Interbus Opiniones 

En cuanto a la atención al cliente es pésima, no me enviaron el billete al correo, les escribí para decirselo y me reenviaron el billete que no era. Además de llamar y no contesta nadie, simplemente te cualgan. El servicio de buses, no tengo nada malo que decir, pero la atención al cliente nefasta.

En Badajoz Extremadura un bus que va dirección jerez de los caballeros hay un chófer que trata mal a las personas conduce fatal y deja a las personas en la parada y se pasa de largo dejándolas tiradas no les importa que estén ahí muertos de calor para que el pase de largo y no los recoga.
Es un hombre calvo de contextura delgada y que lleva gafas negras.
Este tipo hace lo que le da la gana.

Es una vergüenza enorme, que ponga una hora en específico y venga 15 min antes y todavía se vaya antes, es subrrealista, es una vergüenza, es que con solo pensarlo me da vergüenza, me da coraje, y me da asco, siento repugnancia hacia este servicio tan podo profesional y horrible, que poca profesionalidad, y que incompetencia más grande.
Siempre es igual o viene 15 min antes y ni se espera ni nada o 15 min tarde y se va corriendo, si hay una hora prevista y aproximada lo normal es que te quedes ahí hasta que llegue la hora o te esperes dos minutos mínimo, pero es que ni eso. Se ve que tiene prisa, ya me fastidiaria ir con prisa y todavía llegar tarde o no llegar a mi hora, una vergüenza. Un saludo.
Que haya que tenido que venir mi madre salir de trabajar, por qué llegaba tarde a un evento importante, me parece demigrante.

No entiendo como tiene la concesion de la ruta Cartagena - Murcia esta basura de empresa. 4,75€ y el autobús hecho polvo, los asientos no se aguantan ni en su posición normal, se reclinan solos, reposapies rotos, limpieza (la justa). Que horror!

Atención al cliente inexistente. Compré un billete vía online, no se me generó, pero sí me lo cobraron del banco. Contacté por formulario online (llevo esperando contestación casi un mes) y por teléfono (4 llamadas en las que me tuvieron a la espera 20 min y nadie me lo cogió, a los 20 min cuelgan). Me dirigí directamente a ellos por correo electrónico (infobusarrobainterbus.es), ahí sí me contestaron y tras varias explicaciones me dieron la razón. Aun así, tras dos semanas de correos, aún estoy esperando la devolución de mi dinero. Si tienen la oportunidad de evitar esta empresa, háganlo.

Resulta que además de retrasos en sus líneas roban!!! El conductor se fue con los maletas que me obligó a dejar en el maletero y encima en agencias cliente te cuelgan el teléfono y no te hacen ni caso . Ponen excusas de todo tipo de pero se quedan con tus maletas. Es decir se produce un hurto y se lavan las manos y encima tenemos que pagar esto con nuestros impuestos pagamos empresas que roban a los ciudadanos

Joven desprotegida ante un acosador ebrio en la Linea 181 de hoy con salida a las 15,10 desde Algete. Sin protocolo y sin protección hasta el Intercambiador de Pza. De Castilla donde le ha asistido el equipo de seguridad. Denuncia asegurada a la empresa

En las fiestas de Algorta, el conductor majísimo, muy bien royo y muy amable le pides donde tienes que ir y encantado

ROGAMOS, POR FAVOR, QUE QUITEN ESTOS AUTOBUSES. Hoy, 29 de julio de 2026, en el trayecto de Murcia - Caravaca vamos en el bus sin aire acondicionado. Por no hablar del estado de los asientos rotos, con el respaldo suelto hacia atrás, reposabrazos de pasillo que no se mantienen firmes y se caen, cinturones que no cumplen su función, suciedad para parar un tren, asientos mojados porque cae agua de la salida de los conductos de aire acondicionado (si tienes suerte de que funcione el aire en tu trayecto), perder un viaje a Madrid porque en el trayecto de Lorca - Murcia el autobús tuvo que parar en la carretera y esperar a que nos recogiera otro compañero perdiendo su tiempo y el de los pasajeros... Y lo peor y más importante: trabajadores quemados por tener que aguantar las quejas de los pasajeros porque la empresa no se hace cargo del buen funcionamiento de su empresa en general. Nos suben los precios y empeoran la calidad de los servicios. Es nefasto, un despropósito. Por favor, rogamos que tomen medidas y dejen de meterse los billetes en el bolsillo que deberían destinar a la mejoría de sus servicios.

Lamentable y vergonzoso .
Asientos sin numerar y autobuses que no cumplen criterios para viajes de larga distancias .
Casi 2 horas de retraso a nuestro destino.
Paramos a 10 min de Mérida , que era nuestro destino , 30 minutos en una gasolinera porque se había pasado el disco.
Personas mayores haciendo cambio de autobús en medio de Madrid a las 3 de la mañana . Y el autobús que nos esperaba no era mucho mejor otra vez igual sin numerar y viejos.
Para no repetir .
Yo viajaba con 3 niños y nos tuvimos que poner separados.
Anteriormente había viajado en esta linea y sin problemas cuando se llamaba suroeste pero ahora es de vergüenza para lo que cuesta el billete .

Mas de dos horas esperando el bus y ninguno paso a su horario
Pésimo servicio

Lo siento x escribir esto, pero en estos buses huele mucho a cirote, como si una persona hubiera evacuado en un asiento, es insoportable, x favor limpiar más los buses q huelen mucho a cirote y a mi amigo le entran arcadas y ardores en el intestino grueso

no espereis pagar con tarjeta como no vayais con efectivo os quedais en tierra encima tienen los autobuses machacados pesimo servicio 👎

Pésimo trato al cliente por parte de la empresa tras una incidencia, baño del autobús asqueroso por no decir mas y el conductor nos trató de malas formas, nada recomendable viajar con esta compañía, a parte no había cortinas en un viaje de 9h

Llega y sale después de la hora. Más de las 21,00. Poca limpieza.
Hoy ya ha llegado al límite.
Un reguero de manchas en el suelo desde la puerta de mitad del autobús hasta la delantera. El olor, insoportable. Tercermundista. Insalubre.

La linea 724 Madrid el boalo,es una basura de servicio,siempre van los autobuses sucios,se averían cada dos por tres teniendo los viajeros cambiar a otro autobús en mitad de la carretera,siempre llegan tarde,pero no 10 minutos 40,no ponen autobuses de refuerzo y encima si le dices algo al conductor para que te diga el porqué del retraso te contesta mal y se pone chulo.
Es una empresa que no revisa los autobuses ni los mantiene,pero para cobrar por su nefasto servicio para eso sí están los primeros.
En fin que más decir de estos sinvergüenzas que no sepáis.

Es horrible el simple viaje de almagro a valdepeñas, un olor horrendo en todo el autobús, casi nos ahogamos todo el viaje con la nariz tapada, y además los asientos rotos, es tercermundista, me parece carísimo para el pésimo servicio que ofrece, los autobuses totalmente descuidados y sucios, lo cogemos la mayoría porque no nos queda otra, les vendría bien una nueva competencia🤮

Reservo un bus desde la web, me lo cobran y sale "error en la base de datos". Llamo al teléfono de atención y no lo cogen. Llamo a uno de pago y me responde un colombiano que no tiene ni idea.

He tenido que denunciar desde el banco para ver si me logran devolver el dinero.

Basura histórica de web, los horarios no están claros y atención al cliente inexistente.

He realizado una compra, a través de la web oficial, de dos billetes Sevilla-El Rocío (ida y vuelta) por un importe de 40,00 €. Hoy 20/05/2026. Para el 23/05. He pagado con tarjeta con cargo inmediato. Aparece en mi cuenta: "Compra en Ingenia, Rui Velez Es". No he recibido los billetes ni referencia alguna. Ha pasado una hora. Me huele a estafa. He intentado comunicarme a los números de reclamaciones y no me atiende nadie. Sólo música.
Después de enviar mail y realizar reclamaciones por dos vías, me acaban de devolver el importe, es decir los 40,00 €. Dos horas más tarde. Está claro que el sistema no funciona correctamente. Yo lo que quiero es los billetes. He tenido que realizar de nuevo la compra con resultado positivo.

He puesto una estrella, ya que no puedo poner 0. Voy a comentar la mala experiencia que he tenido hoy con esta empresa. Por motivos personales hoy a primera hora de la mañana he tenido que dirigirme a la parada para coger el bus para ir al hospital, mi gran sorpresa es que no me han dejado subir ya que se suponía que no quedaban plazas y solamente iban 10 pasajeros. Por lo cual he perdido la cita en el hospital. He llamado varias veces para que me diesen una explicación y no me han cogido el teléfono. Por lo visto tengo que sacar el billete con antelación y si me surge un imprevisto ( yo no viajo en bus). El conductor como sabe que yo no tengo billete y si que ha dejado subir a dos personas que iban detrás de mi, lo único que me ha dicho tu no subes no hay plazas. Por último si alguna persona que no tiene acceso a internet o no sabe cómo hacer la reserva de un billete, no puede viajar en servicio público, no es un poco discriminatorio. Estoy muy indignada y molesta, espero que no me vuelva a suceder. Para mí INTER BUS nefasto.😡