Mi experiencia ha sido muy buena en cuanto a wisecars sobre todo en la parte de atención al cliente telefónicamente, recalcar la maravillosa ayuda de michalina y de sarahi que me ayudaron en todo reso... Ver más
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Una vergüenza y una estafa. Su proveedor, NU car rentals, no tenía shuttle esperando al salir 15 minutos de las 9PM (Hora de cierre) y me dejaron sin auto siendo que debía conducir de Miami a Orlando... Ver más
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Wisecars me pareció una empresa responsable y profesional con sus clientes. A pesar de haber tenido un cargo extra con una agencia afiliada, el joven Mark de Wisecars nos apoyo para lograr el reembols... Ver más
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Al hacer la reserva olvidé indicar la hora de recogida y entrega del coche. Lo solicité a través de e-mail unos minutos después y Chiedza me lo solucionó de una manera muy eficaz y amable. De momento,... Ver más
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Información sobre la empresa
- Agencia de alquiler de automóviles
- Empresa de motores de búsqueda
- Servicio de transporte
- Agencia de viajes
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Wisecars is a car rental broker staffed by people who have worked in the online car rental industry for over 20 years. All this experience and expertise is aimed to ensure you get the best experience. We offer a price comparison of major and independent car rental suppliers around the world!
Wisecars - wide selection of internationally known car rental brands
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- How does Wisecars offer such competitive prices?
- Our team has many years of experience in the car rental industry and knows how to negotiate strong rates for our customers. We work with both leading global brands and trusted independent car rental companies, giving us access to a wide range of options. Because of this broad coverage, our platform can compare multiple suppliers in real time and highlight the best available deals for each location and date so you can choose the option that offers the best value.
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You will receive a full refund if you request the cancellation 48 hours before the pick-up time. If you have bought the Wisecars Cancellation Protection and/or the Wisecars Protection Package you can cancel with a refund until 2 hours before the pick-up time and receive a refund minus the amount paid for the products.
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Información de contacto
315 Montgomery Street, Suite 900, CA 94104, San Francisco, Estados Unidos
- +1 6468130129 (US)
- support@wisecars.com
- www.wisecars.com
4,5
Excelente
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Rápida la reserva y confiable
19 de mayo de 2026
Respuesta de Wisecars
Estimado Alberto,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que encontraste el proceso de reserva rápido y confiable. Trabajamos constantemente para ofrecer una experiencia sencilla y segura a todos nuestros clientes.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
ESTAFADORES!!!!!!!!!!
Son unos estafadores!!!
Tenia una reserva para alquilar un coche en Amsterdam, cuando llego allí no me dan el coche porque dicen que no aceptan tarjetas Openbank, y tampoco me devuelven el dinero. Alquilo un coche con otra compañia, y presento una reclamación con mi banco, la cual, evidentemente sale favorable y por la ley de tarjetas Mastercard me devuelven el importe tras recalar información dos meses despues. Pues no contentos con esto, a los 5 meses de todo este proceso han intentado volver a cobrarme el cargo total de ese alquiler no disfrutado. Ni se os ocurra reservar nada con ellos.
16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Maxi,
Gracias por compartir su opinión.
Lamentamos conocer su experiencia. Como intermediario de alquiler de coches, es importante que los clientes lean cuidadosamente los requisitos de pago establecidos por la empresa con la que alquilan. El no proporcionar los documentos aceptados puede resultar en un no-show, en cuyo caso, según nuestros términos de servicio, no corresponde un reembolso.
Lamentablemente, no hemos podido localizar su reserva, por lo que es difícil comentar más sobre este caso en particular. Para más información, por favor, contacte con support@wisecars.com.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Experiencia positiva y profesional con Wisecars
Wisecars me pareció una empresa responsable y profesional con sus clientes. A pesar de haber tenido un cargo extra con una agencia afiliada, el joven Mark de Wisecars nos apoyo para lograr el reembolso correspondiente. Siempre nos sentimos respaldados por ellos. Siempre contestaban nuestras dudas. Definitivamente volvería a contratar con Wisecars.
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Dear Mariela,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que Wisecars le pareció una empresa responsable y profesional, y que Mark pudo ayudarle con el reembolso del cargo adicional. Apreciamos mucho su confianza y sus amables palabras. Siempre estaremos aquí para responder sus dudas y asistirle en lo que necesite.
Será un placer atenderle nuevamente en el futuro.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Muchas gracias a Eduardo por ayudarme…
Muchas gracias a Eduardo por ayudarme con mi reserva para upsala.
Fue un servicio super cordial.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimada Violeta,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que Eduardo pudo ayudarte con tu reserva y que recibiste un servicio tan cordial. Le haremos llegar tus palabras.
Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Buen viaje!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Publicidad engañosa
Realicé una reserva esperando un servicio profesional, pero la experiencia fue muy decepcionante.
La información proporcionada por Wisecars no coincidía con lo que ofrecía la empresa local, y al llegar me multiplicaron por casi 4 el coste inicial previsto. Además, surgieron cargos adicionales inesperados que me aseguraron que eran obligatorios, cuando en realidad no lo eran.
La atención al cliente durante la entrega fue poco empática y en ningún momento se ofreció una solución real al problema.
A pesar de intentar resolver la situación, no obtuve ninguna respuesta satisfactoria.
No volveré a utilizar sus servicios y no los recomiendo.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimada Cris,
Gracias por su reseña.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Hemos revisado las notas de su reserva y queremos aclarar que la oferta que reservó no incluía ningún seguro. En estos casos, los clientes deben proporcionar un comprobante de su propio seguro o adquirirlo localmente. Este tipo de oferta es muy común en Estados Unidos, ya que muchos clientes utilizan la cobertura de seguro de su tarjeta de crédito.
Lo que se publicitó es exactamente lo que se ofreció, y lamentablemente no podemos ofrecer otra solución más allá de cumplir con los términos de la oferta. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestra comunicación y orientación para futuros clientes.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Excelente trato de Peter
Excelente trato de Peter, me resolvio inmediatamente el problema
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Antonio,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que Peter pudo ayudarte y resolver tu problema de inmediato. Si necesitas cualquier otra cosa para tus próximas reservas, aquí estaremos encantados de ayudarte.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
PUDIMOS ENCONTRAR CON FACILIDAD EL AUTO…
PUDIMOS ENCONTRAR CON FACILIDAD EL AUTO QUE NECESITABAMOS. LA PAGINA ES MUY FACIL DE USAR, LA INFORMACION ESTA CLARA Y EL PROCESO ES MUY RAPIDO. QUEDAMOS SATISFECHOS.
7 de noviembre de 2025
Respuesta de Wisecars
Dear Natalia,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que encontraste fácilmente el auto que necesitabas y que nuestra página te resultó clara y rápida de usar. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder ayudarte nuevamente en tu próxima reserva.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Respuesta de Wisecars
Estimada Dora,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que encontraste buenos precios y que el proceso de reserva fue fácil. Esperamos poder ayudarte nuevamente en tu próximo alquiler.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Rápido y eficientes con las necesidades…
Rápido y eficientes con las necesidades en el alquiler. Gracias HAZEL por la información y atención prestada.
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado David,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y eficiente, y que Hazel pudo ayudarte con toda la información y atención que necesitabas.
¡Esperamos volver a asistirte en tu próximo alquiler!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Alquiler express
Estoy muy contenta con la atencion recibida.
Eduardo me atendio e informo muy bien
3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimada Victoria,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida. Le haremos llegar tus amables palabras a Eduardo — seguro le alegrará saber que su ayuda fue apreciada.
¡Esperamos volver a asistirte pronto!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Fácil y amigable el servicio
23 de septiembre de 2025
Respuesta de Wisecars
Estimado Joaquin,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio fácil y amigable. Será un placer ayudarte nuevamente en el futuro.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Ha funcionado todo de manera muy…
Ha funcionado todo de manera muy cómoda, excepto porque la llamada telefónica para preguntar si era un coche automático la he tenido que realizar en inglés que no es mi lengua materna (no había nadie disponible de habla hispana). No obstante, mi interlocutor me ha pedido que enviara los datos del vehículo por whatsapp, e inmediatamente me ha respondido que se trataba de cambio automático, que era lo que yo quería.
15 de septiembre de 2025
Respuesta de Wisecars
Estimada Milagros,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que el proceso fue cómodo y que pudo confirmar rápidamente que el vehículo era automático. Lamentamos que no hubiera disponibilidad de atención en español en ese momento, pero nos alegra que nuestro equipo pudiera resolver su consulta de manera eficaz.
¡Esperamos poder ayudarle nuevamente en su próxima reserva!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Atención por e-mail
Peter fue muy eficiente con la información solicitada.
7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Ricardo,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Peter fue eficiente al proporcionarte la información que necesitabas. Le haremos llegar tus palabras.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Buenas tardes
Buenas tardes, mi vuelo ha sufrido un retraso (hemos estado parados dentro del avión en la pista de despegue del aeropuerto de Valencia durante 2 horas sin posibilidad de conectarme por estar obligados a apagar los móviles o a estar en modo avión). Y he llegado tarde a recoger el vehículo por ese único motivo. Me he encontrado con la sorpresa de que la reserva había expirado y la única posibilidad que me ha ofrecido Target Rent era alquilar otro coche a un precio muy superior al acordado con Wisecar. ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Carlos,
Gracias por contactarnos.
Cada compañía de alquiler de coches establece un período de cortesía específico para la recogida del vehículo. Este plazo está indicado tanto en las condiciones generales aceptadas durante la reserva como en los correos electrónicos que enviamos antes de la recogida.
Si no se llega dentro de ese período y no se contacta previamente con la oficina de alquiler, la reserva se considera un no-show y el vehículo puede ser asignado a otro cliente.
Entendemos las dificultades que puede ocasionar un retraso de vuelo, pero en este caso el proveedor ha actuado conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la reserva.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Rápido y fácil!!
21 de julio de 2024
Respuesta de Wisecars
Estimada Maria Jesica,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que todo fue rápido y fácil. ¡Esperamos poder ayudarte nuevamente pronto!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Cuidado, estafadores
Alquilé un coche por 260€ una semana en Bélgica. Pedí un cambio de titular 15 días antes de la reserva y me pidieron un incremento de 24€. Acepté sin problemas. A los pocos días me mandan un mail para decirme que han cometido un error y que no son 24, que son 110€. Pido explicaciones. Mandan otro mail sin explicar nada del error y aumenta el precio del coche a 540€. He terminado cancelando la reserva y con los dedos cruzados para que me devuelvan el dinero. Unos auténticos estafadores
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Saúl,
Gracias por contactarnos y sentimos la confusión.
Cada vez que se modifica una reserva, aunque sea un cambio sencillo, aplicamos las tarifas en tiempo real, que pueden variar según diferentes factores. Esto es un procedimiento estándar usado por todos los brokers y grandes agencias, no solo por Wisecars.
Para evitar estas variaciones, recomendamos a los clientes que nos llamen directamente para hacer modificaciones y así minimizar cambios en el precio inesperados. Lamentamos que esto no se explicara bien y que se haya malinterpretado.
Gracias por tu comprensión.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Respuesta de Wisecars
Estimado Luis,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que te resultó fácil reservar con nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
¡Buen viaje!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Eduardo me ayudó cuando metí la pata
Eduardo me ayudó cuando metí la pata. (Dice mi hijo que las máquinas no se equivocan)
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Bonjour,
Merci pour le partage ! On fait tous des erreurs parfois, mais heureusement, Eduardo est toujours là pour nous donner un coup de main. Et dis à ton fils que même les machines ont besoin de gens comme Eduardo.
Cordialement,
Rachel de Wisecars
Pura Vida
Me encantó la rapidez y el trato cordial. Esto da confianza. Gracias, Eduardo!
14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Hola!
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la rapidez y el trato cordial marcaron la diferencia en tu experiencia. Eduardo estará encantado de saber que te sentiste bien atendido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio en el que puedas confiar.
¡Hasta la próxima!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Mark me soluciono todas las dudas que…
Mark me soluciono todas las dudas que tenía y respecto a wisecars Buenos precios y política.
11 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Luis,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Mark pudo resolver todas tus dudas y que tuviste una buena experiencia con nuestros precios y política. Estaremos encantados de ayudarte nuevamente en tu próximo viaje.
¡Buen viaje!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
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