SolarEdge Opiniones 

Son unos irresponsables. Llevo mas de 6 meses intentando solucionar un problema con mis optimizadores. Solicitan pruebas, envían optimizadores nuevos que tampoco funcionan, vuelven a solicitar las mismas pruebas y así estamos mareando la perdiz sin solución mientras yo no puedo sacar provecho de mi instalación. Necesito una respuesta ya!

Me comunique por el chat y la respuesta fue rápida, la comunicación con el técnico fue clara, amable y resolvió todos mis problemas. Esta opción de chat esta muy buena. Gracias

Desde enero sin producir energía, estamos en junio y tanto SolarEdge como Solurgy (instalador) pasan del tema. No contraten con ellos

Lo escribo en Español porque se ha resuelto en España. Se dice que no existen y mil cosas más... están, no como antes, pero, están y solucionan los problemas en España. Gracias SolarEdge por estar y darnos servicio.

Tanto el inversor de las placas como la batería son de esta empresa. Instalación de febrero 2022. La batería dejó de funcionar un 10 de abril de 2026, sin motivo técnico aparente. La batería está en garantía (aparentemente) pero es totalmente imposible contactar con alguien en Solaredge que de soporte, más allá de un sistema de IA. Si buscas un buen servicio de posventa, evita trabajar con SolarEdge.

Impossible solucionar una problema con ellos. No tienen ninguna interés en ayudarme. Mi sistema se instalo en 2022, y lleva años funcionando y ahora cuando tengo problemas y ha dejado de funcionar me estan diciendo que no se instalo correctamente! Cuando lleva deade 2022 funcionando. Voy a tener que tirar todo el equipo de solaredge y empezar de nuevo. Evitar la compañía.

Somos instaladores y hemos construido varios sistemas SolarEdge. Hemos experimentado muchas fallas, mal servicio, falta de contacto en el chat y costos elevados. El producto y el servicio han sido un desastre. Ya no sabemos cómo solucionar los problemas de nuestros clientes.

No te aconsejo para nada SolarEdge, como tengas un problema con el inversor mas vale tirarlo, no hay forma de hablar con ellos para solucionar el problema y en mi caso que el instalador de la zona cerro, no hay forma de solucionar el problema. No puedes contactar con ningun servicio tecnico y SolarEdge no te remite a ningun instalador para solucionar el problema, y eso que es pagando.
Al final todos los instaladores que he hablado me dicen lo mismo, que quite el inversor y lo tiere a la basura y que coloque otro nuevo, SolarEdge no admite baterias de otra marca y las suyas son carisimas, por lo que sale mejor tirarlo y montar uno nuevo hibrido.
Un desastre la inversion me ha durado 4 años y

Todo muy bien con Megha. Falta por revisar algunas cosas de conexión en la planta y reprobar.

Meghana ha conseguido resolverme el problema en tan solo unos minutos!! Le estoy muy agradecida!!

El día 08/12 hace mas de un mes mi inversor solaredge que monte hace 3 años dejo de funcionar, después de contactar con ellos mil veces vía chat o mail...no tienen ningún teléfono, les mande fotos del inversor quemado, después de decena de correos acceden a mandarme un inversor nuevo al estar en garantía. Llevo 8 días esperando que confirmen el envió sin éxito y mi planta lleva mas de un mes parada. La atención post-venta es penosa....reza que no se te rompa nada.

El peor post trato que nos hemos encontrado. No cogen el teléfono, solo dan largas y así llevamos 3 meses. Ahora de repente se han esfumado de España.

Desde el 9 de Diciembre 2025 el inversor dejó de darme energía, contacté por chat para mi caso, este inversor tiene tres años, está en garantía. A la fecha de hoy 15 de Enero sigo con el mismo problema, me dijeron que contactase con mi instalador, pero este instalador su postventa es deficiente por decir algo. Hoy he recibido un correo de SolarEdge diciéndome que buscase otro instalador en Google. Mi caso es el 6312431.
Me pidieron más datos sobre mi instalación hace diez dias, los dí, no he recibido respuesta.

Hace un mes vino la empresa instaladora, previo pago de 160 Euros, la solución desde su plataforma de técnicos volvió a configurar el Inversor añadiendo nuevamente la wifi desconfigurada y volví a tener energía. He puesto reclamación en SolarEdge, a través mi cuenta y su respuesta ha sido que esta opción de desconfiguración solo lo tienen los instaladores. Es decir si pasa a menudo estás en manos de los instaladores, pasando facturas de 160 Euros, es decir un abuso y monopolio absoluto. A estas alturas después de tres años no recomiendo este inversor por su abuso y monopolio con los instaladores. Mí inversor está en Garantía.
Tienen la misma contestación para todas las reclamaciones, pero no solucionan nada.

La atención fue muy buena, supo responder a todas las consultas, me ha atendido varios casos y lo hizo de manera super rápida y eficiente.

Hace un mes que se rompió mi inversor, han confirmado en mi caso 6265660 que deben enviarme una nuevo pero no lo hacen, no paran de dar largas, y aquí estoy un mes con la planta parada, con el perjuicio económico que conlleva. SolarEdge nunca más, no se lo recomiendo a nadie.

Buen servicio técnico de apoyo, a la altura del producto y de la compañía.
Gracias por vuestra asistencia.

Atienden todas las dudas y preguntas, y tienen paciencia con clientes "preguntones" y poco versados.

me a gustado la rapidez que se me a atendido y espero que se haya podido solucionado el problema ya que tengo que monitorizar durante todo el dia el inversor

Gracias al técnico,en este caso a Jorge,por la profesionalidad que ha tenido con nosotros.A resuelto nuestro problema con una gran eficacia.muy amable y muy profesional......todo de 10

Aunque es una marca Top del mercado y no suele dar problemas es un plus contar con un servicio técnico preparado y amable que te ayude y te guíe si tienes alguna incidencia.
Le doy las gracias a Jorge por su atención y predisposición, con gente así es todo más fácil.