Anyvan Opiniones 

A l'écoute, disponible. Respect de la plage horaire, équipe de déménageur sympathique. 1ère expérience réussie tout c'est super bien passé de a à z.

Plateforme qui propose des devis de transports , comme un appel d’offre j’ai eu deux devis proposés pour le transport d’un canapé
Intervenant Anyvan cordial et Réactif
Devis à 205 réévalué à 338 pour les étages à monter par les transporteur
Seul bémol c’est la part de la plateforme 88 euros , part excessive je trouve pour la transaction par rapport à la part laissée à l’entreprise de transport !

ESCROQUERIE — Plus de 2000€ pour faire le déménagement nous-mêmes

Je ne sais pas par où commencer tellement cette expérience a été humiliante et révoltante.

La veille du déménagement à 21h30, appel d'un sous-traitant de Grenoble pour me prévenir qu'il remplace le prestataire Annecy défaillant. Première trahison d'AnyVan mais évidemment pas en direct de leur part.

Le jour J, arrivée en retard avec un camion honteux. Hayon en panne réparé avec du bricolage de fortune, flanc enfoncé, état général de véhicule poubelle. Une femme et deux hommes pour une prestation vendue comme complète et professionnelle. Ces personnes n'étaient manifestement pas des professionnels du déménagement.

Ce que j'ai payé : emballage intégral, démontage/remontage, transport professionnel. Ce que j'ai eu : rien. Absolument rien de ce qui était contractuellement prévu.

Moi et mes 7 amis avons tout fait : tout emballé, tout démonté, tout descendu du 5ème étage jusqu'au pied du camion, y compris les plantes en bacs et l'intégralité de l'appartement. Les déménageurs pendant ce temps ? Ils jouaient au Tetris avec les cartons puis ils déjeunaient tranquillement au pied du camion pendant que nous faisions le travail. La seule chose qu'ils ont faite dans l’appartement, démonter deux lits puis disparus en bas pendant que nous faisions tous les voyages.

Plus de 7 heures de chargement. Et encore, uniquement parce que nous étions 7 pour le faire nous-mêmes. Sans nous, ils seraient encore là-bas.

Départ à 15h. Arrivée à 20h pour 5 heures de route théoriques, le camion roulant au ralenti tellement il était dans un état déplorable.

Au déchargement à 21h passé, une catastrophe innommable. Vélos effondrés sur les plantes, plantes détruites, commode explosée, étagère cassée, deux pieds de table brisés sur du mobilier qui ne m'appartient pas et que je vais devoir rembourser. Matelas emballés dans du film plastique artisanal, souillés et inutilisables à l'arrivée. Rien n'était arrimé, rien n'était protégé. Je n'ai jamais rien vu de tel de toute ma vie.

Le box de stockage fermait à 21h. Il était 22h30. Impossible d'y accéder. Tout le contenu destiné au box est resté dans le camion, inaccessible.

Le déménagement s'est terminé à 22h45 Épuisés. Dégoûtés.

Le montant final a été révisé à la hausse car j’avais rajouté du mobilier, soit, plus de 2000€, pour une prestation entièrement réalisée par mes soins et mes amis, dans un camion poubelle, avec des dégâts matériels significatifs.

Le responsable a eu le culot de proposer de venir réparer les meubles cassés pour éviter d'être sanctionné par AnyVan. Refus catégorique. Litige officiel ouvert.

AnyVan, vous avez confié mon déménagement à des gens qui n'avaient manifestement jamais fait ce métier. C'est une escroquerie caractérisée. Fuyez.

Un honte absolue en plus d’être une escroquerie.

Ponctualité, qualité du travail et très arrangeants. Zéro défaut à signaler

I hired Anyvan after my original removal company let me down on the day of exchanging contracts on my house. So I was desperate and accepted the fee of £1008 to include 25-30 boxes - every item is inventory based and it was a distance of 166 miles. I mentioned clothes rail in that list and because I hadn’t stated that clothes were actually hanging on the rail they wouldn’t accept. So then, without any offer of help, I had to lug all of my clothes from upstairs to my car. I am 70 years old and despite keeping myself fit time does take its toll. Then when the van was only half full they told me there were two other items I hadn’t mentioned which would be an extra £18 and needless to say wouldn’t allow them to take anything else concerned about costs mounting up.

I then had to hire another removal company at a cost of £500 to transport the rest of my furniture etc. When this van arrived I asked them to count how many boxes were in the house before they started to unload which came to a total of 14! I found the men extremely rude and surly and at one point had to ask him to repeat himself three times before understanding what he was saying after which he then muttered to his colleague in their native language!

À fuir , 0 étoile, c'est des arnaqueurs .
J'avais un rendez vous de déménagement avec options démontage et montage et protége meuble.
Le jour J un transporteur arrive sans ni outils de démontage ni chariot regarde les meubles et repars on me disant qu'il va revenir avec le matériel. Depuis silence radio , prélèvement fait le jour J et service non fournie. Aucune expliquation ni remboursement.
J'en ai tous les preuves enregistré .

Très sympathique et très cordialement
J'ai vraiment apprécié votre service et votre ponctualité

Nous avions réservé un déménagement de Belgique vers Toulouse, avec une prestation comprenant l’aide du chauffeur au chargement et au déchargement.

Le jour du déménagement, le chauffeur ne parlait ni français ni anglais, ce qui rendait la communication extrêmement difficile, et il présentait également des difficultés physiques pour se déplacer.

Dès le chargement, nous avons constaté de nombreux problèmes : matériel insuffisant, affaires mal organisées et insuffisamment sécurisées.
Heureusement, nous avions un lift et 2 autres personnes pour nous aider.
Face à la situation, nous avons contacté AnyVan par e-mail le jour même, alors que le déménagement était encore en cours, photos à l’appui. Nous leur avons expliqué nos inquiétudes concernant la sécurité de nos affaires, le manque de matériel et d’organisation, et leur avons demandé de nous confirmer que nos biens étaient correctement assurés pendant le transport. Nous n’avons reçu aucune réponse.

À l’arrivée à Toulouse, la situation n’était pas meilleure : aucun matériel de manutention adapté n’était prévu, pas même un diable ou un chariot. Heureusement, nous avions nous-mêmes une planche à roulettes.
Nous avons tout de même constaté quelques dommages à l’arrivée : des rayures sur la machine à laver et le sèche-linge, ainsi qu’un pied de table pour enfant abîmé. Les équipements restant fonctionnels, nous n’avons pas souhaité faire de réclamation à ce sujet.

Au-delà de la prestation de Rent4U, nous sommes donc également très déçus du service d’AnyVan. Nous avions justement utilisé cette plateforme pour sélectionner un prestataire professionnel et bénéficier d’un intermédiaire en cas de problème. Lorsque nous avons eu besoin de cet intermédiaire, en pleine prestation, personne ne nous a répondu.

Nous avons payé pour un service professionnel avec aide au déménagement. Ce n’est clairement pas ce que nous avons reçu. Je ne recommande pas Rent4U et notre expérience avec le service client d’AnyVan a été très décevante.

Nous avons réservé un déménagement personne ne c’est pointer et quand nous appelons le service client celle ci nous répond ne pas avoir de déménageur ce jour ci ???!!!!!
On marche sur la tête…
T’es une fille t’as pas de shampoings bah la c’est la même mais avec des déménageurs.

Le service Anyvan de Jugurtha et son camarade à été d'un grand professionnalisme. Ils ont été hyper efficaces et soigneux. Je recommande +++

Service impeccable , un personnel sympathique qui travaille avec bonne humeur . Rien à redire, bravo et merci.

A fuir première et dernière fois avec ce Demenageur qui font appel à des sous traitants. J’ai eu un coup sur frigo ils ne sont pas capable de faire quoi ce soit, soit disant j’ai dépassé le délai pour les prévenir et aucun responsable prend le relai.
Je déconseille fortement AnyVan

Professionnelle et Efficace

Un déménagement super tout en confiance avec conseillère messages et suivi régulier par étape
Le jour J tout s’est déroulé comme prévu avec chauffeur ponctuel et très professionnel sympathique et attentionné. Très bon rapport qualité prix je recommande vivement

Premièrement l'heure devis n'est pas fiable c'est-à-dire il laisse au dernière moment et après il vous établit un devis définitif en augmentant le prix comme ça vous pouvez pas le réchapper parce que vous n'aurez plus le temps de voir un autre déménageur et plus les équipes qui envoient c'est des sous-traitants pas toujours compétent et des fois ils font des casses donc il faut faire très attention avec eux moi je l'ai déconseille j'ai l'expérience avec une personne proche de moi il a été vraiment pour ne pas dire arnaque

A fuir! Réservation effectuée 2 semaines avant, annulation du transporteur 1h avant prise en charge.
Aucun appel, aucune prise en charge téléphonique, personnels comprenant mal le français et ne vous rappellent jamais.
Un transporteur se présente par surprise à mon domicile 3 jours plus tard sans aucun appel et avec une camionette délabrée. Une action en justice sera faite a leur encontre et un avis a la répression des fraudes.

Chauffeur ponctuel rapide agréable et efficace, je recommande ce service de tres bon rapport qualité prix

Le chauffeur a été très professionnel
Par contre mon dernier appel auprès du service client m'a beaucoup déçu et j'ai bien failli tout annuler 2 jours avant.
J'ai appelé afin de confirmer la plage horaire impérative que j'avais communiquée dès le début de la réservation et la personne du service clientèle d'Any Van m'a répondu que ce n'était pas mentionné sur ma réservation et m'a demandé de payer un supplément de 35€.
Je l'ai indiqué au chauffeur qui m'a dit que c'était inutile de m'avoir fait payé parce que nous pouvions facilement voir ensemble la veille du RV.
Ceci ne m'a pas été communiqué par le service client !

Servie non honoré.

Déménagement prévu et confirmé par la compagnie.

Le chauffeur ne s’est pas présenté et a indiqué avoir prévenu la compagnie de son indisponibilité la veille. Pourtant j’ai reçu une énième confirmation du déménagement par mail le matin même.

Je n’avais pas de délai pour déménager, j’ai dû trouver une solution de secours en urgence.

À FUIR – TRANSPORTEUR PAS SÉRIEUX

Très mauvaise expérience. Ce transporteur n’est absolument pas sérieux.
Ils prennent l’argent, puis envoient un camion en très mauvais état et totalement inadapté au déménagement. Le véhicule ne pouvait même pas effectuer correctement le transport. Le chauffeur est finalement reparti sans charger mes affaires, et malgré le fait que la prestation n’ait pas été réalisée, ils ont refusé de me rembourser.
Pour moi, c’est une expérience qui ressemble clairement à une arnaque. Je déconseille fortement ce transporteur. Soyez très prudents avant de leur donner votre argent.