Miele calidad dudosa a un alto precio
Después de una mala experiencia con un lavavajillas Miele, que duró 4 años, vuelvo a adquirir otro pues la casa me ofrece uno de las mismas características que el que se había estropeado a mitad de precio, para compensar. Aún no ha pasado ni dos años y el nuevo lavavajillas no entiende. En la primera ocasión el servicio de atención al cliente me argumentaba que no podía comparar Miele con ningua otra marca del mercado, al decirle yo que por el precio que costaba y la duración que había tenido me compraba dos de otra marca y si me duraba 4 años cada uno, por el mismo precio me garantizaba ocho años de lavavajillas. Ante esto, me ofrecieron otro de las mismas características a mitad de precio. Cosa que acepte. Pero sorpresa, sorpresa. Ni dos años y volvemos a tener problema con el lavavajillas. No se cual será la avería pues en el momento que estoy escribiendo esta referencia es viernes y acabo de contactar con el servicio técnico que me dice que el lunes se pondrá en contacto conmigo un técnico. En cualquier caso y ya me puedan regalar otro lavavajillas, mi confianza por esta marca es cero. Es intolerable que un lavavajillas de 800 euros se rompa a los 4 años y si no lo podía creer, el nuevo deja de funcionar con menos de 2 años. Miele incomparable con cualquier marca del mercado, en su alto precio y en su dudosa calidad.
Respuesta de Miele
Dear Mr Sigüenza Bogado,
Thank you for your candid comments.
Thanks to your detailed explanation of the premature defects in your dishwashers, we fully understand your disappointment. Please rest assured that this does not meet our own standards for the quality of our appliances. We would like to take a closer look at your case. If you agree, please send us an email to social@miele.de with your full contact details, proof of purchase and repair receipts. The relevant department will then contact you directly.
Thank you in advance and best regards, Your Miele team