Reserved Opiniones 

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Reserved tiene una calidad pésima de producto, más barato inditex y mejor calidad. Por otro lado, es rápido el envío, suele tardar una semana en llegar a españa, pero la devolución es muy lenta...Cua... Ver más

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Jamás he escrito una reseña de un producto, pero no es justo que está tienda tenga tan mala reseña. Llegó rápido, desde el primer segundo pude hacer seguimiento y es precioso el vestido. Es de terciop... Ver más

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En serioooo que lamentsan una reseña tan baja?? Pero si tienen un montón de ellas sólo hace falta mirar la puntuación en TRUSPILOT de un 2,9 algo debe significar o no? Decirles que como voy a conta... Ver más

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He comprado unas botas, baratísimas de piel. Las he devuelto pq me quedaba muy alta la caña ( como sugerencia, deberian poner en la descripcion la altura de la caña). El envío muy rápido y la devoluci... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Compras y moda

Escrito por la empresa

Check out latest trends in women's & men's fashion Fall/Winter 2015!


Información de contacto

3,1

Medio

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6 mil opiniones

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1705 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Atención al cliente pésima

Reserved tiene una calidad pésima de producto, más barato inditex y mejor calidad.
Por otro lado, es rápido el envío, suele tardar una semana en llegar a españa, pero la devolución es muy lenta...Cuando tienes problema y escribes vía whatsapp o chat para solicitar ayuda, te atienden mal, no responden tus dudas y cuando lo hacen te dan comentarios contrarios, parece que hablas con alguien que ni siquiera entiende tu idioma, se niegan a darte una forma de reclamar la atención recibida y te bloquean. Aquí una persona que no ha recibido una devolución y nadie le ha ayudado a gestionarlo. en resumen si no quieres problemas compra en otro sitio.

2 de junio de 2026
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Lamentamos que hayas tenido problemas con la devolución de los productos. Por favor, escríbenos un email. Nuestros consultores se encargarán de este caso con gusto y te ayudarán.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los envíos son lentos y caros..

Los envíos son lentos y caros... la ropa viene desde Polonia. Y encima es más cara que Zara o cualquier otra marca de ropa low cost española... y la calidad, no es muy buena! Otro problema que he tenido es con las tallas... compras una chaqueta en la M y te queda gigante y compras la M en una camiseta y es súper pequeña.Así que hay que devolver..otra vez esperar y pagar gastos de envío.

29 de abril de 2026
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Gracias por compartir tu opinión. Si no tienes seguridad sobre la talla del producto, escríbenos. Con gusto te indicaremos las medidas exactas que necesitas.😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO compres nada en esta página

NO compres nada en esta página. Solo puede generarte problemas. Huye!

24 de abril de 2026
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Lamentamos que tu experiencia haya sido negativa. Si deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar tu caso y ayudarte. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compren aquí

El 23 de marzo cancelé una compra a los minutos por motivos de tiempos de entrega, supuestamente me reembolsaban el dinero entre 2 ó 3 días. Hoy, día 17 abril, no me han reembolsado el dinero, después de unos cuantos correos, enviado información solicitada... y comunicación sin solución, para mi es una clara estafa y para mi banco y les he avisado que hoy tomaré las medidas correspondientes. No sé si me reembolsarán mi dinero, pero no quiero que le pase a nadie mas, avisadas estáis. No hace falta que me respondáis al comentario ni acepto disculpas para que vosotros quedéis bien ante la opinión y las personas que lo leen, ya tengo bastantes correos con disculpas, pasando mi caso de departamento en departamento y sin haberme reembolsado mi dinero.

23 de marzo de 2026
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Gracias por proporcionarnos la información. Por favor, envíanos un mensaje con el número de pedido. Esto nos permitirá verificar el problema más rápidamente y brindarte ayuda. Lamentamos que se haya producido esta situación.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, envío rápido y bien empacado
corresponde calidad precio.
Gracias

12 de marzo de 2026
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Grazie per la recensione e per le cinque stelle 🖤

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La tienda no devuelve el reembolso

Desde hace más que un mes estoy intentando recuperar el dinero por un artículo devuelto. Se supone que el paquete se perdió y la empresa GLS lo admite. Ya le pagó a la tienda la indemnización pero no hay manera que la tienda me devuelva el reembolso. Ha cobrado dos veces: por no devolver el dinero y por la indemnización. No compréis en esta tienda, es de mala calidad y no es honesta con los clientes. Me compré un jersey pero resultó de baja calidad de lana china tipo poliéster.

7 de marzo de 2026
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Por favor, escríbenos indicando tu número de pedido o tu dirección de correo electrónico. Así nos resultará más fácil verificar tu caso y ayudarte. Lamentamos las molestias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

He comprado unas botas, baratísimas de piel. Las he devuelto pq me quedaba muy alta la caña ( como sugerencia, deberian poner en la descripcion la altura de la caña). El envío muy rápido y la devolución tb. Sin problema, volvería a comprar sin dudarlo.

4 de febrero de 2026
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¡Gracias por tu valoración! ¡Significa mucho para nosotros! 🌟😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jamás he escrito una reseña de un…

Jamás he escrito una reseña de un producto, pero no es justo que está tienda tenga tan mala reseña. Llegó rápido, desde el primer segundo pude hacer seguimiento y es precioso el vestido. Es de terciopelo que cuando es malo brilla mucho... Pues el que he comprado tiene una calidad increíble. Arriba esa puntuación. Otra cosa que me preocupaba es que fuera una estafa porque me he comido algunas páginas falsas ESTA NO ES UNA ESTAFA ES REAL Y LLEGA RAPIDO.

29 de enero de 2026
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

En serioooo que lamentan una reseña…

En serioooo que lamentsan una reseña tan baja??
Pero si tienen un montón de ellas sólo hace falta mirar la puntuación en TRUSPILOT de un 2,9 algo debe significar o no?
Decirles que como voy a contactar con ustedes si no hay manera por chat han sido muy desagradables, nada por whatsapp y aún menos por correo electrónico.. peri SI tienen tiempo para contestar una reseña dediquen este tiempo para otros menesteres más importantes como ATENDER a las personas en su WEB!!!

23 de enero de 2026
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La ayuda con los pedidos la brindan nuestros especialistas del servicio de atención al cliente. Lamentamos si no estás satisfecho con nuestra atención. Por favor, escríbenos un correo electrónico y uno de nuestros asesores te responderá. 📩🙏

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobran gastos de envío si compras…

Cobran gastos de envío si compras productos con descuento, es decir en Rebajas te cobran siempre aún si el monto total supera los 100€

21 de enero de 2026
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Lamentamos la valoración tan baja. Si podemos ayudarte de alguna manera, por favor escríbenos. 🙏

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola hace una semana que hice dos…

Hola hace una semana que hice dos pedidos en total casi 150 me pasa lo mismo que a muchos imposible contactar con ellos y se supone que está en la agencia de transporte y ellos no tienen nada así que menos mal q lo puse a plazos por qué ya he paralizado los pagos

13 de enero de 2026
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Por favor, escríbenos un correo electrónico. Nuestros asesores te responderán y te ayudarán lo antes posible. 📩🙏

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido NO recibido desde el 28 de noviembre

Hice un pedido el 28 de noviembre y a día de hoy 19 de enero, no he recibido el paquete ni la devolución del cargo como he solicitado.
Después de muchos email y WhatsApp se me trasladó que la información había sido transmitida y que entendían perfectamente la situación.
Me indicaron expresamente que el lunes día 12 de enero, cerrarían mi caso y me enviarían un correo electrónico al respecto, lo cual no ha sucedido.
Me siento totalmente estafada por ellos.

28 de noviembre de 2025
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Lamentamos sinceramente la situación descrita y la frustración que le ha causado. Entendemos su preocupación y, debido a un volumen de solicitudes mayor de lo habitual, estamos haciendo todo lo posible por atender cada caso. Agradecemos su paciencia mientras revisamos su incidencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien. La calidad de lo que venden es buena, lo que muestran en las fotos es lo que te llega. El envío a sido rápido, la fecha estimada de entrega era entre el 16-19 de diciembre y ha llegado justo hoy 16. Tenía mis dudas respecto a esta página por las malas opiniones pero en mi caso a ido muy bien.

16 de diciembre de 2025
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Gracias por tu opinión y tu valoración. Gracias por confiar en la marca Reserved y por tus compras ⭐

Valorada con 2 estrellas sobre 5

faltan artículos y no reembolsan

Tras no recibir 3 de los artículos en mi pedido, puse la primera reclamación el día 27 de noviembre. He tenido que completar 2 formularios adicionales, el último el día 10 de diciembre. A día de hoy 15 de diciembre no tengo constestación. Por favor no respondan a esta opinión diciendo que contacte por correo, pues eso está más que hecho, contesten y resuelvan de una maldita vez. El pedido es el 107500148215, con esto tienen información suficiente.

A los pocos días de poner esta reseña se solucionó satisfactoriamente.

27 de noviembre de 2025
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Nuestros asesores responderán a tus mensajes lo antes posible. Te pedimos un poco de paciencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES!!

ESTAFADORES!!

Compré un mueble en el Marketplace que no cabe por la medidas.
Está intacto, sin abrir y después de más de 40 mensajes no quieren realizar la devolución.
Ni pagando yo misma el porte.

Ánimo al resto de afectados por estafa de esta gente a denunciar también.

24 de septiembre de 2025
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Lamentamos los inconvenientes. Sin embargo, parece que este comentario no está relacionado con nuestra tienda. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros proporcionando más detalles sobre tu solicitud. Si ha habido algún problema con nuestro pedido o nuestros productos, con gusto encontraremos una solución.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

¿Por qué cancelaron mi pedido

¿Por qué cancelaron mi pedido? Estoy muy descontento. Era un regalo. Voy a escribir una reseña muy negativa.
107500147720
No volveré a comprar nada aquí.

9 de noviembre de 2025
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Por razones de seguridad, le rogamos que no comparta datos como el número de pedido en un comentario público. Le animamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico; estaremos encantados de aclarar la situación.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nada.los de iyebiye tienen buen negocio.les pagas el producto y no te lo mandan.estafa total.

Len hice un pedido hace un mes y no he recibido nada.no se puede contactar con ellos.yo creo que les ha pasado a más.di es así espero que lo denuncien.es iyebiye.

23 de octubre de 2025
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Lamentamos mucho lo ocurrido. Por favor, contáctanos por correo electrónico para que podamos revisar tu pedido y ofrecerte una solución lo antes posible.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Por favor no compren aquí

Por favor no compren aquí. Son unos estafadores. Realicé una compra muy grande y GLS perdió mi paquete y reserved no se quiere hacer cargo, no me responden los correos ni tampoco me dan una solución. Solo quiero que me devuelvan el dinero. Realmente me siento estafada y frustrada. Ellos tienen registrado como el paquete fue entregado pero GLS sale claramente que no está entregado. Son unos mentirosos y no se hacen cargo por pérdidas.

26 de agosto de 2025
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Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos su frustración. Le invitamos a contactarnos por correo electrónico para poder revisar su caso más a fondo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los envíos tardan una eternidad

Los envíos tardan una eternidad. No cumplen las fechas previstas. No merece la pena la espera.

18 de julio de 2025
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Lamentamos sinceramente que los plazos de entrega no hayan sido respetados. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarle lo antes posible.

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