2 veces dice que intentaron dejar el paquete y no había nadie. Las dos veces estaba en casa y ni tocaron el timbre, en ningún momento intentaron entregarlo en realidad. Al menos pueden llamar al teléf... Ver más
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Pido unas ruedas a la empresa Lider Neumaticos, Lo lleve el transporte desde Italia con la compañía GLS, las ruedas tardaban en llegarme e intente ver el seguimiento del transporte, cuando lo veo h... Ver más
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La calidad es excelente, las tallas son correctas y los productos en web se ciñen a la realidad recibida, me refiero a colores y acabados. El envío también de primera.
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Es una agencia muy informal. Mienten diciendo que han venido a casa y que no habia nadie ,no es verdad. No avisan cuando traen el paquete, o te dicen un dia y no aparecen,y debemos estar en casa todo... Ver más
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Sobre GLS Italy
Escrito por la empresa
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Italia
- www.gls-italy.com
2,1
Malo
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2 veces dice que intentaron dejar el…
2 veces dice que intentaron dejar el paquete y no había nadie. Las dos veces estaba en casa y ni tocaron el timbre, en ningún momento intentaron entregarlo en realidad. Al menos pueden llamar al teléfono si tienen problema con la dirección. En la instrucción para la consegna igual les había escrito que lo dejarán afuera sin ningún problema.
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi José
We are sorry to hear about your experience; should any further issues arise, please contact us via the form on our website (https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti), providing the shipment number and a description of what happened.
This will allow us to assist you and, if necessary, forward the report to the relevant GLS branch.
Have a great day,
The GLS Team
Es una agencia muy informal
Es una agencia muy informal. Mienten diciendo que han venido a casa y que no habia nadie ,no es verdad. No avisan cuando traen el paquete, o te dicen un dia y no aparecen,y debemos estar en casa todo el dia esperando para nada porque no vienen. Desde el dia6 de mayo estoy en casaesperando el paquete que i han perdido o no lesa da la gana de traerlo. Ha sido comprado en Amazon it , el cual tampoco se está haciendo responsable de esta situación. Pésimo servicio de GLS, del negocio que lo envió y de Amazon
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi Juana
We're sorry to hear about your review. Our Customer Service team will be able to review your report and provide assistance by completing the form on the website (https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti).
Have a nice day!
GLS Team
IMPRESENTABLES
La peor empresa de Italia
Jamás entregan un paquete a tiempo. Mínimo 10 días de retraso
No atienden a las reclamaciones
Son lamentables
Su respuesta es absurda, el enlace que envía no sirve para nada
Son unos ineptos con cero profesionalidad
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hello,
We're sorry to hear about your review. If you experience any further issues, please contact us using the form on our website (https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti), providing your tracking number and explaining the issue.
This way, we can assist you and forward your report to the appropriate GLS office, if necessary.
Have a nice day!
GLS Team
Llevo desde el día 16 de septiembre…
Llevo desde el día 16 de septiembre intentando contactar con ellos por un paquete que según me sale en el seguimiento no llego a la delegación GLS del destino, o se lo han quedado o lo han perdido una vergüenza
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi Adrian, we are sorry to read that the service did not live up to your expectations. We apologize and take into consideration what you wrote to us.
GLS centralized Customer Support responds only via the form on the site (https://www.gls-italy.com/it/impresa/contatti) in this way we will be able to provide you with assistance in time real.
Good day
GLS team
No aconsejo utilizar este servicio
No aconsejo utilizar este servicio. No entregan el pedido a tiempo. Me mandaron mail 2 veces que llegaría el pedido durante el día y nunca llegó. Luego en el trakin en tiempo real ponen que han concordado la fecha de entrega conmigo y no es cierto. Además no responden ningún reclamo. Pésima experiencia.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi Clara , we are sorry to read that the service did not live up to your expectations. We apologize and take into consideration what you wrote to us.
GLS centralized Customer Support responds only via the form on the site (https://www.gls-italy.com/it/impresa/contatti) in this way we will be able to provide you with assistance in time real.
Good day
GLS team
Importante
La persona que trae el paquete es es muy agradable , aunque tarda la Ma debería mucho más que poste
11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi Emilsa, we at GLS are committed to offering you the best possible service. That's why seeing your 5-star review can only make us happy.
Thank you!
GLS Team
Imposible comunicarse con ustedes
Imposible comunicarse con ustedes . Una vergüenza. Nunca recibí mi pedido
6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Ciao
L'Assistenza Clienti centralizzata GLS risponde solo tramite modulo presente sul sito (https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti), in questo modo potremo fornirti assistenza ed inoltrare la segnalazione alla corretta sede GLS di competenza ove necessario. Altrimenti tramite sistema automatico al nr. 02 98 03 55 56 Buona giornata Team GLS
No es el que pedí y menos tres iguales
No es el que pedí y menos tres iguales, y chino no lo quiero.
12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Ciao Rosella
ci dispiace per quanto accaduto. GLS si occupa della consegna dei pacchi, eventuali questioni riguardanti il contenuto devono essere indirizzate al venditore. Ti invitiamo a contattarlo per ricevere assistenza.
Grazie per la comprensione!
Team GLS
non demora tanto tempo en arrivare
17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Ciao Ana Maria, grazie per la tua valutazione! È il nostro obiettivo quello di rendere soddisfacente la tua esperienza e siamo felici che tu abbia voluto condividerla con noi! Cordiali saluti, Team GLS
Son una completa porquería no sirven…
Son una completa porquería no sirven para nada son irresponsables... Dicen que la persona no está en casa, cuando en verdad no tocan el timbre, ni siquiera tienen la decencia de llamar telefónicamente... Son un asco
10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi Gianpiero
Telephone notice is an additional service that the sender must request and is not provided for standard deliveries. We invite you to contact the sender/seller to find out the type of your shipment. If you need this extra service we invite you to request it directly from the sender.
If there are still any misunderstandings, please contact us via our customer care service, indicating the shipping number and explaining what happened.
GLS centralized Customer Support responds only via the form on the site (https://www.gls-italy.com/it/impresa/contatti) or via email customerservice@gls-italy.com in this way we can provide you with assistance and forward reporting to the correct relevant GLS office where necessary.
Otherwise via automatic system at no. 02 98 03 55 56
Good day
GLS team
Hacen lo posible per agradar y ser…
Hacen lo posible per agradar y ser efficiente al cliente
19 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi Loida, 5 stars is the best possible achievement! We are really happy that you rated us with top marks!
All our staff are available to meet your needs. Don't hesitate to send us your comments or suggestions, we hope you have a good day.
Best regards
GLS team
Respuesta de GLS Italy
Hi Wily, we take your rating into consideration. We would like you to specify the reasons for your dissatisfaction so that we can possibly intervene to improve our service. Thanks and have a nice day,
GLS team
No llegaron a la direccion
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hello Yenssy We are sorry for your review, we invite you to contact us via our customer care service indicating the shipping number and explaining what happened.
GLS centralized Customer Support responds only via the form on the site from Monday to Friday, 9am-6pm (https://www.gls-italy.com/it/impresa/contatti) or via email customerservice@gls-italy.com in this way we will be able to provide you with assistance and forward the report to the correct relevant GLS office where necessary.
Good day
GLS team
Pessima
A decaído il servicio . No los recomendaria . No don puntiales con lad entregas . Una calidad de servicio pessima
4 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi Gladys we are very sorry for these inconveniences and fully understand your dissatisfaction. We continually strive to improve our service and make sure that what you report to us does not happen again. I hope you will give us the opportunity to change your mind.
Thank you for the trust,
Best regards
GLS team
Se comunican muy bien con el cliente
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Thank you Irina for your feedback!
If you like, you can let us know what we can do to have 5 stars for your next delivery with us!
GLS team
Respuesta de GLS Italy
Alianet
grazie per il tuo commento!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Ti auguriamo una buona giornata
Team GLS
Respuesta de GLS Italy
Grazie Augustin, 4 stelle di valutazione sono per noi un bel traguardo.
Se ti va puoi farci sapere cosa non ti ha convinto a premiarci con il voto più alto in modo da poter perfezionare il nostro servizio e renderlo sempre più in linea con le tue aspettative di cliente. Migliorarci ogni giorno è lo spirito con cui affrontiamo ogni nostra nuova giornata di lavoro. Speriamo alla prossima consegna di poterti stupire con un servizio a 5 stelle!
Team GLS
Deberían mejorar sus entregas
Deberían mejorar sus entregas, puse para ir a recoger un paquete y siguen intentándolo entregar en la otra dirección
25 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hi Solange, we are sorry to read your review.
We invite you to report your shipment through our customer care on the site (https://www.gls-italy.com/it/impresa/contatti) so we can provide you with real-time assistance.
Good day
GLS team
Respuesta de GLS Italy
Ciao Autoricambi Cori, le tue parole ci danno fiducia!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la tua esperienza con noi :)
L'intero team GLS ti augura una buona giornata!
A presto
Team GLS
he tenido un problema pero lo han…
he tenido un problema pero lo han solucionado. por eso cambio mi comentario
Gracias GLS.
1 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GLS Italy
Hello Modalatina, thanks for your comment. It is our goal to make you satisfied.
Best regards,
GLS team
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