Tiendainformatica.es Opiniones 

Un mes después de haber hecho y pagado mi pedido, aún no se ha entregado y sigue procesándose en el almacén de península, según su página. Página que no permite contactar con ellos, ya que el formulario siempre da errores.
Al llamar por teléfono, o no contestan o sale un empleado de tienda, que aunque muy amable, no puede hacer nada más que darte un email de atención al cliente.
Tres emails, dos semanas, y ninguna respuesta después, he tenido que ir a mi banco a presentar una incidencia para que me devuelvan el dinero. Voy a reclamar también en consumo .
Es una vergüenza.

Realice dos pedidos en Ultima Informatica, con pagos efectuados fin de Enero por un importe cercano a los 10 000 eur. La entrega estaba programada par el 25 de febrero, pero hasta la fecha de hoy no hemos recibido nada.

El servicio al cliente es inaceptable, no responden ni a los correos ni a las llamadas telefonicas, a pesar de haber llamado aproximadamente cincuenta veces. En una ocasion, nos dieron un numero de movil para poder comunicarnos, pero nos facilitaron un numero erroneo ; posteriormente, nos dieron otro numero al que tampoco atienden, llegando incluso a rechazar las llamadas.

Ademas, su espacio cliente en la pagina web no funciona. y no han enviado ningun aviso a sus clientes, lo cual es inadmisible para una empresa que maneja importes tan elevados.

Ante esta situacion, vamos a denunciar a la policia. No recomiendo en absoluto tratar con ellos, ya que se comportan como verdaderos estafadores

Una verdadera estafa!!! Te venden el ordenador que nunca llega, una ilusión a 5 de enero a la caca por qué era un regalo de reyes y el niño se queda sin el por su incompetencia y avaricia ni ordenador ni piezas ni nada no cogen el teléfono,no contestan email,vas y te dicen que mañana lo tienen, ha llegado el día y sin ordenador me quedo una vergüenza

Si tengo que pensar en la falta de profesionalidad, pienso en Ultima Informatica. Mi experiencia fue desastrosa. Pedí componentes para armar un PC y me tuvieron esperando más de 2 meses, con promesas incumplidas y pésima atención al cliente. Cuelgan el teléfono y mienten sobre las fechas de entrega. No pierdas tu tiempo ni dinero aquí. Todas las semanas te dicen que el pedido llegará la semana siguiente, no contestan el teléfono y si reconocen tu número cuelgan el teléfono mientras estás en espera. Tuve que cancelar del pedido la CPU y conseguirla en otro lado porque aunque me aseguraron varias veces que llegaría el 11 de noviembre, entonces en esa fecha me dijeron que llegaría dos semanas después. Inconcebible. Realmente una enorme falta de profesionalismo. No te aconsejo comprar aquí.

Llevé mi portátil para que lo reparen, porque al cambiarle el teclado me lo cargué yo, esperé dos meses solo para que me dijeran que pague 160€ solo por instalar un teclado nuevo, no me aseguraban que funcionara, o sea que despues de eso probablemente me meterían otra clavada por algun otro fallo, creo que en 2 meses da tiempo de dar un presupuesto definitivo para que me den el ordenador funcional, ¿no?
Hoy he rechazado el presuspuesto y ahora solo toca esperar a que me lo devuelvan.
Sinceramente decepcionante, no lo recomiendo.

Os aconsejo que no compréis aquí, Envié un monitor a reparar el 8 de Febrero, en Abril tras mucho insistir me dijeron que no se podía reparar y que me devolvían el dinero. Tras mucho escribir y escribir llevo 3 semanas sin que me respondan los mensajes, He tenido que ir a la OMIC de mi localidad para pedir ayuda, y el siguiente paso es ir a comisaria, con capturas de todas las conversaciones de whatsapp y de compra, a ver si me dan alguna solución, si alguien tiene alguna duda de la tienda y quiere pruebas del caso, yo estoy encantado en ayudaros, pero de verdad no compréis aqui, por que me he quedado sin monitor ni dinero.

Queria comprar un artículo de su tienda pero llame por teléfono tres veces porque no tenia descripción ni foto y ninguna de las tres veces me cogieron el teléfono, con eso ya pude entender como seria si tuviera que tirar de garantía o cualquier problema… lo he comprado en otra tienda finalmente

Fatal:
Compré una impresora con dos años de garantia y una extensión de un año más, al año se me estropeó y se la envié, tardaron una semana en contestar , me dieron largas hasta los veinte dias ... al insistir me dijeron que me enviaban una nueva ..., nada. Despues de otra semana volví a llamar , me dijeron que me mandaban la misma reparada ( contradicción) . Cuando se cansaron me la enviaron ,si , pero tal como les llegó, sin reparar y a mayores un poco más sucia.

Realice una compra de un router el pasado 30 de octubre en esta tienda a través de Miravia .
El pedido ya lleva días declarado como siniestro por GLS ( he leído cientos de problemas con esta empresa ) por tanto nunca llegará .
Me he puesto en contacto a través del chat de Miravia para reclamar el dinero y no he obtenido respuesta , que poca seriedad …..
Y los de Miravia encima se limpian las manos , menudo desastre.
En definitiva , pasan los días y sigo sin el dinero ni el producto comprado .

Fácil comprar. Descripciones claras de los productos. Rapidez en la entrega, mi pedido tardó menos de un día. Lo recomiendo.

No les vale hacer mal todos los datos de la factura y enviarla a una dirección inexistente, sino que no cogen ni el teléfono ni responden los mail. Ineficientes.

Les compré una caja para PC a través de Miravia porque era el único sitio que la tenía en stock a un precio razonable. Para aprovechar el descuento pedí también una CPU, que costaba exactamente lo mismo que en cualquier otro lado. El mismo día que hice el pedido me llamaron para decirme que no tenían stock de la caja en negro, que si me daba igual blanca o cancelaban la caja. Pedi que cancelaran la caja y enviaran la CPU.

De haber sabido que la caja no estaba en existencias ni siquiera hubiera pedido nada, pero vale. Lo que no me esperaba es lo que vendría después. Apuraron el envío hasta el último día, la CPU salió de su almacén el día estimado que me tenía que llegar, pero lo mejor es que no cancelaron nada: solo enviaron la CPU pero me cobraron los dos artículos. Reclamé el dinero a través de Miravia y no tuvieron la decencia de aceptar que no habían enviado la caja, han dejado agotarse el plazo de la reclamación hasta que Miravia me ha hecho el reembolso. Cómo curiosidad seguí buscando la caja unos días después hasta encontrarla en el Amazon alemán y llegó antes que la CPU, luego que si hay que apoyar al pequeño comercio y blablabla.

En resumen, se me ha hecho la devolución a pesar de la dejadez de esta tienda porque estaba Miravia como intermediario, si no, estoy seguro que no tendría ni artículo ni dinero.

Al final se pusieron en contacto conmigo y se solucionó el problema, gracias

Ya conocía el lector, pero tiene un buen coste y muy buen servicio por parte de tienda informática. Llegó rápido y en perfectas condiciones.

Buenos precios, atención al cliente perfecta y envío rapido

Comprado el domingo y entregado el lunes al mediodía
Rapidez en la entrega y el tv sin ningún problema
Buen precio

Muy rápidos con el envío, con el artículo muy contento con él.

Todo en perfecto estado y rápido.