Imposible ponerse en contacto con esta…
Imposible ponerse en contacto con esta empresa,pagas 15€ por el envío y es un desastre,te dicen que no.pueden hacer la entrega porque no estás en casa o que el paquete no cabe en el buzón,ambas cosas son mentira,gracias a otros compradores supimos que el paquete no se entrega por DHL ( que es lo que pagamos) si no que lo dejan en correos y nadie te avisa.
Es imposible devolver la compra,no contestan....en resumen,un desastre.
No es cierto que contenten vía mail,les envié varios a diferentes direcciones,por favor no echen las culpas a los compradores,son ustedes quien NO contestan
Reitero,si no es posible pedir información,como voy a devolver una pieza, cuando no tengo garantía y lo mas seguro es que tenga que pagar el envío y me quede sin nada
Referente a su contestación,no es apropiada,revisen sus mails,según su política de empresa,contestan en 24/48h, pero en mi caso,todavía no he recibido nada.
Solo me han contestado cuando les he puesto una mala reseña.
Respuesta de WatchPlaza
Estimado cliente / Estimada clienta,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y nos gustaría aclarar algunos puntos.
Respondemos a todas las consultas de nuestros clientes; la forma más rápida de ponerse en contacto con nosotros es por correo electrónico.
El paquete está diseñado para caber en el buzón. La necesidad de firma en el momento de la entrega varía según el país, por lo que en algunos casos el envío puede depositarse en un punto de recogida. Por este motivo, recomendamos consultar con regularidad la información de seguimiento (tracking).
En cuanto a la devolución, sí es posible realizarla. Le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico y lo gestionaremos lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Un cordial saludo,