Allianz Direct Italia Opiniones 

Ho avuto un tamponamento a marzo 2025 riconosciuta la ragione dopo 2 mesi e 5000 euro di danni auto 16 gg di infortunio , a ora dopo un anno e mezzo visite fatte spendendo altre 1250 euro , mi hanno dato solo 3200 in due rate prima 3000 e poi 200 , con richieste da parte del legale ora dopo un anno e mezzo altre 200 euro , sconsiglio vivamente questa assicurazione mi hanno e mi stanno prendendo in giro ,ho affrontato tutto pagando tutto e subito carrozziere visite e carroattrezzi tutto compreso nella mia polizza pagata tutta in un unica rata e questi continuano a fare pagamenti di 200 euro all anno .ora gli farò una denuncia all'ivas e li portero' in tribunale!!!!!

Per il momento non ho abbastanza esperienza sull'assicurazione per potere dare una recensione esauriente, ma per il facile acquisto e il prezzo posso dirmi soddisfatto.

Lo uso da più di 8 anni e mi trovo benissimo con Allianz Direct Italia.

Voglio congratularmi con l'operatore che mi ha risposto oggi pomeriggio
Martina operatore M8317 .
Ha saputo aiutarmi passo dopo passo al completamento della della documentazione necessaria ai fini della polizza auto che Avevo preventivato in precedenza.
Questo mi conforta molto poiché Normalmente le compagnie assicurative telefoniche non danno un riscontro positivo.
In questo caso invece devo congratularmi con lei e con la sua preparazione perché ha reso tutto molto facile e agevole.
Ce ne fossero di persone come lei sarebbe tutto molto più bello e più facile.
Grazie ancora Martina

Ottima e veloce

Desidero condividere la mia esperienza avuta un giorno fa, quando ho avuto un guasto al motore mentre mi trovavo all’estero, in Ungheria. Sono rimasto fermo in autostrada e, trovandomi in una situazione di difficoltà, ho contattato Allianz per richiedere il servizio di soccorso stradale e l’invio di un carro attrezzi, con l’obiettivo di trasferire il veicolo presso un’officina nelle vicinanze.

Purtroppo, ho dovuto attendere più di sei ore. Durante questo periodo ho contattato ripetutamente il servizio di assistenza, circa ogni ora, per avere informazioni sull’arrivo del carro attrezzi. Ogni volta mi veniva comunicato che sarebbe arrivato “a breve”.

Nonostante le numerose telefonate e le diverse rassicurazioni ricevute, dopo più di sei ore il carro attrezzi non è mai arrivato.

A quel punto sono stato costretto ad arrangiarmi autonomamente e a trovare una soluzione alternativa, poiché il servizio di assistenza non è riuscito a fornirmi il supporto di cui avevo bisogno in una situazione particolarmente difficile, trovandomi fermo in autostrada e all’estero.

Sono rimasto profondamente deluso da questa esperienza e ritengo che il servizio ricevuto sia stato assolutamente insoddisfacente. Mi sarei aspettato da Allianz un’assistenza più tempestiva ed efficace, soprattutto in una situazione di emergenza come questa.

Nel 2025 anche pagando con bonifico non si può non ricevere notizie dopo 5 giorni e l’assicurazione in scadenza.

Che dire? Se sono arrivato al punto di chiamare l'assistenza clienti dell'Allianz Direct, è perché non ero più capace a capirne nulla, grazie all'operatrice.M8055 Alessia, molto preparata e cosa a cui non siamo più abituati "gentilissima", ho risolto tutti i miei problemi a riguardo di una sostituzione targa polizza Moto. Grazie ancora Alessia, dovrebbe con AI , cercare in qualche modo di moltiplicarsi😆😆 e farsi distribuire a tutte le assistenze Clienti in giro per l'Italia, funzionerebbe tutto e meglio

Preventivo online. Mi richiedono il certificato di residenza. Carico il certificato. Passano i giorni, la vecchia assicurazione scade. Veicolo fermo. Chiamo servizio clienti più e più volte. "Il sistema deve validare il certificato, che per noi sembra a posto".

Intanto, dal 28/08 che scadeva la vecchia polizza, ad oggi 03/09, bisogna ancora validare sto benedetto certificato di residenza.

Personale del servizio clienti utile solo ad aprire segnalazioni che non vengono gestite.

A causa di un malfunzionamento del loro sito, ho avuto bisogno di assistenza telefonica per interrompere una polizza. Dopo 40 minuti di attesa (quaranta!), l'operatrice non ha fornito alcun supporto pratico, se non ripetere a paperella la lezioncina che le hanno insegnato. Questo è il motivo per cui sono stato ben contento di ritornare alle assicurazioni tradizionali. Statene alla larga

L’operatore Anna M7142 è stata molto gentile e paziente
Mi ha assistito un modo impeccabile
Assicurazione consigliata

Ringrazio l'operatrice Anna per la sua professionalità e gentilezza. Cod:M7142

Senza nulla togliere ai vari operatori, sempre educati, cordiali e molto pazienti, ma ANNA cod. M7142 sei il TOP!

Ho voluto dare una seconda occasione a questa compagnia visto prezzi e garanzie convenienti.
La prima volta non si riusciva a trovare il documento "NO circolato" ho perso così diversi giorni di assicurazione.
Questa seconda volta, dopo l'avvenuto pagamento, il sito da errore e l'assicurazione non è stata rilasciata.
In sostanza giocano con i soldi e il tempo delle del cliente.

Al momento posso esprimermi circa il servizio assistenza pre-stipula e sono molto molto molto soddisfatto. L'operatore Nicolas, codice M8316, è riuscito con competenza ed estrema simpatia a sbrogliarmi un bel problema (allineando dati anagrafici a preventivi) rendendomi possibile concludere, si spera, la stipula della mia polizza Allianz per la nuova auto. Un sentito ringraziamento a Lui, e tanti complimenti alla squadra reclutamento delle risorse umane. Straconsigliati!

Mi ha risposto un angelo!!! Ylenia cod operatore M0332 mi ha aiutato tantissimo e risolto ogni mio problema, se svolgessero tutti i lavoro con la dedizione e la passione che ci ha messo lei sarebbe un mondo migliore! Grazie mille