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Colchón Exprés Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 1.626 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los compradores destacan constantemente la excelente atención del personal, que ofrece un asesoramiento muy profesional, amable y cercano durante todo el proceso de compra. Además, los consumidores valoran profundamente la gran calidad de los colchones y la rapidez en los envíos, superando las expectativas iniciales. Sin embargo, algunos reviewers no estaban contentos con los retrasos y los diversos inconvenientes experimentados durante el proceso de entrega de la mercancía. Los usuarios señalaron que los plazos previstos no siempre se cumplieron y que el servicio de transporte en ciertas ocasiones no cumplió con lo acordado.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores expresan una gran satisfacción con el personal debido a su excelente asesoramiento y trato... Ver más

Product

Los clientes reportan consistentemente experiencias positivas con el producto y el asesoramiento recibido.... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones muy positivas con el servicio y la atención recibida. Las personas... Ver más

Customer service

Los consumidores destacan aspectos positivos del servicio de atención al cliente, calificándolo de... Ver más

Delivery service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio de entrega, destacando que el proceso fue rápido... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención con información completa, incluso fuera de las consultas que hicimos. la fecha de entrega era por estimativa de unos 10 días y sin embargo, el envío llegó a los 4 días del pedido. L... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Queremos destacar la magnífica atención de Nacho y su total disposición para resolver todas nuestras preguntas, tanto presencialmente como por teléfono. Esta es nuestra segunda compra en 9 años en Co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido inmejorable he comprado un buen colchón a un buen precio y la financiación a 18 meses sin intereses increíble .Antes de comprarlo llamé al teléfono de Atención al cliente para... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Paola nos aconsejó muy bien sobre el colchón. Además de tener en cuenta todo lo que le dijímos (y no fue poco porque tengo problemas de espalda) nos ayudó con toda la gestión y estuvo muy atenta en... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 2 de las 25 mejores empresas en Tienda de colchones
  2. 1 de las 8 mejores empresas en Tienda de ropa de cama
  3. 1 de las 26 mejores empresas en Tienda de muebles para dormitorio
  4. 1 de las 20 mejores empresas en Colchonería

Sobre Colchón Exprés

Escrito por la empresa

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EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO

En Colchón Exprés te ayudamos a descansar como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity y muchas más marcas de confianza.

Encuentra tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos, que te orientan para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible para ti. Tanto en tiendas físicas como en la web, podrás financiar tu compra hasta en 40 meses sin intereses y probar tu colchón hasta 120 noches. Si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.

Nuestro equipo de expertos en descanso te ayuda a elegir entre colchones de muelles ensacados, viscoelástica, látex o híbridos, además de somieres, canapés abatibles, almohadas cervicales y complementos como fundas y protectores. Trabajamos con marcas líder del sector para que encuentres el equipo de descanso adaptado a tu forma de dormir, tu peso y tus necesidades de firmeza.

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4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 91% de las opiniones negativas

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4,8

Todas las opiniones

(4494)

1551 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llego el colchón mas tarde de lo que…

Llego el colchón mas tarde de lo que anuncian porque no lo tenían ellos en stock, y lo enviaron de fábrica, pero es “perdonable”. Trato excepcional y comunicación muy buena.

23 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Mil gracias por tu valoración, Javier! En época veraniega las rutas de fábrica sufren algún reajuste por el descanso de las plantillas, así que valoramos de corazón tu empatía. Nos reconforta saber que la información y la atención estuvieron a la altura. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo colchón! 🛏️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He recibido un trato excelente

He recibido un trato excelente, muy profesional, con diferentes propuestas de descanso que se adaptan a lo que estoy buscando. Muchas gracias

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchas gracias, Arturo! Nos alegra enorme saber que dimos con las opciones perfectas para tu descanso. ¡A disfrutar de la elección! 🛏️✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y comunicación

Muy buena atención y comunicación, facilidad de compra en su web

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchas gracias, José María! Nos alegra saber que la compra en la web te resultó fácil y que la atención estuvo a la altura. ¡A disfrutar de tu pedido! 🌐✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio

Muy buen servicio, el colchón muy cómodo.

22 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Mil gracias por tu valoración, David! Apreciamos mucho la confianza depositada en nosotros y esperamos volver atenderte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un maravilloso descanso! 🛏️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto. Entrega y colchón.

22 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchas gracias, Rosa! Nos alegra comprobar que la entrega de tu Emma Hybrid Plus fue impecable y que todo ha estado a la altura. A veces lo breve y correcto es la mejor señal de un servicio bien ejecutado. ¡Que disfrutes muchísimo de tu nuevo descanso! ✅

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble experiencia de compra gracias…

Increíble experiencia de compra gracias a Geni.

Fui a última hora, rozando la hora de cierre, y aun así me atendió con una paciencia, amabilidad y profesionalidad excepcionales.

Se tomó el tiempo necesario para asesorarme al detalle sobre el colchón que mejor se adaptaba a mis necesidades. Su rapidez para gestionar todo y el trato tan cercano marcan totalmente la diferencia.

Da gusto encontrar a profesionales tan dedicados.
¡Un 10 absoluto para Geni!

29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchísimas gracias por tu valoración, Juan Carlos! Para profesionales como Geni, el reloj pasa a segundo plano cuando la prioridad es guiarte bien y garantizar tu descanso. Saber que apreciaste tanto su rapidez, cercanía y dedicación al final de la jornada nos hace una ilusión bárbara. ¡A disfrutar al máximo de la compra! 💯

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Genial, íbamos con muchas dudas porque cada uno queríamos algo diferente, enseguida nos solucionaron nuestro problema, y buscaron una opción que nos gustase a ambos. Calidad precio, perfecta

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchas gracias por tu reseña, Cristina! Encontrar el punto de equilibrio cuando dos personas tienen preferencias distintas en el descanso suele ser todo un reto, pero dar con la tecla que encaje con ambos es nuestra especialidad. Nos alegra enormemente saber que salisteis con la opción ideal y con una gran relación calidad-precio. ¡A disfrutar del descanso compartido! 🧩

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención al cliente

Me atendió una persona, creo que se llama Geni, muy atenta y me ayudo para realizar la selección de mi colchon.

21 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Qué bonita valoración, Milagros! Elegir colchón es una decisión súper importante y todo es mucho más sencillo cuando tienes al lado a alguien tan atenta como Geni. Le transmitimos tus palabras de inmediato y te deseamos las mejores noches sobre tu nuevo colchón Flex 💤

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, el pedido se hizo sin problemas y desde la empresa llamaron para confirmarlo y para asesorarme sobre el tipo escogido para ratificar que era el más adecuado, el precio era competitivo, tardó menos de lo esperado y la entrega fue concertada y sin problemas, por tanto no se puede pedir más.

8 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Manuel! Nos reconforta saber que la llamada para ratificar la elección del colchón Sonpura te dio total tranquilidad y que el envío adelantado, junto a la entrega concertada, hicieron que todo fuera rodado. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo descanso! 📞🚚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable

Muy recomendable, todas las empresas deberían ser así! Primero de todo, web intuitiva, buenos precios, buen chatbot y puedes hacer comparativa de diferentes modelos de colchones de manera muy visual. Segundo, buena atención al cliente contestando por WhatsApp y te llaman al finalizar el pedido para revisar que todo esté bien. Tercero, envío rápido. Todo genial!

17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Menudo cumplido, Dani! Que nos pongas como modelo a seguir es el mejor reconocimiento posible para todo el equipo. Ponemos mucho empeño en cuidar cada fase del proceso (desde que navegas buscando el modelo ideal hasta que el paquete llega a tu puerta de forma rápida) para que la experiencia sea impecable de principio a fin. Mil gracias por compartir una valoración tan detallada 📱⚡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien

21 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchas gracias por tu valoración, Fernando! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Emma Hybrid Premium y para cualquier otra cosa que necesites ya sabes donde estamos 🙌🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención por parte de Marta

Muy buena atención por parte de Marta. Necesitaba una almohada y me dio a probar diferentes opciones, sin prisas y con mucha amabilidad. Tras la elección y dormir la primera noche con la nueva almohada he notado una mejoría increíble con los dolores de cuello.

31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Qué alegría leer esto, Nacho! Encontrar la postura correcta para las cervicales marca una diferencia enorme, y nos encanta que la guía de Marta te ayudara a acertar sin prisas. Saber que has notado ese alivio en el cuello desde la primera noche es la mejor noticia posible. ¡A disfrutar de ese nuevo confort! 🌙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Asesoramiento muy profesional por parte…

Asesoramiento muy profesional por parte de Neli, trato muy personalizado y amable.
,muy buena experiencia de compra.

31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Qué gusto leer tu comentario, Marta! Saber que la dedicación y amabilidad de Nelia han marcado la diferencia en tu visita es la mejor recompensa para todo el equipo. Le trasladamos tus palabras ahora mismo para sacarle una gran sonrisa. ¡Mil gracias por confiar en nosotros! 🌟

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buenas rebajas y buena variedad

Muy buenas rebajas y buena variedad. El hombre al cargo atiende en cuanto puede y sabe recomendar bien según las preferencias que se le indican.

31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchas gracias por tu valoración, Jorge! Escuchar detenidamente lo que busca cada persona para acertar con la recomendación es la especialidad de Javier, incluso en días de mucho movimiento. Nos alegra un montón que la variedad y las rebajas hayan acompañado para que tu experiencia fuera excelente. ¡Que disfrutes de tu compra! 🤗

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Excelente atención, enseguida entendio lo que estabamos buscando y lo hizo muy fácil. Muy buenos precios ademas

31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchísimas gracias, Almudena! Dar en el clavo a la primera con lo que necesitabais y ponéroslo sencillo es la mejor recompensa. Nos alegra un montón que la atención y nuestros precios hayan encajado exactamente con lo que buscabais. ¡A disfrutar del nuevo descanso! 🎯

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excepcional

Nacho nos atendió de una forma excepcional, nos resolvió todas las dudas y desde luego hemos comprado nuestro colchón con él.

29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchas gracias por tu reseña, Inés! Qué gusto saber que la atención de Nacho os dio la plena confianza para decidiros por vuestro colchón Ingravity. Resolver dudas con claridad es la clave para acertar en algo tan importante. ¡Le pasamos tu mensaje y a disfrutar del nuevo descanso! ☁️ 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo según lo esperado y tienen buen…

Todo según lo esperado y tienen buen servicio de atención telefónica

20 de julio de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Mil gracias por compartir tu opinión, Ignacio! Dar un soporte claro y ágil al otro lado del teléfono marca la diferencia, y saber que tu combo de base y colchón Sonpura llegó tal como estaba previsto es una estupenda noticia. Un saludo de parte de todo el equipo 📞

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Silvia nos atendió super bien

Silvia nos atendió super bien. Asesoró a mi madre con el colchón adecuado para ella. Probó unos cuantos hasta dar con el correcto. Un trato estupendo. Recomendado, todo muy fácil.

31 de agosto de 2026
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Respuesta de Colchón Exprés

¡Muchísimas gracias, David! Nos alegra un montón saber que tu madre dio con el colchón idóneo gracias a la ayuda de Silvia. Acompañar a cada cliente a probar distintas opciones hasta dar con la combinación perfecta es la clave para garantizar un verdadero descanso. ¡Un abrazo fuerte para ambos! 💛

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