Hay varias cosas que se pueden mejorar: - disponibilidad para personas con discapacidad de más de 33%, por ejemplo. - variedad y calidad de alimentos Hay una diferencia enorme entre las salas VI... Ver más
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Una vez más en Estados Unidos problemas para entrar. Te exigen que hagas reservas en el Aeropuerto de New Orleans, es decir, no es obligatorio oficialmente, pero he allí la trampa. Si no haces la rese... Ver más
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Funciona bien como solución para los viajes. Lo único que quizá el precio es algo elevado porque en cuiertas Salas Vip, si compras el acceso directamene te sale al mismo precio que un acceso con Prior... Ver más
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Al utilizar sala VIP en aeropuerto CDMX T1, le indique a la persona que nos atendio que con mi membresia pasariamos yo como titular por mi tipo de TDC Platinum, mas mi invitado adicional. Y con la M... Ver más
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Información sobre la empresa
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Priority Pass provides frequent travelers with independent airport lounge access worldwide. With over 1300 airport experiences in 600 cities across 148 countries. Wherever your travel takes you, there's almost certainly a Priority Pass lounge waiting
Información de contacto
Reino Unido
- info@prioritypass.com
- www.prioritypass.com
2,7
Malo
28 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
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No lo recomiendo no tienen la…
No lo recomiendo no tienen la información real de los vuelos y la comida es muy pobre.
7 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Michael. Lamento mucho por la mala experiencia que tuviste en una de nuestras salas. Tu comentario es muy importante para poder mejorar nuestros servicios. saludos!
Baja del servicio
El servicio ok . El problema es darse de baja para que no te cobren de nuevo la suscripción
Desde España hay que llamar por teléfono a Reino Unido y no atienden en español. En su web no funciona el formulario de contacto y no hay opciones en la app ni en la web
Muy fácil el alta , la baja un suplicio
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Buenos días! Lamentamos mucho que no hayas conseguido hablar con nosotros vía telefónica. Para poder ayudarte con la baja de tu membresía, por favor, escríbanos un correo a través de nuestra página www.prioritypass.com/es clicando en AYUDA y después en ENVÍENOS UN MENSAJE. En el correo, infórmenos tu número de membresía y el login de acceso a la cuenta. Gracias y qué tengas un lindo día!
Estafa total
Estafa total, te cobran lo que supuestamente es gratis, y una atención de mala calidad
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola! Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con tu membresía. Si adquiriste el plan Standard, este no da accesos gratuitos a ninguna sala, sólo los planes Standard Plus y Prestige. Saludos!
Excelente PP
Acceso a las salas vip en muchos aeropuertos, ha sido muy confortable la espera en las salas con mi familia.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Héctor! Nos alegra que estés disfrutando de nuestros servicios. Qué tengas un bonito día! Saludos!
Hay varias cosas que se pueden mejorar:
Hay varias cosas que se pueden mejorar:
- disponibilidad para personas con discapacidad de más de 33%, por ejemplo.
- variedad y calidad de alimentos
Hay una diferencia enorme entre las salas VIP de Priority Pass y las otras marcas. Daros un paseo por algunas de ellas y vosotros mismos veréis qué podéis mejorar, no es rocket science!
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Natalia! Muchas gracias por tu feedback. Son ellos que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios. Saludos!!
es facil para usar el servicio
es facil para usar el servicio , pues tienen buena tecnologia
23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Alonso! Nos alegra que estés disfrutando de nuestros servicios. Qué tengas un bonito día! Saludos!
Utilizamos el lounge de Cancun
Utilizamos el lounge de Cancun, Mexico, la verdad no cumple las expectativas para nada, la comida es paupérrima y el servicio no aceptable para esta categoría, el espacio mínimo, incómodo, no hay toilette dentro hay que salir. Deberían re considerar mejorar ya que es un aeropuerto muy movido por turismo.
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Gabriela! Agradecemos mucho tus observaciones. Cada feedback que nos envían nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Saludos y qué tengas un bonito día!
gratos momentos en un aeropuerto
durante todo este tiempo en los aeropuertos y distintas ciudades del mundo contar con el servicio de Priority pass nos ha facilitado nuestras estancias en los aeropuertos al rededor del mundo.
28 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Israel. Qué bueno que tus experiencias han sido agradables. Nos da gusto saber que las visitas hechas en nuestras salas son siempre positivas. Saludos y feliz año!
No aceptaron mi Nº de membresía al corriente
Mi mujer y Yo tenemos tarjeta. Otros años con decir el Nº de membresía me lo apuntaban a mi cuenta.
Este año, el 30 11 2025 en Madrid, mi mujer presentó la tarjeta, pero como Yo tenía solo el nº me cobraron 30€ como invitado. ....creo que no pueden variar las instrucciones a vuestro personal constantemente. Me pedía un QR que por razones de tiempo no podría recuperar cuando la persona, con solo introducir mi Nº podía verificadr que estaba al corriente
30 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Horacio! Le pedimos una disculpa por el inconveniente que tuvo al intentar una de nuestras salas. Sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestros servicios. Pasaremos este comentario al departamento responsable para que verifiquen lo sucedido. Feliz Año!
Estaba tomándome fotos en la sala
Estaba tomándome fotos en la sala, es obvio ya que normalmente vas de vacaciones y tomas fotos, la recepcionista se volvió literalmente loca y empezó a gritarnos que no podíamos tomar fotos, como yo no entendía 100% lo que me decía me arrancó mi celular y eliminó las fotos de mi teléfono, así literal me arrancó mi teléfono y todavía se atrevió a corrernos, de todo lo demás bien;mala experiencia ya que iba con mi familia siento que fue abusiva ya que el idioma lo dominaba ella
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Pilar! Es lamentable la experiencia que tuviste al visitar una de nuestras salas VIP. Para poder tomar cartas en el asunto, podrías informarnos en cual sala sucedió ese episodio, la fecha y el aeropuerto? Aguardamos tu pronta respuesta. Qué tengas una excelente tarde!
Ya no me ofrecen los mismos servicios con la membresía
Ahora no me ofrecen los mismos servicios en los salones VIP con la membresía Priority.
En el Aeropuerto de Tijuana me cobraron $1,200 pesos (70dlls) por entrar con un acompañante y no había comida sólo ensalada, baños fuera de servicio, 1 sólo mesero atendiendo a todo el salón.
El salón lleno casi no había lugar para sentarte.
Esa fué la ensalada más cara de mi vida.
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Hola, Carmen! Agradecemos mucho tus observaciones. Cada feedback que nos envían nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Saludos y qué tengas un bonito día!
No está altura de una sala VIP
10 de diciembre de 2025
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Hola, David! Agradecemos mucho tus observaciones. Cada feedback que nos envían nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Saludos y qué tengas un bonito día!
En algunos lugares como panama la…
En algunos lugares como panama la comida es mala muy mala. En algunos otros lugares como Cancun esta mal ubicado antes del check in y en otros como Miami esta repleto de gente
Si es un buen lugar Montevideo y algunos otros en Europa
9 de octubre de 2025
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Respuesta de Priority Pass
Hola, José, agradecemos mucho tus observaciones. Cada feedback que nos envían nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Qué tengas un bonito día!
Comida bastante variada y de buen sabor
Comida bastante variada y de buen sabor, buen Atencion y ningun problema con el pago.
23 de noviembre de 2025
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Hola, Patricia! Qué bueno que tus experiencias han sido agradables. Nos da gusto saber que las visitas hechas en nuestras salas son siempre positivas. Saludos!
Respuesta de Priority Pass
Hi Nicolas, thank you for your review. We're sorry to hear about your experience, and we're happy to help you. Please reply to our direct message with your membership number and email address so we can have a dedicated customer support consultant contact you for further help. Regards, Priority Pass
UPDATE: Hi again! We're sorry for the delay in our response. To assist you further, please contact us via one of our official social media channels: 🔗 x.com/prioritypasscom🔗 facebook.com/prioritypasscommunity Once you send us a direct message, a member of our team will be happy to help. Kind regards, Priority Pass
Buena atención
Me gusto mucho la atención del personal, las instalaciones son amplias, todo excelente.
2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Hola, Israel! Qué bueno que tus experiencias han sido agradables. Nos da gusto saber que las visitas hechas en nuestras salas son siempre positivas. Saludos!
La identificación
La identificación en el acceso a las salas podría ser más rápida.
24 de octubre de 2025
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Hola, Jose, agradecemos mucho tus observaciones. Cada feedback que nos envían nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Qué tengas un bonito día!
excelente atencion
10 de noviembre de 2025
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Respuesta de Priority Pass
Hola, Carmen, agradecemo tu comentario. Cada feedback que nos envían nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Qué tengas un bonito fin de semana! Saludos!
Muy bajo servicio ofertado
Tiene contratos con los salones de menor categoría y muchos con contratos desmejorados para los usuarios.
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Priority Pass
Hola, Javier, agradecemos mucho tus observaciones. Cada feedback que nos envían nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Qué tengas un bonito día!
Muy buena atención excelente
Muy buena atención, el buffet variado y muy rico. Ingresé con mi mascota y el personal es muy atento.
7 de noviembre de 2025
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Hola, Verónica, agradecemos mucho tu comentario. Cada feedback que nos envían nos ayuda siempre a mejorar nuestros servicios. Qué tengas un bonito día!
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