www.factorled.com Opiniones 

Los productos tienen una calidad increíble, muy buena atención , y en la propia nave hay una tienda donde puedes ver los productos, y sus trabajadores te ayudan a escoger el producto que necesitas

He comprado varias veces y da gusto el trato! te asesoran en el momento según lo que necesites y la verdad que está muy bien calidad/precio. Lo recomiendo

He realizado varios pedidos y estoy muy contento. Me aconsejaron en todo momento con todo y la calidad del producto es excelente. Recomendable 100%. Volveré a comprar sin duda.

Compré unas lámparas colgantes y de maravilla. Me faltaba un conector, se lo solicité y me lo mandaron sin coste alguno.

La atencion aportada es muy sincera y real, desde luego que te vas tranquilo con el producto que te llevas. Fui a comprar un producto y finalmente me lleve algo muchisimo mejor recomendado por ellos.

Muy buen artículo y el pedido llegó en el tiempo que me dijeron.

RECLAMACIÓN

De acuerdo con su mail y conversación telefónica, le realizo de nuevo una reclamación del pedido FLO191400.
Las anteriores reclamaciones, se han enviado por mail, a su espacio de contactos de la app y por telefono ya que no encuentro dentro de su app un espacio exclusivo para realizar la reclamación como ustedes me han solicitado.

El pedido consta de dos lámparas lineales. Dos profesionales nos han intentado realizar la instalación y no han podido (las grapas encajan pero no todas hacen click y no se sujetan). Y si se fuerzan de una parte, se salen las que estaban bien puestas. No se pueden encajar los cuatro puntos sugeridos de grapas para aguantar la lámpara. Cada lámpara tiene un peso y 2 metros de longitud.

Han comprobado que el techo sea recto y las grapas bien situadas.

Según conclusión con ustedes me dijerón que me enviarían más grapas.

Por mi parte, he visto una instalación en suspensión de las mismas lámparas, que no nos gusta tanto porque en el mismo salón hay otra lámpara en suspensión...pero si es la única forma de poner las grapas con más facilidad...lo vamos a hacer.

No sé si recibirán mi reclamación por este apartado.

Saludos cordiales.

Margarita Escolà.

Compré varios productos LED de esta empresa y ha sido una pésima experiencia desde el inicio. Para empezar, el envío tardó más de dos semanas en llegar, a pesar de que en su página web garantizan un plazo de entrega de 3 a 5 días. No hubo ninguna actualización por parte de atención al cliente hasta que les escribí varias veces.

Cuando finalmente recibí los productos, dos de las bombillas estaban rotas, y el resto simplemente no funcionaba correctamente. Algunos focos parpadeaban constantemente, mientras que otros ni siquiera encendían. La calidad de estos productos deja mucho que desear, parecen hechos de materiales baratos y no duran ni unas cuantas horas.

Intenté contactar con el servicio al cliente para una devolución o cambio, pero fue aún más frustrante. No solo tardaron días en responderme, sino que cuando lo hicieron, fue con excusas y ninguna solución real. Parecía que intentaban culparme a mí por la mala instalación, cuando claramente es un problema de fábrica.

Además, los precios son excesivamente altos para la calidad que ofrecen. En resumen, estoy muy insatisfecho con la compra y el servicio que brindan. No recomiendo para nada esta empresa, y definitivamente no volveré a comprar aquí. ¡Cuidado!

Una experiencia excelente, recomiendo mucho comprar en Factorled, hice obra en mi casa hace nada y tenia que iluminar mi casa y decidí comprar los productos en Factorled. Son productos de calidad y tiene un buen servicio.
Las personas que me atendieron por teléfono muy agradables.

Hice una compra de plafones por primera vez desde su web. No tengo ninguna queja, envío rápido y bien empaquetado. El producto se ve de buena calidad.