Ubisoft  Opiniones 

Su sistema de contraseñas es horrible y nunca funcion, ni si quiera me deja entrar a mi cuenta

La peor compañía de videojuegos. sus juegos tienen constantes errores y la mayoría no se pueden solucionar, las soluciones que te dan son una basura. Además de su launcher que no recuerda nunca el inicio de sesión y de paso si te equivocas al iniciar sesión te bloquean la cuenta temporalmente. Son realmente una cagada de empresa.

Quisiera compatir mi opinión sobre los juegos que eh jugado a largo de mi vida de jugador.
Empiezo primero con el que me enamoré de algunos de su juegos, Watch dogs: Un juego que adquiri por un primo me atrapó con solo 1hr de juego, compre lo jueguen tanto que me lo pase muchas veces y que hasta el día de hoy no logro sacar todos al 100% por una razón me hace llorar con la muerte de Clara lille osea porque nosé jajaja, y no se diga Aiden Pierce un personaje profundo que me sigue encantando.
Assassin's Creed la saga Ezio simple hermoso y mucho juegos que eh jugado suyos pero quiero hablar de 2 ahorita.
Star Wars Outlaws: Yo honestamente no me gusta star wars pero el outlaws... Me enamoré de la protagonista osea tiene un encanto tanto en voz como personalidad con ambos tanto inglés como Español pero sin duda me ND me gustó la profundidad de que tiene aún no me eh pasado al 100 porque lo estoy disfrutando mucho paso a pasó.
The Crew MotorFest: Llevó poco jugando este la verdad nunca me atraparon los The Crew pero lo vi y le di un oportunidad y ahora que lo juego me saca algo al estar perdiendo de sino ganó me enojó y eso ni Need For Speed ni los Forza horizon me hacían, aplico la escena de la película del Abogado del diablo "Yo no pierdo yo gano".
Esto es poco se lo que eh querido compartir se que muchos odian algunos juegos, pero yo le vi algo que siempre me gusto en cada juego. Dato assassin's Creed Odyssey me ayudo con examen de historia, Chicago se convirtió en mi ciudad favorita por Watch dogs y no paro de ir a la ciudad cuando quiero viajar, cada juego que eh descargado me a gustado. Pero solo soy un jugador compartiendo mi opinión. Mucho éxito Ubisoft. Si me disculpan tengo que seguir pasando su juego jajaja

Me han expulsado por inactividad (10 minutos solamente) en the crew2 porque no he pulsado ningun boton en el mando en mitad de una carrera importante. Sois unos mierdas, y vuestros juegos cada vez son peores espero que os vayais a la quiebra porque por culpa de vuestra expulsion por inactividad me he quedado sin poder terminar la carrera. Sois unos asquerosos. The crew 2 es una porqueria de juego

Es un desastre de compañia, me hackearon el pc y perdi las cuentas de epic, ea y ubisoft. Con epic y ea las recupere sin problemas con ubisoft es desesperante, no escuchan y da igual lo que les diga, ni las pruebas que les mandes, te ningunean , no entiendo esta manera de perder clientes!! No creo que vuelva a comprar un juego de ellos nunca.

Después de iniciar sesión más de 1000 veces, sigue sin recordar mi correo y contraseña. ¿Cuál es el punto de tener la opción de recordar el correo y contraseña si no funciona?

Esto me pasa siempre que intento entrar y jugar, esta vez me he equivocado algunas veces al poner la contraseña (con el mismo dispositivo en el que ya he iniciado sesión miles de veces) y me ha bloqueado el acceso, no puede ser que hagan algo de una forma tan horrenda.

Mi cuenta fue hackeada siendo que el correo y contraseña fueron cambiados por el hacker. Desde entonces decidi a enviar un ticket para que solucionaran el problema dando evidencia tanto del nombre de usuario, correo anteriormente vinculado, tickets de compra de varios de sus juegos, nombre de la cuenta vinculada (siendo de STEAM) y aun asi daban la misma respuesta automatica y sin intencion de recuperar mi cuenta incluso despues de haber mandado mas de 20 tickets para que por lo menos escalaran mi caso.
Desde entonces no he podido acceder a ningun juego que esta vinculado a esa cuenta ya que todo se debe hacer ingresando a la misma y hacer la configuracion del mismo sistema, que es absurdo y carente de sentido pues eso significa perder todo una vez no tienes acceso a la cuenta y menos cuando el mismo soporte no te ayuda.

Tan bajo tiene que ser el soporte al cliente y la ayuda que puede recibir uno de esta empresa como para que incluso EA haga parecer esto algo tan mundano, ya que por lo menos en mi cuenta de EA (la cual fue igualmente hackeada) pude recuperarla en menos de 5 minutos, pues simplemente en un correo con una liga adjunta para poder resetear la dirección y contraseña de la misma, no tuve ningún problema al respecto despues de eso. Si bien pueden volver a hackear esa cuenta en el futuro, sabre que puedo recuperarla pues por lo menos se tomaron la molestia de agregar ese sistema de seguridad, no como Ubisoft que no tiene ni eso.

Si tienes un problema con tu cuenta, te la roban, y tienes los correos de Ubisoft informandote de ello te da lo mismo. No vas a recuperar tu cuenta, no hay forma de que se pueda resolver favorablemente y perderas todos tus juegos. Da lo mismo los codigos de recuperacion, los años que lleves o que ellos te avisen de un acceso irregular.

Me han robado la cuenta de Ubisoft. El atacante cambió mi correo por uno FALSO y Ubisoft se niega a devolverme el acceso, pese a que he enviado pruebas técnicas y personales que demuestran que soy el propietario legítimo.

Les facilité:

Logs del launcher con el UUID exacto de mi usuario

Dirección IP española desde donde siempre me conecté

Correos originales de Ubisoft

Accesos vinculados a Steam y Xbox

¿Y qué hizo Ubisoft?
❌ Cerraron el caso sin investigar
❌ Me mandaron un “strike” por insistir
❌ No revisaron ninguna prueba

Llevo años con esta cuenta, con juegos comprados. Ahora están en manos de un ladrón, y Ubisoft lo permite.

He presentado reclamaciones ante la AEPD (protección de datos) y Consumo, y estoy difundiendo el caso públicamente.

¿Es así como tratan a sus usuarios fieles?
Increíble. No compréis más nada aquí. El día que os roben, Ubisoft os dará la espalda.

Atención al cliente es una experiencia frustrante, donde los bots ponen a prueba tu paciencia, respondiendo de manera contradictoria e ineficiente. He perdido demasiado tiempo con esta empresa que no sabe ofrecer un buen soporte a los usuarios cuya cuenta ha sido hackeada, y a pesar de ofrecer datos irrefutables de la propiedad de dicha cuenta, continúan dando largas y enviando mensajes confusos:. Estoy pensando abandonar la cuenta y dejar que se salgan con la suya, pues parece que de eso se trata: fastidiar a la gente y ganar dinero de cualquier modo.

compañía de 💩 que ni numero de atención al cliente ni un humano para hablar para recuperar mi cuenta de r6 2 meses esperanzo la cuenta cuesta mas de 1300 euros no me extraña que estén al borde de la quiebra son unos putos incompetentes

Desde las navidades pasadas no he podido usar teléfono como mando de juego de Just dance 2017 en mi wii u

Todo son problemas. Uno de sus juegos no funciona porqué compre un DLC y llevo 1 mes discutiendo con soporte y parece que ni siquiera leen mis mensajes

Unos estafadores, la descripción de maltrato al cliente hecha empresa. Pasan olímpicamente de las necesidades de los usuarios y crean una experiencia horripilante al jugador y al cliente. Lástima que a gente así se les deje hacer lo que quiera con los usuarios y que la ley no proteja delante de este tipo de negocios donde ellos tienen total impunidad para hacer lo que les dé la gana.

Empresa mala y con afan de recaudación,no pienso comprar nada de esta "empresa" en mi vida,podria poner mas cosas sobre ellos pero no son buenas palabras...

No me deja vincular mi cuenta de ubisoft con mi ps5 y despues de 2 horas pidiendome datos y capturas de pantalla, me dicen que debido a incongruencias no pueden vincularme la cuenta por su politica. Despues de probarles que soy yo, con capturas y fotos incluidas!!!!!!! MENUDA VERGÜENZA

malisimo el servicio tecnico, nunca responden da asco

su soporte es una tremenda basura tardan días, semanas, hasta meses sin contestarte y para que al final no te den una solución, en mi caso llevo 28 días sin que me puedan cambiar el correo electrónico que perdí, muy malos

Aunque suena mal, es muy cierto.
Ubisoft es un estafador y ladron.

Resulta que si estas 2 años sin jugar y por lo tanto sin abrir la cuenta, te la borran... eso me han dicho.
Asi que pierdes todos tus juegos que as pagado, esto equivale a una estafa, ya que al comprar el juego sera para toda la vida, tu propiedad.

Tengo pruebas de que la cuenta a EXISTIDO.
Correos del año 2018-2020.
Se ve claramente el Nick y el Correo.
Y tambien la perdida de las monedas de las recompensas.

Por otro lado, reclamo a Ubisoft y la gente que trabaja hay, no hace su trabajo.
Como lo se?
Por que si de verdad lo hicieran, buscarian en las bases y verian que dicha cuenta y dicho usuario deberia aparecer en el sistema, aunque borraran la cuenta.

Despues de borrar y por lo tanto robarme los juegos que les he pagado, te vacilan.
Te tratan como a un ignorante que no sabe como funciona un pc.

2 veces me dicen que la cuenta nunca a EXISTIDO.
Tengo todas las respuestas capturadas, asi que esta claro que esta empresa es una estafadora.

Borran la cuenta y dicen que no existe.

Con esto queda claro que esta empresa no respeta al usuario, sus datos y sus posesiones digitales.

Mas...
En los mensajes capturados, no solo me dicen que no existe, es que te exigen que muestres pruebas en un log, que es de su propia pagina, y claro esta, si la cuenta no existe, no sale nada, pero insisten por segunda vez que se lo muestre, hay que tener la cara dura y morro para tomarle el pelo al usuario.

Tambien exigen otro log del programa de los juegos, claro esta, el pc fue formateado 2 veces, 1 vez por año, esto se lo hago a todos los pcs que tenemos.
Se lo digo, y es como si se lo dijera a una pared... al igual que todo lo que les dije y les mostre con pruebas.

otra prueba mas, si dicho correo, contiene todos los mensajes de años y en el cual aparecen todos los mensajes de ubisoft, no aparece un correo que segun ellos mandan diciendo que cierran la cuenta si no me conecto.
Dicho correo no existe y por lo tanto a mi correo no a llegado.
Otra estafa mas o otro engaño mas.

Despues, otro engaño mas o el poco trabajo de quien atiende al usuario, me dicen... ahora te mando un correo con la direccion de donde ponen que te borran la cuenta... aun estoy esperando el correo.
Tambien lo tengo capturado, por si alguien lo duda quienes son y lo ruines que llegan a ser.

en definitivamente, ubisoft, una empresa con una muy mala gestion y que les importa carajo el estafar y robar la propiedad digital.