La commerciale qui s’est déplacée était très bien, souriante et professionnelle. L’équipe de déménageurs aller et retour ( Jeremy, Théo et Thibaut) étaient parfaits : ponctuels, pro et efficaces.... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Un immense merci à toute l'équipe pour ce déménagement qui s'est déroulé dans d'excellentes conditions ! Un grand bravo à Jérémy C., Nicolas E., Pablo P., Antoine V. et Morgan P. pour leur prof... Ver más
La empresa ha respondido
Supers déménageurs ! Très sympas et professionnels ! Je recommande cette équipe qui a tout bien géré du début à la fin. Merci à eux !
Ce qui change le déménagement : une équipe professionnelle,dynamique,bienveillante et cerise sur gâteau super sympa.C’est ce que j’ai vécu mardi 4 août avec Tony Stephane et Mickael.Merci encore à eux... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Demeco est le déménageur professionnel qui vous accompagne pour déménager sereinement : de la demande de devis jusqu’à votre nouvelle maison, les déménageurs Demeco s'adaptent à votre budget.
Información de contacto
11 allée Nicéphore Niepce, 94300, Vincennes, Francia
- ecommerce@demeco.fr
- www.demeco.fr
3,9
Muy bueno
457 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Supers déménageurs !
Supers déménageurs ! Très sympas et professionnels ! Je recommande cette équipe qui a tout bien géré du début à la fin. Merci à eux !
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
litige…déménagements
alors je pensais que démécos etait plus sérieux que sa je suis déçu de la livaison de mon chargement car j'ai des choses qui on disparu de la casse il on fais marcher leurs l'oi de 10 jours impossible de tout voir j'ai demander un dédommagement ils mon refuer donc non seulement on paye chere et en plus on se fais avoir je trouve cela honteux si je redéménage je ne prenderai plus un déménageur voila se que je voulais dire cotinuer comme sa
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour,
Nous regrettons votre déception concernant le traitement de votre réclamation.
Concernant le délai de réclamation de 10 jours, celui-ci ne constitue pas une règle propre à Demeco. Il est prévu par la réglementation applicable au secteur du déménagement et figure également dans les Conditions Générales de Vente de votre contrat ainsi que dans l’encart « Important » de la lettre de voiture, document contractuel signé lors de la prestation.
Dans votre situation, les réclamations ayant été formulées au-delà de ce délai, nous ne pouvions
malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande d’indemnisation.
Nous regrettons que cette réponse n’ait pas répondu à vos attentes et prenons bonne note de votre retour.
Service Satisfaction Clients Demeco
Respuesta de demeco
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre déménagement s’est déroulé dans de bonnes conditions.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente installation.
Service Satisfaction Clients Demeco
Équipe au top
Équipe au top. Rapide et efficace.
Merci a jeremy, Antoine et maelan.
2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Johan,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments.
Nous sommes ravis d’apprendre que les membres de l'équipe ont su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes grâce à leur efficacité et leur rapidité.
Nous leur transmettrons avec grand plaisir votre message, qui sera certainement très apprécié.
Merci pour votre confiance !
Service Satisfaction Clients Demeco
DEMECO CAILLE LAON FUYEZ !
DEMECO CAILLE LAON FUYEZ !
Un déménagement organisé le 29 avril 2026 pour le 30 juillet… donc pas du tout au dernier moment. Au départ, la société qui est un sous traitant numéro 1 arrive avec 3 h de retard… soit. Le sous traitant numéro 2 arrive le 7 août et la… ça continue. Demeco qui devait prévenir la mairie n’a pas fait le job, le monte meuble n’a donc pas la place pour travailler… il faut l’intervention d’un responsable pour que tout soit déposé dans l’appartement sauf le buffet qui ne passe pas dans l’escalier car non démontable et trop long ( d’où la nécessité d’un monte meuble). Le fameux responsable m’assure avoir pris rdv avec la mairie et m’assure que le monte meuble sera ok pour le buffet le 3 septembre. Le 1 er septembre je téléphone pour m’assurer que tout va bien et… mais madame vous n’êtes pas au planning… mon meuble qui à la base devait être entreposé à Marseille ou Nice… se trouve à Laon. J’insiste disant que Demeco devait avoir prévenu la mairie pour réserver les places au monte meuble pour le 3 septembre…. Réponse vous n’êtes pas au planning. Entre un commercial qui devait gérer les problèmes et qui est aux abonnés absents, une secrétaire tampon qui est bouchée, un service planning incompétent. Je me retrouve avec un meuble qui est je ne sais où, une livraison à une date inconnue et des interlocuteurs incapables.
Demeco caille à Laon à fuir absolument. Et impossible de trouver les coordonnées d’un responsable à joindre. Vraiment déçue par cette enseigne qui pourtant paraît sérieuse.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Martine,
Nous regrettons votre retour et les désagréments rencontrés dans le cadre de votre déménagement.
Après vérification, votre prestation, initialement prévue fin juillet, a finalement dû être confiée à un sous-traitant afin de pouvoir être réalisée. La réservation du stationnement auprès de la mairie n'ayant pas pu être effectuée dans les délais, le monte-meubles prévu n'a pas pu être installé le jour de la livraison.
L'équipe a néanmoins pu livrer l'ensemble de vos biens à votre appartement, à l'exception du buffet qui, ne pouvant passer ni par l'ascenseur ni par l'escalier, a été conservé dans notre garde-meubles.
Afin de permettre sa livraison, une nouvelle intervention avait été programmée le 3 septembre, avec réservation du stationnement et mise à disposition d'un monte-meubles. Cette intervention doit toutefois être réorganisée afin de permettre la livraison du meuble dans les meilleures conditions.
Votre buffet étant actuellement conservé dans notre garde-meubles, nous sommes mobilisés afin de trouver une nouvelle solution de livraison dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que cette situation ait pu générer de l'insatisfaction et faisons le nécessaire pour finaliser cette livraison.
Service Satisfactions client - DEMECO CAILLE
Déménageur à fuir
Équipe nulle, frigo griffé, plinthes de meubles qui disparaissent, roulette de meuble qui disparaît
Et l’équipe ment à la direction !
Conseillère menteuse pour vous faire payer (remboursement totale du frigo de moins d’un an mais ce ne sera que 45 euros)
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Toutefois, malgré les informations dont nous disposons, nous n’avons pas été en mesure d’identifier votre dossier.
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et examiner les différents éléments évoqués dans votre avis, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : satisfactionclients@jedemenage.fr, en précisant vos coordonnées et les références de votre déménagement.
Nous restons donc dans l’attente de votre retour afin de pouvoir identifier votre dossier et procéder aux vérifications nécessaires.
Service Satisfaction clients Déméco
Merci et bravo pour l'éfficacité
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’efficacité de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Merci infiniment à l'équipe de Ludovic…
Merci infiniment à l'équipe de Ludovic et ses jeunes Antoine et Nicolas, de Demeco Caille Auboise. Aimable, efficace et très pro, Ludovic a mené le déménagement et ses imprévus avec un calme et un savoir-faire très appréciables, dirigeant son équipe avec bienveillance et pragmatisme.
Je recommande.
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très beau retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, l’efficacité et la bienveillance de notre équipe.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux équipes concernées.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Tout s’est bien passé
La commerciale qui s’est déplacée était très bien, souriante et professionnelle.
L’équipe de déménageurs aller et retour ( Jeremy, Théo et Thibaut) étaient parfaits : ponctuels, pro et efficaces.
L’équipe administrative en revanche au téléphone était et moins rassurante : plusieurs personnes différentes en fonction des sujets, que nous n’avons pas rencontré et qui ne connaissaient pas notre maison non plus. J’aurais aimé n’avoir qu’un seul interlocuteur… Cela est toujours un peu inquiétant de devoir répéter les détails du projet à chaque fois :-(
Mais tout s’est bien passé et le tarif est raisonnable.
Nous reprendrons sans doute le même service la prochaine fois.
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Raphaelle,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis de savoir que votre déménagement s’est finalement déroulé dans de bonnes conditions.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’efficacité de nos équipes, tant lors de la préparation de votre projet que lors des prestations.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la multiplicité de vos interlocuteurs. Nous souhaitons toutefois rappeler que chaque membre de notre équipe est à même de répondre à vos demandes et de vous renseigner sur le déroulement de votre déménagement, afin d’assurer le suivi de votre projet.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain déménagement.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Ludo M et sullivan D équipe de Troyes
Ludo M et sullivan D équipe de Troyes, super equipe , très sympathique , rapide et efficace. Je recommande
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Ludo M. et Sullivan D. de notre équipe de Troyes ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous leur transmettrons vos compliments.
Merci également pour votre recommandation.
Service Satisfaction clients Déméco
Expérience désastreuse et…
Expérience désastreuse et catastrophique se soldant par la casse de meubles et des éraflures.Un déménagement interminable de 8.00 à 17.30 pour un volume de 20m3 mené par une équipe de deux déménageurs et un chauffeur-chargeur, au final renforcé par mes soins et celui d'un ami. Résultat, la casse d’une enfilade en bois massif, table éraflée et caissons cassé.Lors de la réclamation faite à l'agence, le responsable n'a daigné me rappeler et a estimé superflu l'acheminement d'un monte meuble réclamé par son équipe, il s’est juste tenu aux propos de son employé qui a minimisé l’accident en déclarant un léger choc !!! Le comble c'est d'avoir payé une surprime en raison de la haute saison pour une telle prestation. Bien qu'on nous a découragé dans notre démarche de demande d'indemnisation, on attends la visite de l'expert en assurance et vous tiendras informé de la suite qui nous est réservé,
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour,
Nous regrettons de prendre connaissance de votre retour et des désagréments que vous évoquez.
Après vérification auprès de notre agence, nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant les conditions dans lesquelles votre déménagement a été réalisé.
Contrairement à ce que vous indiquez, la prestation n’a pas été effectuée par deux déménageurs, mais par trois.
Par ailleurs, le volume initialement prévu de 20 m³ a été dépassé, notamment en raison des cartons de livres que vous aviez vous-même conditionnés. Ceux-ci, de format plus important que des cartons adaptés au transport de livres, occupaient davantage de volume et étaient particulièrement lourds, entraînant ainsi des contraintes supplémentaires lors du chargement du véhicule.
Concernant votre enfilade en bois massif, nous avons bien connaissance du dommage déclaré, qui a fait l’objet d’une réserve lors de la livraison. En revanche, s’agissant des « nombreuses éraflures » que vous évoquez, nous vous invitons à nous adresser une réclamation formelle accompagnée des éléments justificatifs permettant leur examen.
Nous restons naturellement disponibles pour examiner votre réclamation dans les conditions prévues.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Avis très négatif
Avis très négatif
Très mauvaise expérience avec le service de déménagement Demeco.
Lors de mon déménagement, mon téléviseur a été endommagé pendant la prestation. Le problème n’était pas forcément visible immédiatement, mais le téléviseur ne fonctionnait plus correctement après le déménagement.
J’ai rapidement signalé le sinistre au service concerné, avec les éléments permettant d’appuyer ma réclamation. Malgré mes démarches et plusieurs échanges, je déplore aujourd’hui l’absence de prise en charge satisfaisante et surtout le fait que les dédommagements attendus n’aient toujours pas été effectués.
Je trouve particulièrement décevant de devoir multiplier les démarches pour obtenir la reconnaissance d’un dommage survenu dans le cadre d’une prestation que j’ai pourtant payée.
Je ne recommande absolument pas cette prestation et je regrette d’avoir fait confiance à Demeco pour mon déménagement. Pour ma part, cette expérience a été très décevante, tant sur la qualité de la prestation que sur la gestion du problème après le déménagement.
Une expérience que je ne renouvellerai pas et que je déconseille.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Dominique,
Bonjour Dominique,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons pu identifier votre dossier.
Celui-ci va faire l’objet d’une étude complète afin d’examiner l’ensemble des éléments que vous avez évoqués.
À l’issue de cette analyse, nous reviendrons vers vous afin de vous apporter une réponse précise et adaptée aux différents points soulevés dans votre avis.
Service Satisfaction Clients Demeco
Respuesta de demeco
Bonjour Gerald,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement a été à la hauteur de vos attentes
Service Satisfaction Clients DEMECO
Un immense merci
Un immense merci à toute l'équipe pour ce déménagement qui s'est déroulé dans d'excellentes conditions !
Un grand bravo à Jérémy C., Nicolas E., Pablo P., Antoine V. et Morgan P. pour leur professionnalisme. Ils ont été ponctuels, très efficaces et ont pris grand soin de protéger notre mobilier tout au long du déménagement.
En plus de leur sérieux, c'est une équipe très agréable, polie, souriante et toujours à l'écoute. Leur bonne humeur a rendu cette journée beaucoup plus sereine.
Nous recommandons cette équipe les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent travail !
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Kathleen,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé dans les meilleures conditions et que le professionnalisme, l'efficacité et la bienveillance de Jérémy, Nicolas, Pablo, Antoine et Morgan ont contribué à rendre cette journée plus sereine. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Ce qui change le déménagement
Ce qui change le déménagement : une équipe professionnelle,dynamique,bienveillante et cerise sur gâteau super sympa.C’est ce que j’ai vécu mardi 4 août avec Tony Stephane et Mickael.Merci encore à eux trois.
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau témoignage.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement a été marqué par le professionnalisme, le dynamisme, la bienveillance et la bonne humeur de nos équipes. Nous sommes convaincus que la qualité humaine de nos collaborateurs contribue autant que leur savoir-faire à rendre cette étape plus sereine.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à nos collaborateurs, qui seront très heureux de recevoir cette belle reconnaissance.
Merci pour votre confiance.
Service Satisfaction Clients Demeco
Déménagement de très mauvaise qualité
Déménagement d'environ 2km. Le déménagement de 1 jour, 2 véhicules et 2 équipes s'est transformé en 2 jours, 1 véhicule et 1 équipe. L'équipe était de DEMECO Châteauroux en "sous traitance" de Vichy (chef d'équipe : Matéo).
Au bout de 2 jours le résultat était le suivant : une bibliothèque de cassée suite à une chute, 2 armoires démontées et très mal remontées se sont écoulées lorsqu'on les a chargées après le départ, un buffet n'a pas été déménagé car "il ne passait pas dans l'escalier" (le lendemain j'ai fait intervenir 2 vrais pro qui l'on monté sans problème), 1,5m de linéaire cintres a été oublié au départ ainsi que la machine à café et de nombreux autres équipements.
Heureusement j'avais pris une assurance premium (mais je l'ai payé cher) et ce qui a été cassé a été remboursé mais j'ai fini le déménagement (cintres, machine à café, etc...), j'ai fait intervenir 2 pros et, j'ai racheté les meubles cassés et je dois les monter.
Par contre, DEMECO n'a pas voulu me dédommager tout le travail non réalisé par son équipe ni mon supplément de travail ni le désagrément subi.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Marc,
Nous regrettons les désagréments que vous évoquez à la suite de votre déménagement.
Nous vous informons que votre dossier fait actuellement l'objet d'une nouvelle étude auprès de notre Service Relation Client. Un retour vous sera apporté prochainement concernant les différents éléments évoqués dans votre avis.
Nous vous remercions pour votre patience dans l’attente de ce retour.
Service Satisfaction Clients Demeco
Une équipe à l'écoute et en recherche…
Une équipe à l'écoute et en recherche de solutions du débit à la fin du processus
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Remy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle appréciation.
Nous sommes ravis que vous ayez souligné l'écoute de nos équipes ainsi que leur capacité à rechercher des solutions tout au long de votre déménagement. Accompagner nos clients du début à la fin de leur projet est une priorité, et votre retour est une belle récompense pour leur engagement.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement.
Service Satisfaction Clients DEMECO
Nous tenons à remercier chaleureusement…
Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe Demeco pour la qualité de notre déménagement. Dès le début de l’intervention, l’équipe s’est montrée très professionnelle, efficace, ponctuelle et particulièrement agréable. Leur bonne humeur et leur sérieux ont rendu cette journée beaucoup plus sereine.
Nous souhaitons adresser une mention toute particulière au chef d’équipe, Antoine Simoes. C’est un excellent responsable, très professionnel, organisé et à l’écoute. Il sait parfaitement coordonner son équipe tout en restant bienveillant et encourageant avec chacun. Son leadership positif se ressent tout au long de l’intervention et contribue à créer une excellente ambiance de travail.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour Armelle,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme, la ponctualité, l'efficacité ainsi que la bonne humeur de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe, qui seront heureux de savoir que leur implication, leur organisation et leur sens du service ont contribué à rendre cette journée plus sereine.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement.
Service Satisfaction Clients DEMECO
3 déménageurs très sympa compétents et…
3 déménageurs très sympa compétents et serviables. Rien à redire en ce qui les concerne par contre je veux bien que votre commercial me recontacte car s’il appelle ça une prestation optimum on a du mal se comprendre.
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de demeco
Bonjour,
À la suite de votre avis, nous vous avions invité à nous transmettre des informations complémentaires afin de nous permettre d'identifier la prestation concernée et d'examiner votre retour.
À ce jour, nous n'avons malheureusement reçu aucun élément nous permettant d'identifier le déménagement ou l'agence concernés.
En l'absence de ces informations, nous ne sommes pas en mesure de transmettre votre demande au commercial concerné afin qu'il puisse reprendre contact avec vous.
Service Satisfaction Clients Demeco
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.