STRATO GmbH Opiniones 

Malas experiencias continuamente. Hemos pedido un dominio y se equivocan en titular. No es la primera vez. No ofrecen soluciones y no se responsabilizan.

Mucho ojo con esta empresa.

Tras mas de 5 años de cliente con ellos acabe llevandome todo a otra empresa por el pésimo servicio de atención al cliente hace algo más de un año.

Hoy, uno de mis clientes que aún tiene servicio con ellos tiene problemas con el delivery de email.

Tras investigarlo un poco, veo que se encuentra listado en UCEPROTECT LVL2 y LVL3. A dia de hoy tienen el CIDR 85.214.X.X en blacklist, 131.072 IPs nada mas y nada menos.

Mi sorpresa es cuando escribes a atención al cliente y la persona que te atiende te suelta que estas enviando Spam y esperes 7 días. La persona que te atiende no tiene la mas ligera idea de lo que significa LVL1, LVL2 o LVL3. Tras explicarselo, siguen diciendo que es culpa mia.

Si estas leyendo esto, huye mientras puedas, si acabas con una de esas 131.072 asignadas tus email iran directamente a la bandeja de spam y no podras hacer nada por evitarlo.

Es un completo desproposito, los "expertos" se suponen que son ellos y no tendría yo que explicarles como hacer su trabajo ni investigar yo la causa de SUS problemas

Estafadores.Cuidado con esta empresa y vuestra…

Cuidado con esta empresa y vuestra tarjeta de crédito. Cuando te quieres dar de baja te siguen cobrando y por más que reclames no te devuelve el dinero. Son unos estafadores. He tenido que recurrir a anular mi tarjeta para que no sigan haciendo cobros

Un nuevo tipo de estafa.
Cobran por servicio que no dan.
Han bloqueado una web desde hace cinco meses pero siguen cobrando y no hay forma de contactar con ellos y que te den una respuesta.

Hola estoy intentando mandar en el formulario la solicitud de ayuda para configurar en Mac Outlook 365 con Exchange y al enviar el formulario da error. Como puedo contactar con Soporte técnico de Strato en España?
Gracias

Después de varios años como cliente, cortaron el acceso a mi web de tal forma que no podía cambiar ni introducir nada nuevo en ella. La solución que me dieron fue pagar más dinero. Decidí darme de baja en tiempo y forma y con los pagos al día. Cual es mi sorpresa que, aunque han dejado de darme el servicio -me dieron de baja y la web ya ha desaparecido de hecho- me reclaman el pago por adelantado de un servicio que ya no están dando (!!el pago de los próximos meses!!). Kafkiano. Eso en España y en Alemania tiene un nombre, estafa, abuso empresarial, tomadura de pelo... porque además te amenazan con una empresa de cobros. En fin, supongo que acabaré poniendo una reclamación en consumo. Experiencia final nefasta, no recomendaría esta empresa jamás.

Con fecha 23 de abril del 2022 a las 22h15 min
me han cargado un alojamiento que jamás he solicitado.

Aconsejo mucho cuidado al introducir las formas de pago.

Al dia siguiete 24 de Abril del 2022 al darme cuenta , he cambiado la contraseña y he activado la autentificación de 2 factores-

Estoy en proceso de reclamación

hoy lunes por tanto rapido se han puesto en contacto telefonico coonmigo para revertir los servicios contratados . Valoro muy positivamente el trato recibido

Por un error bancario ayer nos bloquearon el servicio en plena actividad laboral. Nos cortaron el acceso a la web, al ftp y a nuestros correos, sin informar sobre el motivo. Tras investigar vimos que no se había podido cargar un recibo de 7 euros. El pago se hizo apenas una hora después.
Tenemos todos los recibos pagados religiosamente, no disponen de servicio técnico para incidencias urgentes, no teléfono, solo posibilidad de contactar a través de email, en el que informan de que tienen hasta 48 horas para responder.
Actualmente nuestra actividad comericial está detenida y al igual que otros usuarios comentan, si no restablecen el servicio de inmediato vamos a tomar medidas legales.
Lamentable servicio de atención al cliente.

El peor servicio de alojamientos VPS que puedas encontrar en internet:
1.- Los servicios que contratas ni de broma son los que te suministran en realidad.
2.- El servicio de atención al cliente es INEXISTENTE, un email en el que te dicen siempre que sus servidores funcionan perfectamente. No hay chat, no hay teléfono, no hay nadie al otro lado...
3.- Si tienes suerte, te responden a los dos o tres días, y si es un viernes a las 13:00 horas, despídete de tu web hasta el miércoles de la semana siguiente.
4.- Si contratas VPS y pago mensual, aunque lo des de baja a falta de varios meses tienes que pagar el año entero, aunque lo tengas hace tres o cuatro años contratado.

Me cancelaron el servicio de un servidor para una app. Resulta que me cancelaron el servicio desde hace casi un año y me seguían cobrando cómo si estuviera activo. Nadie aviso de que me suspendían, nadie me dijo que cerraban el servicio y además me siguen cobrando cómo si fuese algo normal... Es lamentable, NO recomiendo para nada está compañía.

Skinkel.es lleva casi 5 dias desconectada. Como e-commerce nos estan causando muchas perdidas. No me pidan de nuevo y por enésima vez más información, se lo explico OTRA VEZ muy clarito: se devolvió un recibo de 5€ por error bancario. Al día siguiente se pagó. TODAS NUESTRAS FACTURAS ESTAN PAGADAS. Sin embargo la web skinkel.es sigue desactivada. No me pidan más info. por favor. O me llaman al +34645825775 o reactiven la web por favor. Esto es desesperante. Vamos a valorar la posibilidad de interponer una demanda por daños y perjuicios a través de nuestros abogados.

Llevo 2 meses con la solicitación de la cancelación del plan y me lo siguen cobrando. ¿Que más tengo que hacer para que esta gente deje de cobrarme por algo que he pedido que me cancelen ya hace meses?

Actualización: Dicen que me van a reembolsar las facturas que me cobraron cuando les pedí la cancelación. También dicen que me van a cancelar el plan de inmediado, si es así, quedo mucho más contento. Gracias.

Unos sinvergüenzas Tienen un número de teléfono En España el cual cuando llamas te remite a su formulario de contacto online y cuando te contestan, no te responden a las cuestiones Pero si tienen la cara dura de cobrarte por lo que les de gana. Eso sí no hay manera de acceder a ellos porque siempre te remiten a su formulario web que una vez más no contesta a tus cuestiones A todos nos gusta cobrar por nada. Como no consiga que me cierren la cuenta voy a la policía

No hay atención al cliente, planes de pagos ridiculos.
Contestan a voluntad.

QUERÉIS HACER EL FAVOR DE NO COBRARME MÁS FACTURAS POR EL DOMINIO???
YA ME DÍ DE BAJA HACE SEMANAS, ME DIJISTEIS QUE ME DEVOLVERÍAIS EL ÚLTIMO RECIBO Y NO SOLO NO ME LO HABÉIS DEVYUELTO SINO QUE ME VOLVÈIS A ENVIAR OTRO MAIL PARA COBRARME DE NUEVO OTRO RECIBO!!!!! PONEOS EN CONTACTO CONMIGO POR FAVOR

Llevo desde el año 2009 con strato, llevo dos meses que nos han Hackeado la web y nuestro dominio, no puedo enviar correos electrónicos, mi web y mi dominio está con una web coreana, nadie se pone en contacto es una maldita basura y estoy harto de escribir mensajes y mail, para recibir contestaciones absurdas, de hecho ya he hablado con un abogado para demandar a strato. estoy deseando cambiarme. una basura

Por fin recibi la llamada de strato, mi pesadilla parece que llega a su fin. Me han prometido darme de baja por completo, perdonando las últimas facturas. El tiempo dirá si no ha sido un sueño. Y vuelva a despertar con mis amarras a strato.

Nefasto, unos estafadores, precios desorbitados, atención nula y encima con fallos de seguridad. Se nos han introducido un virus en la base de datos por su ineficiencia en cuanto a protección y echan balones fuera. Strato. Correspondiente denuncia.

Me di de baja y sin así siguen pasando los recibos.
Imposible recuperar lo recuperado por una cuenta que di de baja.
No os lo recomiendo

LAMENTABLE, NO HAY FORMA DE DESHACERSE DE ELLOS, HE CANCELADO TODOS LOS DOMINIOS Y ME QUIEREN SEGUIR COBRANDO.MARQUÉ LA OPCIÓN DE NO RENOVAR DOMINIO Y LO TRASLADÉ A OTRO HOSTING ANTES DEL VENCIMIENTO Y ME QUIEREN COBRAR UN PAQUETE DE DOMINIO QUE NO HE CONTRATADO.
CLIENTE:74553372
FACTURA DRP80638825
NO CONTRATAR NUNCA CON STRATO