Packlink Opiniones 

Tengan mucho cuidado, esta empresa es una gran estafa. Es la segunda vez que sucede. Afirman que su paquete era más grande o pesado, y semanas después, de repente, les cobran un cargo adicional. Y bastante!!! Mucha gente ni siquiera se da cuenta a tiempo para reclamar. Es muy difícil reclamar, no hay un servicio al cliente real, piden pruebas cuando en reralidad deberían proporcionarlas ellos, no hay servicio al cliente, no hay manera de contactarlos o reclamar nada. Así que, si tienen que enviar algo con ellos, tomen fotos detalladas de su paquete, tamaño, peso, y revisen su cuenta bancaria regularmente. Pero idealmente, evita a esta empresa, ES UNA ESTAFA. Es repugnante que se le permita a una empresa como esta operar.....

NEFASTA!!!
He enviado un paquete de españa a alemania el mes pasado y hasta el dia de hoy nada.
Con una investigación en curso con la otra empresa de mensajeria UPS, sin novedades.
Me he mudado de país y llegué antes que el paquete, se supone que el paquete debia llegar en los proximos 3d hábiles y llevo semanas así.
Como muy cara duras, mismo con la investigación en curso de repente se me cobra un cargo extra porque dicen que mi paquete excedia el peso informado. Pero es una broma o que? Para cobrarte por algo no esperan nada pero para entregarte un paquete es imposible.
Jamas ni nunca más, si alguien me pregunta, NUNCA enviar con Packlink, me han dado un prejuicio tremendo que si supiera lo hubiera traido en el avión, ahora estoy sin ropas, sin mis cosas y con un doble cobro por algo que nadie sabe donde está.

ESTAFA: cobran dos veces, no recogen, no dan soporte y se niegan a dar la hoja de reclamaciones
CUIDADO con Packlink, el servicio de atención al cliente es inexistente y se quedan con tu dinero.

El 25 de junio contraté un envío urgente por 243,39 €. No vinieron a recogerlo. Como su único canal de contacto es un formulario web inútil, me sugirieron que lo cancelara y contratara otro. Les hice caso y el 29 de junio pagué otros 243,39 € por un segundo envío. Volvieron a incumplir, no recogieron los paquetes y me dejaron con una mercancía urgente, enfrentándome a pérdidas materiales.

Les he exigido la hoja de reclamaciones en inumerables ocasionesy se han negado en rotundo a facilitármela, enviándome de malas formas a la OMIC.

No uséis los servicios de Packlink si os importa vuestro dinero o vuestra mercancía. Es una empresa fantasma: COBRAN pero NO DAN SERVICIOS.

tres simple

Es indignante la falta de atención y profesionalidad. Hace ya tres días que espero a que vengan a recoger un paquete y no hay manera de que respondan o se hagan cargo, sin embargo bien que han cobrado por un servicio que luego no dan. Son unos estafadores y unos inútiles, soy un profesional que ha enviado con ellos muchas veces y cada vez que he tenido un problema se desentienden de mala manera, no los recomiendo para nada.

Son unos sinvergüenzas, no te llegan tus paquetes y te derivan a un teléfono de pago. En los teléfonos normales en cuanto empiezas a reclamar te cuelgan. On line tampoco hay forma. Una estafa

Son un desastre, es la tercera vez que compro una etiqueta con retiro en mi domicilio y no pasan a buscarlo. NO hay forma de contactarlos

Nunca contratéis a Packlink. Yo he perdido 42€ con un envío a Estados Unidos, en el que hubo una incidencia con Aduanas. Me avisaron tarde y mal, nunca arreglaron el problema y no quieren hacerse cargo de nada. El paquete todavía no ha sido devuelto. Solo hace falta ver sus reseñas en TrustPilot. Evítenlo a toda costa.

Llevo desde hace 10 días esperando a que pasen a recoger 12 cajas para hacer una mudanza y ni han pasado ni me han contactado. Me han dicho varias veces que iban a pasar y nada de nada. Un desastre. Vergonzoso. Además es imposible hablar con ellos por teléfono, sólo por email. QUIERO MI DINERO DE VUELTA AHORA MISMO

tengo contratatado con ellos el servicio para profesionales. NEFASTO, PESIMO y se las pela todo.
5 dias para recoger un paquete URGENTE.
mi cliente ha anulado el pedido y yo por supuiesto dejo de trabajar con ellos
se anuncian como plataforma logistica de transportes para profesionales de manera eficiente. un chiste de compañia.
si no te preocupas de tus clientes, deja que tu cliente se preocupe por ti. Ahi os quedais

Auténticos forajidos que no deberían tener licencia.
Estafadores.

Nefasto servicio. Contrate con la única que ponía que recogía el sábado y la entrega sería el lunes, todo una mentira. Después de esperar hasta ultima hora del martes y no tener noticias, se llama a la empresa encargada y la entrega será el jueves.
No dos, ni tres días, contando desde el sábado serán 6 días para la entrega

Contraté un envío con Packlink (vía UPS) y el paquete se extravió sin llegar nunca a destino. 2 meses después sigo sin una resolución al respecto. Piden documentación, se les envía al mail que indican pero no dan acuse de recibo ni ningún tipo de seguimiento salvo para pedir valoración por el servicio prestado (más bien, no prestado). No recomiendo su uso.

Es la segunda vez que quiero que recojan algo en el domicilio y no ha funcionado. He puesto: recoger en el domicilio indicado!!!! Llevo esperando dos meses mi paquete.
Vergonzoso

El paquete debió ser entregado el 28 de mayo. Una semana después no tengo una información clara y concisa de donde está mi paquete y cuando será entregado. El encargado del reparto es SEUR. Desde el mismo día que les llegó el paquete a la delegación de distribución lo pusieron en demora y a día de hoy no cambia el estado de seguimiento del paquete ni me dan ninguna solución. He abierto una reclamación y está siendo completamente ignorada. Llamo a atención al cliente y me cuelgan dejándome con la palabra en la boca. Nunca más voy a dejar nada en manos de esta empresa. Totalmente lamentable

un poquito burocratico y lento, pero buen precio

Debo probar mas opciones

Mi pedido fue recogido el día 18 a las 13h, han pasado casi 24 horas y no he tenido ninguna baja ni actualización en el sistema. Tienen mi pedido y aparece como si no lo hubieran recogido. No tengo contacto con humanos, solo robots y nada se resuelve

Contraté un envío al Reino Unido a través de Packlink (operado por SEUR). Seguí estrictamente sus instrucciones por email de meter la documentación DENTRO del paquete. Por su mala información, la aduana lo bloqueó de inmediato porque la factura debía ir pegada por fuera. Lo indignante ha sido la gestión de la incidencia y el abuso económico posterior: Cero soporte: No tienen teléfono de atención. Responden tarde, mal y con respuestas automáticas por email. Devolvieron el paquete a origen sin avisar y sin darme la opción de asumir yo las tasas para desbloquearlo. Doble cobro (Enriquecimiento injusto): Para poder recuperar mi propio paquete, me han cobrado el retorno DOS VECES por el mismo concepto. Pagué 58,17 € en efectivo al repartidor de SEUR y, en paralelo, Packlink me metió un cargo automático en PayPal de 71,85 €. Una gestión nefasta y una falta total de transparencia. Ya está interpuesta la reclamación oficial ante la Junta Arbitral de Transportes para recuperar mis 233,35 €. Evitad esta plataforma para envíos internacionales si no queréis perder vuestro dinero.

Mi envío con referencia ES2026COM0000175635 figura como entregado y Packlink ha cerrado el caso sin aportar POD( prueba
conforme s'entregó).
El destinatario no ha recibido el paquete y no sabemos dónde está. No dejaron aviso de paso ni llamaron al destinatario, no obstante consta como entregado, pero donde y a quien?
El transportista final es Seur y tampoco responden.
Nunca mas voy a utilitzar ni Packlink ni Seur.
Experiencia nefasta i atención al cliente nula!!!

Tengan en cuenta que aunque no puedes crear o modificar una cuenta en esta empresa, guardan todos tus datos personales, incluidos los bancarios para cobrarte lo que estimen sin previo aviso. Yo tengo una denuncia preparada en la Agencía de Protección de datos y otra en la Oficina del Cosumidor. Pidan ya el borrado de sus datos a estos estafadores.