Productos Infantiles Tutete S.L. Opiniones 

Hice una compra con otra chica para compartir gastos. A la otra chica, no le gusto la mochila. Quisimos devolver la mochila y nos hacían pagar el envío, no salía a cuenta devolver la mochila. También, pidió un producto (creo fiambrera rotulada) y solo llevaba una enganchina. Por mala experiencia, no he vuelto a comprar y si es posible, no compraré nunca más en esta web.

Es la segunda vez que hago un pedido. En la primera oportunidad realicé una compra con envío normal por qué no necesita el producto con prisa no solo no lo entregaron si no que dejaron en punto de recogida. Escribí correo por supuesto manifestando lo ocurrido.
En segunda chance lo hice con entrega express ya que tenía urgencia y lo tenía que regalar al otro día de recibido. Acabo de recibir un correo que que llega el día lunes! (Hoy viernes) Me parece que desde la empresa que uno realiza la compra deberían ser un poco más responsables sobre quien contratan para que les haga el reparto. Es de mal gusto pagar más de cinco euros por un envío rápido y que te llegue cuando a ellos se les da la gana.
Con respecto a la calidad de los productos parecen de calidad aceptable pero estás cosas hacen que deje de comprar. Muchas gracias

Pedí un pack de baberos, chupetes personalizados y una cajita para guardarlos también personalizada.
Los baberos están genial, se ven de muy buena calidad y la relación calidad-precio es excelente.
La cajita de los chupetes está bien. Pero los chupetes no me han gustado. Tienen una tetina anatómica y la silicona se comporta como una goma, siendo muy desagradable para el bebé. Además, la estructura del chupete es demasiado cóncava, pegándosele a la cara y dejando marca. He pedido la talla 0-6 meses y aún así el chupete le llega hasta la nariz, lo que lo hace aún más incómodo.
Tienen chupetes de tetina fisiológica, pero esos no dejan personalizarlos.

Personalmente recomiendo la página porque son fiables y tienen buenos productos, pero definitivamente los chupetes personalizados no son uno de ellos.

Hago un pedido, parecia que todo bien, hasta que lo recibí y vi que la talla es mucho más pequeña de la que ponen. Les pido de hacer un cambio, me dicen que tengo que pagar 3,95€ y como he hecho un segundo pedido (y todavía no está enviado) me ponen la escusa de que está en producción y que no pueden menuda chorrada. Hago otro pedido con las tallas que al final quiero al pagar me sale una incidencia de que no se ha pagado y yo tengo el justificante del banco y el movimiento en mi cuenta que se ha hecho el pedido. Haber con que me salen ahora. Servicio malisimo, nunca me había pasado algo así.

Hice un pedido hace un par de semanas y uno de los productos llegó roto.
Gestionaron mi incidencia con un rapidez asombrosa y muchísima amabilidad.
Añadir además, que los productos que he comprado en tutete tienen una estupenda calidad.

Compré en tutete y puse un comentario negativo porque tuve un problema con el envío. No obstante, el problema lo han solucionado pronto y realmente fue un problema con la empresa de reparto.
Así que ahora he puesto 5 estrellas.
Los productos que he comprado muy top!!!

He realizado pedidos en varias ocasiones y todo genial. Tienen gran variedad de productos y todos de calidad.
Compré una bolsa de la playa que ha venido defectuosa y el servicio de atención al cliente me ha enviado una bolsa nueva .
Volveré a comprar sin duda

No recomiendo nada esta página. El servicio de atención al cliente es nefasto.
Hice un primer pedido, todo bien. En la web pone que el segundo pedido que haces si te haces del club el envío es gratuito. Quiero hacer el segundo pedido y lo del envío gratuito no aparece por ningún lado. Contacto con la empresa y me dice que espere quince días a que termine el tiempo de devolución del primer pedido. Espero el tiempo y no llega el “descuento”. Vuelvo a contactar con ellos en 4 ocasiones más y la respuesta es o que siga esperando o “no te ha llegado nada? Has mirado spam”? Con lo cual obviamente si les estoy escribiendo es porque he comprobado por todas las vías que no he recibido nada, eso si cientos de mails para que compre si.
Ha pasado casi un mes y siguen sin resolverme la situación, atención al cliente de esta empresa es nula.

No recomiendo que compreis. Mandan productos con embalajes rotos, que parecen que están usados y las tallas de algunos productos que envian no corresponden con el tallaje que indican. Cuando reclamas no te tienen en consideración y cierran la comunicacion contigo.

He comprado un par de chalecos infantiles de flotación, ambos chalecos (mismo modelo sirenas) les ha hecho a mis dos hijas unas rozaduras que no se les podía ni tocar, la piel en carne viva
He solicitado devolución con la respuesta que no hay ningún tipo de garantía estipulada en este caso
No compréis chalecos de flotación de esta marca (monekka)

Después de varios pedidos sin problema, me siento engañada por esta empresa.
Venden una sábana bajera para “Cesto Cambiador” (todas son universales) cuyo precio es bastante más caro que en la web original de la marca. Tras llegar a casa y ver que la sábana es diminuta, me pongo en contacto con ellos (cosa costosa para que te hagan caso) y me dicen que es para un cesto exclusivo suyo agotado. Y esto no estaba indicado en su descripción. Por supuesto, a pesar de ser su culpa y un engaño debo pagar yo la devolución.
Por esto mismo, se quedan sin una clienta habitual.
Trato nefasto, acceso deficiente para ponerse en contacto con ellos y atención nula.

Producto lamentable, producto mal bordado. Pero lo peor el trato al cliente. Se le dice a la empresa el descontento y se solicita el mismo producto sin bordar y aque no estoy de acuerdo en el bordado tan cutrisimo. La solución de la empresa después de 2 días es que es su forma de trabajar. No atiende a razones. Obviamente no puedo adjuntar foto porque la empresa así se lava las manos y evita que nadie vea su mal trabajo

Es una pena que con los productos tan buenos que venden tenga una atención al cliente tan pésima, más de una semana para enviar un artículo, y ya no hablemos de las devoluciones, que te abren un caso y te hacen preguntitas si lo quieres cambio o devolver , total , mínimo 5 días hasta que te recojan tu envío de vuelta por 5 pavazos… en fin a ver si me llega el chaleco después de una semana y buscar el otra tienda online que venda estas marcas, no vuelvo a comprar desde luego.

Experiencia negativa al comprar las Zapatillas Allaround Powder Pink. En la descripción del producto las venden como un calzado de tejido transpirable y ligero, ideal para la piscina. Pero lo cierto es que la zapatilla viene mal terminada con una costura en la parte de atrás que hace imposible usarla sin calcetín. Porque le hace rozadura al niño en el pie en cuanto está un rato con ellas puestas. No es cuestión de que el pie se adapte al calzado o del uso, es cuestión de que una zapatilla que se vende para usar sin calcetín no puede tener esa costura, porque roza y daña. Al comentarlo con la marca, no me dieron ninguna solución. No las recomiendo en absoluto y la marca ha dejado de darme confianza ya que la descripción de los productos nada tiene que ver con el uso real de los mismos. Esa ha sido mi experiencia.

Fatal,hice un pedido, perdieron mi paquete y la verdad que bastante poca preocupación. Si no contacto yo con ellos, pasan de darte información. Mal, mi hijo se quedó sin regalo de cumple.

Vuelvo a escribir porque se pusieron en contacto conmigo para solucionar este tema. Agradezco la rapidez con la que lo hicieron y la solución que me dieron.
En un cambio de talla, donde me cobran los portes por supuesto, por haber devuelto el paquete en la misma caja de zapatos (sin protegerla, aunque me mandan una foto y la caja quitando el papel pegado con celo no tiene nada roto) me dan 2 opciones devolverme otra vez el paquete sin hacerme la devolución del importe o descontarme el 30 % de la devolución porque según dicen con la caja así ya no pueden poner a la venta de nuevo el producto. Se trata de una cangrejeras y están intactas. Me parece un abuso. Cuidado con equivocaros en la talla porque no lo ponen fácil.

Excelente customer service.
Tuve un problema con el pago y me lo solucionaron inmediatamente
Envío rapidísimo
Totalmente recomendable

Tienen productos novedosos y especiales. La página web está perfectamente organizada lo que facilita mucho la búsqueda, además el proceso de atención al cliente es muy satisfactorio, rápido y adaptado a las necesidades del cliente.

No dudaba de la calidad de productos, porque había comprado con anterioridad, pero me ha dejado anonadada la rapidez de envío de un artículo personalizado en plenas Navidades. Lo pedí el viernes 2 y ponía que llegaría por express el lunes 5, pero teniendo en cuenta el periodo natalicio, y que era personalizado, asumí que se retrasaría y lo entendía perfectamente (culpa mía por tardar tanto en pedirlo).

El lunes 5 a las 10 tenía el pedido en mi casa, un pueblo pequeño donde tampoco hay tantas posibilidades de reparto.

SUPER recomendado, productos preciosos, buenos (mi niña lleva dos años con su mochila y sigue como nueva) y con un servicio de lujo.

Pésima, compré una mochila, o eso ponía en la descripción. Es un saco con una solapa, los tirantes no se pueden ajustar, por lo tanto si mi hija crece o le pongo una chaqueta gruesa no la podrá usar. Además dice que es ideal para acompañar a los más peques en sus primeros días de cole, aunque el cierre es con botón, así que lo veo un poco difícil para que ellos puedan abrir o cerrar solos. En resumen 29 euros a la basura.