Packlink Opiniones 

el 30 de Agosto solicité una recogida para el 1 de septiembre de un envió Urgente y a día de hoy (3 de septiembre) nadie ha pasado a recoger el paquete. No tienen número de atención al cliente ni chat donde te contesten humanos, Está siendo muy frustrante! he tenido que contratar otra entrega con DHL porque no he tenido ningún tipo de respuesta por parte de Packlink. Muy decepcionante, me siento estafada.

Son Una estafa. No envien paquetes con ellos bajo ninguna circustancia, no van a llegar. Tras 21 Dias de espera aparece el paquete en reemitente dañado, no me pagan ni el seguro qué PAGUE ni el REEMBOLSO del envio. No responden a las preguntas en Los correos. TNT qué son Los qué contrate a traves de packlink dicen qué Packlink no envio el PAPEL correcto y por eso no SE envio el paquete. Estoy muy agobiado por Todo Este envio desastroso. Nunca hago ninguna queja pero porfavor salvense de contratar a estos estafadores

Bueno la realidad es que esta empresa quiere cobrar seguros de envios en todos los que uno intenta enviar y te atemorizan con la posibilidad de perdidas de ser esto cierto debían buscar transportistas seguros, y responsables. Donde el vendedor no te ponga como premisa la posibilidad de pérdida de tu envío, y en vez de solucionar este problema, lo utilice para intimidar a los clientes

Llevaba años enviando con Packlink y nunca tuve problemas.

Ahora que ha subido el precio del diésel empiezan a ratear y mentir con las dimensiones y pesos y es una vergüenza y una ESTAFA.

Como van a caber 845 kg en una caja de 60x30x30 ??? ESTAFADORES ELLOS Y SEUR LOS DOS...

Y si ven esto los de Packlink que sepan que nadie de mi entorno va a usar Packlink en la vida por ESTAFADORES !!!

Número de incidencia de Packlink para que vean esos estafadores de que me han mentido...
22697739

O sea que ya podéis ver que tienen casi 23 MILLONES DE INCIDENCIAS....

NO USEIS PACKLINK QUE YA NO ES LO QUE FUE HACE AÑOS

TERRIBLE.
Olvidé un objeto personal de gran valor en las vacaciones y contraté Packlink para que lo recogiera en el lugar de veraneo y me lo entregara en casa. Nefasta idea la mía!
Cancelé un primer pedido por no hacerles imprimir la etiqueta al lugar de veraneo y Packlink NO canceló el envío con esa compañía y fueron a buscar el paquete. Cual es mi sorpresa que días después me entero que lo cancelaron, que dicha compañía ahora tiene un paquete "fantasma" en sus instalaciones y que podrían hacer lo que quisiseran con él ya que Packlink lo ha cancelado.
Y la respuesta de Packlink es que YO recupere ese paquete y se lo entregue a otra compañía de transportes. Estamos locos??
Por no hablar del seguro. Pago un extra por si se extravía el paquete y no hay manera de que lo ejecuten. Insisten (aún enseñando evidencias) de que debo recuperar el paquete y hacerlo yo, aunque en ningún caso sea mi culpa o fallo.

Y qué decir de la falta de teléfonos o comunicación directa para evitar mal entendidos?? Terrible.
He de dar mi paquete por perdido por una incompetencia monumental??
DESACONSEJABLE 100%.

Pongo esta reclamación porque la gestión de Packlink es inadmisible. Llevo desde junio intentando solucionar la pérdida de mi paquete. El propio seguimiento oficial de UPS (con número de tracking 1Z593YF26898969120) indica textualmente con fecha de 06/07/2026: "Reclamación pagada. Se ha emitido una reclamación por tu paquete".Es decir, Packlink ya ha recibido el dinero de la indemnización por parte del transportista desde hace casi un mes. Sin embargo, a mí me siguen dando largas con excusas y respuestas automatizadas, diciendo que espere a una resolución interna desde el 17 de julio.Se están quedando con un dinero que no les pertenece y que UPS ya les ha abonado para mí. Exijo que se pongan en contacto conmigo un agente humano de inmediato y realicen el ingreso en mi cuenta bancaria de forma urgente. ID de envío: ES2026COM0000229449

Eviten usar esta empresa si no quieren perder sus objetos y su tiempo. Contraté el servicio UPS Standard Doméstico a través de Packlink (ref. ES2026COM0000265997) para enviar mi maleta de Torrevieja a Barcelona. Deposité el paquete el domingo 21 de junio con entrega prometida en 24 horas. Recién el jueves 25 — cuatro días después — me entregaron un paquete que no era el mío. Tengo fotos y video que lo prueban.

El contenido de mi maleta supera los 5.000€ en valor entre equipamiento personal, objetos de valor sentimental y equipo informático. Viajaba desde España a Chile ese mismo día, por lo que el retraso me ocasionó perjuicios directos e irreversibles.

Contacté a soporte antes y después de la entrega fallida, sin solución. Hasta ahora la respuesta recibida ha sido que "siguen esperando solución de UPS". Han pasado más de 30 días y mi maleta sigue sin aparecer.

He iniciado reclamación formal. Sin resolución, lo próximo será presentar denuncia ante la Junta Arbitral de Transporte de Catalunya, la OMIC de Madrid y la plataforma ODR de la Unión Europea. Eviten usar Packlink si su envío tiene valor.

Tengan mucho cuidado, esta empresa es una gran estafa. Es la segunda vez que sucede. Afirman que su paquete era más grande o pesado, y semanas después, de repente, les cobran un cargo adicional. Y bastante!!! Mucha gente ni siquiera se da cuenta a tiempo para reclamar. Es muy difícil reclamar, no hay un servicio al cliente real, piden pruebas cuando en reralidad deberían proporcionarlas ellos, no hay servicio al cliente, no hay manera de contactarlos o reclamar nada. Así que, si tienen que enviar algo con ellos, tomen fotos detalladas de su paquete, tamaño, peso, y revisen su cuenta bancaria regularmente. Pero idealmente, evita a esta empresa, ES UNA ESTAFA. Es repugnante que se le permita a una empresa como esta operar.....

NEFASTA!!!
He enviado un paquete de españa a alemania el mes pasado y hasta el dia de hoy nada.
Con una investigación en curso con la otra empresa de mensajeria UPS, sin novedades.
Me he mudado de país y llegué antes que el paquete, se supone que el paquete debia llegar en los proximos 3d hábiles y llevo semanas así.
Como muy cara duras, mismo con la investigación en curso de repente se me cobra un cargo extra porque dicen que mi paquete excedia el peso informado. Pero es una broma o que? Para cobrarte por algo no esperan nada pero para entregarte un paquete es imposible.
Jamas ni nunca más, si alguien me pregunta, NUNCA enviar con Packlink, me han dado un prejuicio tremendo que si supiera lo hubiera traido en el avión, ahora estoy sin ropas, sin mis cosas y con un doble cobro por algo que nadie sabe donde está.

ESTAFA: cobran dos veces, no recogen, no dan soporte y se niegan a dar la hoja de reclamaciones
CUIDADO con Packlink, el servicio de atención al cliente es inexistente y se quedan con tu dinero.

El 25 de junio contraté un envío urgente por 243,39 €. No vinieron a recogerlo. Como su único canal de contacto es un formulario web inútil, me sugirieron que lo cancelara y contratara otro. Les hice caso y el 29 de junio pagué otros 243,39 € por un segundo envío. Volvieron a incumplir, no recogieron los paquetes y me dejaron con una mercancía urgente, enfrentándome a pérdidas materiales.

Les he exigido la hoja de reclamaciones en inumerables ocasionesy se han negado en rotundo a facilitármela, enviándome de malas formas a la OMIC.

No uséis los servicios de Packlink si os importa vuestro dinero o vuestra mercancía. Es una empresa fantasma: COBRAN pero NO DAN SERVICIOS.

tres simple

Es indignante la falta de atención y profesionalidad. Hace ya tres días que espero a que vengan a recoger un paquete y no hay manera de que respondan o se hagan cargo, sin embargo bien que han cobrado por un servicio que luego no dan. Son unos estafadores y unos inútiles, soy un profesional que ha enviado con ellos muchas veces y cada vez que he tenido un problema se desentienden de mala manera, no los recomiendo para nada.

Son unos sinvergüenzas, no te llegan tus paquetes y te derivan a un teléfono de pago. En los teléfonos normales en cuanto empiezas a reclamar te cuelgan. On line tampoco hay forma. Una estafa

Son un desastre, es la tercera vez que compro una etiqueta con retiro en mi domicilio y no pasan a buscarlo. NO hay forma de contactarlos

Nunca contratéis a Packlink. Yo he perdido 42€ con un envío a Estados Unidos, en el que hubo una incidencia con Aduanas. Me avisaron tarde y mal, nunca arreglaron el problema y no quieren hacerse cargo de nada. El paquete todavía no ha sido devuelto. Solo hace falta ver sus reseñas en TrustPilot. Evítenlo a toda costa.

Llevo desde hace 10 días esperando a que pasen a recoger 12 cajas para hacer una mudanza y ni han pasado ni me han contactado. Me han dicho varias veces que iban a pasar y nada de nada. Un desastre. Vergonzoso. Además es imposible hablar con ellos por teléfono, sólo por email. QUIERO MI DINERO DE VUELTA AHORA MISMO

tengo contratatado con ellos el servicio para profesionales. NEFASTO, PESIMO y se las pela todo.
5 dias para recoger un paquete URGENTE.
mi cliente ha anulado el pedido y yo por supuiesto dejo de trabajar con ellos
se anuncian como plataforma logistica de transportes para profesionales de manera eficiente. un chiste de compañia.
si no te preocupas de tus clientes, deja que tu cliente se preocupe por ti. Ahi os quedais

Auténticos forajidos que no deberían tener licencia.
Estafadores.

Nefasto servicio. Contrate con la única que ponía que recogía el sábado y la entrega sería el lunes, todo una mentira. Después de esperar hasta ultima hora del martes y no tener noticias, se llama a la empresa encargada y la entrega será el jueves.
No dos, ni tres días, contando desde el sábado serán 6 días para la entrega

Contraté un envío con Packlink (vía UPS) y el paquete se extravió sin llegar nunca a destino. 2 meses después sigo sin una resolución al respecto. Piden documentación, se les envía al mail que indican pero no dan acuse de recibo ni ningún tipo de seguimiento salvo para pedir valoración por el servicio prestado (más bien, no prestado). No recomiendo su uso.