información y documentación correspondiente para poder aclarar exactamente qué ocurrió.

Comparto esta experiencia para conocer si **otras personas han tenido problemas similares con reservas de grupo de Wizz Air**, especialmente en relación con pagos, cancelaciones y depósitos.

Quedan 18 días para el viaje y no tengo billetes

#WizzAir #WizzAirSpain #ReservaDeGrupo #Viajes #Reclamación #Consumidores #AtenciónAlCliente

Todavía no hemos volado y ya empieza la amargura, que espero que se quede en eso. En su página web era imposible hacer el check-in de una familia de cuatro, lo intenté con otros navegadores, en modo incognito borrando datos de historial, nada, así que a instalar aplicación. Había disponibilidad de asientos contiguos para los cuatro pero nos esparcieron adrede para que si quisieramos sentarnos juntos tuvieramos que pagar extra. Otra que va al saco de Ryan air, la última vez que volamos con ellos. Que se cobre todo con dignidad y a lo mejor la gente descubre que las llamadas compañias low cost no lo son tanto, el racaneo rancio queda muy mal.

Por las ruedas y el mango no me entró la maleta en el medidor de capacidad, antes de subir al avión, 73€ antes de subir al avión. Entiendo yo calculé mal (por unos centímetros), pero ese precio es un robo.

Una experiencia realmente decepcionante con Wizz Air.

El único vuelo directo Venecia-Bilbao que había salía a las 6:00 de la mañana, un horario extremadamente complicado teniendo en cuenta que el aeropuerto de Marco Polo prácticamente no es accesible mediante transporte público durante la madrugada. Esto obliga a muchos pasajeros a llegar con horas de antelación y pasar la noche en el aeropuerto.

Nuestro vuelo se retrasó aproximadamente dos horas y, durante todo ese tiempo, la información proporcionada fue prácticamente inexistente. Simplemente se nos comunicó que había un retraso, sin explicar el motivo ni mantenernos informados adecuadamente.

Lo único que recibimos fueron 5 € para consumir en el aeropuerto. Se agradece el gesto, pero me parece completamente insuficiente cuando hay pasajeros que llevan toda la noche en el suelo de un aeropuerto, pasando frío y sin poder dormir. ¿De verdad cuesta tanto proporcionar mantas, almohadas o algún tipo de asistencia básica cuando sabes que tus pasajeros van a tener que pasar la madrugada allí?

Lo que más me decepcionó fue la falta de empatía del personal. Durante el embarque vi cómo una familia con dos niños pequeños era apartada para pesar sus maletas y finalmente tuvo que pagar alrededor de 70 € por exceso de equipaje. Entiendo perfectamente que existan normas de equipaje, pero después de una noche entera de retrasos y pasajeros agotados, la manera en la que fueron tratados me pareció especialmente fría y poco humana.

Wizz Air es una compañía low cost y nadie espera un servicio de lujo. Pero ser una compañía económica no debería significar tener cero empatía. Hay compañías de bajo coste que consiguen ofrecer un trato mucho más humano cuando ocurren situaciones excepcionales.

Un retraso puede ocurrir. Lo que no debería ocurrir es dejar a tus pasajeros durante horas sin información, sin asistencia básica y sin prácticamente ningún apoyo.

Una experiencia muy decepcionante y que, sinceramente, me hace replantearme volver a volar con Wizz Air.

Las trabajadoras de tierra del aeropuerto de Roma , a mi mujer y a mí nos trataron como a basura, nos tuvieron retenidas con amenazas de no vais a volar un buen rato, cuando el avión ya venía con retraso de 2h y media.
Para colmo finalmente nos dejaron subir pero no nos registraron como pasajeras y hemos vuelto a España sin tener constancia en el vuelo. Si hubiese pasado algo grave se les hubiese caído el pelo. Ya he tomado medidas legales contra esta aerolínea lamentable y vergonzosa. No voléis con ellos

Vergonzoso, robo!
Realice un pago para cambiar el nombre de un billete. Solo me pidieron nombre y apellido. A la hora de hacer el check in no me dejaba porque estaba mal el nombre. Tuve que hacer otro pago para poder añadir el segundo apellido.
Se aprovecharon de la situación de una muy mala manera!
Puse una queja, y solo me dicen que esa es la política, nada más. Vergonzoso!

Son unos sinverguenzas, las operarias de MÁLAGA SON MUY MAL EDUCADAS . Siempre tienen retraso y cobran lo que les da la gana. PÉSIMO SERVICIO.

Pues que nos han cancelado un vuelo por la cara después de a ver pillado hotel y todo sin ninguna explicación

Decepción absoluta, haces el chek in automático, pagas las tarifas por una maleta de mano por pasajero en total 43,80€ y 5,90€ para ser prioritario al abordar, luego al hacer el embarque te dicen que tienes que pagar 75€ mas por cada maleta de mano, encima que se retraso casi 1 hora la salida del vuelo de Milán em dia 12 de Agosto. Y nadie me ha dado solución

Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0...

Mi marido sufrió un derrame cerebral antes de nuestro vuelo en marzo y a día de hoy, no he conseguido que me devuelvan el dinero. Tengo hasta una respuesta favorable de la OCU pero es imposible acceder a los créditos. He llamado mil veces, hablado con Amelia 200 veces,... muy fuerte!!!

Cuidado con esta aerolínea son unos sin vergüenzas con las tarifas de las maletas nada recomendable volar con ellos lo barato sale caro

Me parece muy mal que sirvan bebidas alcoholicas a bordo sin restricción alguna. En el ultimo vuelo, el pasaje tuvo que aguantar a 2 pesados que no paraban de tomar botellines de vino y licor, esto la misma Por el resto todo bien.tripulación deberia controlar con un limita a bordo.

Seleccionamos tarifa básica con solo mochila/bolso, y compramos 2 maletas aparte, de las de 10kg, al llegar a embarcar nos dijeron que debían ser facturadas y nos hicieron pagar 70€ por maleta (140€ en total)